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ＳＡＲＡＳＡ ＨＯＴＥＬ新大阪（サラサ ホテル新大阪）のクチコミ･お客さまの声
ＳＡＲＡＳＡ ＨＯＴＥＬ新大阪（サラサ ホテル新大阪）（大阪府）
4.0
投稿日：2023-08-08 18:43:37
部屋5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
みーかーぷーさんの ＳＡＲＡＳＡ ＨＯＴＥＬ新大阪（サラサ ホテル新大阪） のクチコミ
ユニバへの旅行で2泊3日の連泊で泊まらせてもらいました。
小学生の子供2人、部屋に入った瞬間広い部屋とソファベッドを使った計4つのベッドに大興奮でした。
お風呂とトイレは別になっていて、お風呂もトイレも綺麗で、しっかり湯船につかれて疲れを取ることが出来ました。
ただ、ソファベッドのマットレスがとても薄くてとても固くとても寝れませんでした…今は子供がまだ小さいのでベッドに2人で寝れましたが、大人4人だったら誰がこのベッドで寝るか喧嘩になりそうだな、と思いました。
あとコインランドリーがあったので使わせてもらったのですが、洗剤も入れずお金さえ入れてくれれば乾燥まで出来ると言われたのでそうしたのですが、仕上がりがとても臭かったです…洗剤と柔軟剤使った…？と疑問に思いました…
コインランドリーはオススメしません。
ただ、フロントの人の対応やお部屋はとてもよかったです。新大阪駅からも思ってたより近くてとても便利でした！
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この度はSARASAHOTEL新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
早急な改善が困難なだけに、スタッフ一同大変心苦しく感じております。
今後は接客サービスの更なる向上、またご宿泊プランの充実を図るなど、他の面で今以上にご満足頂ける様一層精進して参りたく存じます。
スタッフに関しまして、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
お客様に快適にお寛ぎいただけるようなホテルを目指し今後も精進して参ります。
SARASAHOTEL新大阪口コミ担当