この度はリッチモンドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご朝食に関してのご感想もお寄せいただきありがとうございます。私どものレストランではビュッフェ形式で、季節ごとにメニューを取り揃えております。お客様にご満足いただけたようで安心するとともに、これからも朝食でもお客様にご滞在を楽しんでいただけるように今後とも朝食メニューの充実に力を入れて参ります。

また、お客様のおっしゃる通り姫路駅より6分ほどのアクセスとなっており、現在の季節ではかなりのご足労をおかけしております。
私どものホテルでは宿泊者の皆さまの為に、無料のドリンクラウンジをご用意しております。ぜひ、冷えたドリンクをご賞味くださいませ。

またお客様とお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント 一岡
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中、ご朝食の利用時に適切な対応が出来ずお客様にご迷惑をおかけしてしまいましたこと深くお詫び申しあげます。
お部屋のTV画面にて正しい混雑状況の表示ができていなかった点につきましては、私どもの管理不足でございます。
普段よりも多くのお客様にご利用いただく事を把握していながら管理がいき届いておりませんでした。更新頻度を見直し、早急な改善に努めて参ります。

また、レストランスタッフの対応につきましても、円滑な対応ができなかったと痛感しております。
先にご案内すべき事をお客様に伝えられておらず、お席にご案内させていただく間のお時間を快適にお過ごしいただく事ができず心苦しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、私どもの連携が至らない点が原因でございます。
お客様の貴重なお時間を要してしまい、重ねてお詫び申しあげます。
スタッフ間の連携につきまして、常に柔軟かつ適切な対応ができるよう、全スタッフを対象にオペレーションならびにお客様対応の見直しを行い、改善に努めて参る所存でございます。

数多くのホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、美味しかったとのお言葉を賜り、心より感謝申しあげます。
しかしながら、私どもの不手際でご満足いただくご宿泊となりませんでした事を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるようスタッフ一丸となり運営して参ります。

誠に勝手なお願いではございますが、またご利用いただけますと幸いでございます。
お客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　大路
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
再度お客様とお会いできました事、大変嬉しく存じます。

大満足とのお言葉ありがとうございます。
今回のご宿泊でもごゆっくりお寛ぎいただけた様で大変嬉しく拝読しております。
しかしながら、客室内で携帯電話の充電につきましてご迷惑をおかけし申し訳ございません。
全客室のコンセント、充電器の動作確認を行い迅速に対応させていただく所存でございます。

より良いサービスの提供を目指しホテル一丸となり精進して参りますのでまたご利用いただけますと幸いでございます。

またお会いできました日は、ご宿泊のご感想、是非お聞かせください。
心よりお待ちしております。

フロント　大路
支配人

　この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

　また、ご多忙にもかかわらず宿泊に際しましてご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

　お客様が弊館で快適に過ごされたことスタッフ一同大変光栄なことと存じております。加えて、朝食おかれましてお客様にご満足いただけたようで安心いたしました。

　今後ともお客様が快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同一層精進して参ります。

　またお客様にお会いできる日を楽しみにしております。

フロント　堀
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、ご宿泊に際しましてのご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、数あるホテルから当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、枕本体に血が付着していたとの事でご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。

直ちに清掃スタッフに情報を共有し早急な改善に努めて参ります。

そのような事がありながらも【また泊まりたい】とのお言葉を頂けました事をスタッフ一同大変嬉しく拝読しております。

今後もご愛顧いただけますよう日々精進して参ります。
誠に勝手ではございますが、また姫路にお越しの機会がございましたら是非リッチモンドホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　井上
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客さまよりご朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴しましてスタッフ一同大変嬉しく拝読しております。しかしながら、朝食の価格に関しましてお客さまのご要望にお応えできず誠に申し訳ございません。

　次回のご利用では今まで以上にご満足いただけるよう尽力して参りますので、またご利用いただけますと幸いでございます。

　またの機会にお客さまとお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　堀
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、ご宿泊に際しましてのご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく拝読しております。

今後もご愛顧いただけますよう日々精進して参りますので、また姫路にお越しの機会がございましたら是非リッチモンドホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　井上
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路をご利用いただきましてありがとうございます。

お客様がコメントしてくださっていますように私どものホテルでは朝食で日替わりの炊き込みご飯を提供しております。たこ・穴子などの兵庫県の特産品を使ったご飯となっておりますので、是非お楽しみくださいませ。

また、ご飯以外にも、コメントにございます玉ねぎの天ぷらや姫路おでんなどの地元料理もご用意しております。特に玉ねぎの天ぷらを気に入ってくださったようで大変嬉しく思います。

滞在中快適に過ごされ、お仕事にも集中できたとの事で、スタッフ一同心より嬉しく思いますとともに、これから一層精進していく所存でございます。

この度は貴重な時間をお使いいただき、このようなお褒めのお言葉をくださったこと、心より感謝申し上げます。

フロント　井口
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、ご宿泊に際しましてのご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

フロントの対応についてお褒めのお言葉、ありがとうございます。
頂いたお言葉を無駄にしないよう、これからも丁寧かつ迅速な対応を心掛けて参ります。

この度は貴重なお時間を頂戴しましてのご投稿ありがとうございます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　松浦
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路をご利用頂きありがとうございました。お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同心より感謝申し上げます。

お客様の仰る通り、ご予約いただいたプランによっては通常11:00までのチェックアウトを数時間無料で延長する事が可能でございます。

また、特別なプランでご予約いただいていないお客様も有料ではございますが、チェックアウト時間の延長可能でございます。

それでは、お客様とお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　井口
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

私どものホテルの立地やご朝食などお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
ホテルは姫路駅から徒歩6～7分の場所にございます。
お食事はホテルから徒歩10分圏内に多数ございますので、
お店を探す際などはお声掛けいただけましたらご案内いたします。

またご朝食は姫路名物のアーモンドトーストや穴子飯・たこ飯・鯛めしの3種の釜めしなど数多く取り揃えております。
これからもお客様に満足して頂けるよう季節に応じたメニューをご用意し、スタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なお声をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント北瀬
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、ご宿泊に際しましてのご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

私どもの設備や対応に関しましてもお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく拝読しております。

今度もご愛顧いただけますよう日々精進してまいりますので、また姫路にお越しの機会がございまいたら是非リッチモンドホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　井上
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食に関しましてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読しております。

また、今回のご宿泊大変ご満足いただけたようで安心いたしました。

お客様の仰る通り、ロイヤルグループの提携レストランは10％OFFの料金でご利用頂けます。
提携レストラン数多くございますので、また是非ご利用くださいませ。

今後もご愛顧いただけますよう日々精進してまいりますので、また姫路にお越しの機会がございましたら是非リッチモンドホテルをご利用いただけると幸いでございます。

またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　大路
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、ご朝食に関しましてお褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく拝読しております。

私どもの朝食は季節ごとにメニューを取り揃えておりますので、また姫路にお越しの機会がございましたら、ぜひご賞味くださいませ。

今後も皆様にご満足いただけるよう、いただいたお言葉を励みに精進いたします。

お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　井上
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食にご満足いただけたようで、従業員一同安心いたしました。

私どもの朝食は季節ごとにメニューを取り揃えておりますので、また姫路にお越しの機会がございましたらぜひご賞味くださいませ。

今後もリッチモンドホテルをご愛顧いただけますよう従業員一同精進してまいります。

お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　井上
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、大切なご家族旅行に私どもをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋タイプの変更について私どもスタッフの対応をお褒めいただき大変嬉しく存じます。
しかしながら、インターネットからツインルームの予約ができなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
早急な改善は難しくございますが、皆さまにより快適にご予約いただけるよう努めて参ります。

そのような中にも関わらず当館のご宿泊を『良い思い出となりました』と仰っていただき望外の喜びにございます。
これからも皆様にご満足いただけるホテルであるよう、設備の向上やサービスの充実に取り組んで参ります。
勝手を申しますが、また姫路にお越しいただく機会がございましたら、私どもホテルにもお立ち寄りいただければ幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　上本
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お風呂の床や壁が汚れていた件に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

直ちに私どもの清掃スタッフに報告をさせていただきました。お客様のご指摘を真摯に受け止め清潔感のあるお部屋のご提供に努めて参ります。

今後もリッチモンドホテル姫路をご愛顧いただけますよう、スタッフ一同日々精進してまいります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。

フロント　バウティスタ
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

通常のツインルームにベットを一台追加しているため、少し狭く感じてしまうこともあると思いますがごゆっくりお休みいただけたようで安心いたしました。

わたくしどものホテルは2018年に開業し6月に5年目をむかえ、姫路名物を使った朝食にも定評をいただいております。

提携の駐車場がなく、お客様ご自身でコインパーキングを探していただきお停めいただいております。
お手数をおかけして申し訳ございません。

数々のお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
また姫路にご宿泊される機会がございましたら、リッチモンドホテル姫路をご利用いただければ幸いです。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　荒田
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

接客や朝食につきまして、お褒めの言葉を賜ることができ、大変嬉しく存じます。


ご朝食ですが、オープンして以来今まで無かったメニューが増えております。

今後も姫路の名物を中心にメニューを取り揃えてまいりますので、次回ご宿泊の機会がございましたら、

ぜひまたご朝食もお楽しみ頂けましたら幸いでございます。

お風呂の床のカビですが、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お部屋の清掃不備があったにもかかわらず、「また利用したい」との言葉をいただき、恐縮でございます。
お客様のご指摘を一つの課題として受け止め、清潔感のあるお部屋のご提供に努めて参ります。


今後もリッチモンドホテル姫路をご愛顧いただけますよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。

フロント　バウティスタ
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際しての貴重なお声をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食につきましてはお褒めのお言葉を賜ることができ安堵しております。
引き続き皆様にご満足いただけますよう取り組んでまいります。
また、客室につきましてもお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
しかしながら、トイレの鍵につきましてはご不便をおかけし大変申し訳ございません。
早急に修繕し、スタッフ一同再発防止に取り組んでまいります。

この度は数あるホテルの中から私どもリッチモンドホテル姫路をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　藤田
支配人