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ＳＡＲＡＳＡ ＨＯＴＥＬ新大阪（サラサ ホテル新大阪）のクチコミ･お客さまの声
総合2
朝食ビッフェは写真のものとは比べ物にならず（もちろんイメージ画と分かっていますが）、いつ作ったの？と思うようなものでした。また、スタッフの方の説明も横柄であまりいい印象がなかったです。部屋はUSBの部分に埃が溜まっていたり、あまり良い印象は受けませんでした。駅から歩くのはなかなか大変だと思います。荷物がある方はタクシーをおすすめしたいです。残念ですが、次回は違うホテルを利用します。
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この度は、SARASAHOTEL新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中にお部屋や朝食ビッフェに関しましてお客様に不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。朝食ビッフェの内容や品質がご期待に沿わず、スタッフの態度にもご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。朝食の品質向上とスタッフの接客態度の向上に努め、より良いサービスを提供できるよう努力いたします。また、USBの部分に埃が溜まっていたことについて、お客様に不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。清掃の徹底と品質管理の向上に努め、より清潔で快適な環境を提供できるよう清掃スタッフと共に改善に努めて参る所存でございます。ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず貴重なご指摘を頂き誠にありがとうございます。SARASAHOTEL新大阪 口コミ担当
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投稿者さんの ＳＡＲＡＳＡ ＨＯＴＥＬ新大阪（サラサ ホテル新大阪） のクチコミ
朝食ビッフェは写真のものとは比べ物にならず（もちろんイメージ画と分かっていますが）、いつ作ったの？と思うようなものでした。また、スタッフの方の説明も横柄であまりいい印象がなかったです。
部屋はUSBの部分に埃が溜まっていたり、あまり良い印象は受けませんでした。
駅から歩くのはなかなか大変だと思います。荷物がある方はタクシーをおすすめしたいです。
残念ですが、次回は違うホテルを利用します。
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この度は、SARASAHOTEL新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中にお部屋や朝食ビッフェに関しましてお客様に不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
朝食ビッフェの内容や品質がご期待に沿わず、スタッフの態度にもご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。朝食の品質向上とスタッフの接客態度の向上に努め、より良いサービスを提供できるよう努力いたします。
また、USBの部分に埃が溜まっていたことについて、お客様に不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。清掃の徹底と品質管理の向上に努め、より清潔で快適な環境を提供できるよう清掃スタッフと共に改善に努めて参る所存でございます。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず貴重なご指摘を頂き誠にありがとうございます。
SARASAHOTEL新大阪 口コミ担当