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SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) クチコミ・感想・情報

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SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.71
  • アンケート件数:1127件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.45
  • 立地3.91
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.17
  • 風呂3.43
  • 食事3.43

総合3

投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

投稿者さん 2023-09-18 11:39:20

安かったので仕方ないと思いましたがお風呂はカビだらけ、エアコンは効くまでに時間もかかりました。
そして、宿泊中に換気口のカバーが突然落ちてきました。
アメニティも歯ブラシしかありません。。
立地はいいので、寝るだけと言う方にはいいかと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2023-09-21 13:57:06

この度は、SARASAHOTEL新大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地についてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の清掃不備の件でお客様にご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。
お風呂のカビに関しましては、二度とこのようなことがないよう、清掃スタッフの再教育を行います。
また、換気扇のカバーに関しましても重ねてお詫び申し上げます。
点検し、修繕いたします。
この度は、お忙しい中お時間を割いての口コミのご投稿、ありがとうございました。
SARASAHOTEL新大阪 口コミ担当

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