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SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) クチコミ・感想・情報

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SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:1129件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.47
  • 立地3.93
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.20
  • 風呂3.44
  • 食事3.45
宿泊年月
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部屋3

投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月13日 08:37:22

新しいホテルだけあって、部屋はきれいで、USBジャックがあるのがありがたいです。バスタブもゆったりできてよかったです。
但し、机が狭いことが残念で、椅子に背もたれがないことは違和感がありました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2019年07月15日 12:02:02

この度は、SARASA HOTEL 新大阪をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中貴重なご意見をご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。

設備面に関してはすぐの改善は難しい点がございますが、今後の運営の参考にさせていただきたいと思います。

お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

SARASA HOTEL 新大阪

ご利用の宿泊プラン
【口コミ投稿でポイント10倍】ベストレートに更にポイント10倍! ◇朝食付◇
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム14平米】

部屋3

ぽじいさんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

ぽじいさん [50代/男性] 2019年07月09日 21:02:03

新しいホテルです。料金の割には普通のホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2019年07月11日 12:24:11

この度は、SARASAHOTEL新大阪をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。
ご満足いただけるよう、日々精進して参ります。

お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

SARASA HOTEL 新大阪
川畑

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】特別料金プラン ◆素泊まり◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム14平米】

部屋3

投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月29日 11:24:46

ふろにはいいたときに、浴槽の鏡が曇らないようにしてほしい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2019年07月01日 22:52:07

この度は、SARASA HOTEL新大阪にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在中のご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。

曇り止め鏡の導入など、設備面での大幅な改装はすぐに難しい点がございますが、今後のホテル運営の参考にさせて頂きたく存じます。

今後もお客様目線を大切に運営してまいります。

お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。


SARASA HOTEL 新大阪
下橋

ご利用の宿泊プラン
【GW早期】返金不可プラン◆素泊まり◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム14平米】

部屋3

投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月26日 18:03:41

新しく綺麗でした。朝食会場も狭すぎずほどほどでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2019年06月28日 14:37:22

この度はSARASAHOTEL新大阪へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なお言葉も頂き重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、より一層努めて参ります。
大阪へお越しの際は、SARASA HOTEL新大阪へお越しいただけますことを心よりお待ちしております。

SARASAHOTEL新大阪
川畑

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF 特別料金プラン ◇朝食付◇
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム16平米】

部屋3

kyouko0330さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

kyouko0330さん [60代/女性] 2019年05月26日 17:09:11

何処から入ったらいいのか分かりずらい。

新大阪駅から分かりずらかったです。
連泊したのですが、ごみはきちんと捨ててあり良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2019年06月01日 06:17:45

SARASAHOTEL新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄にございます。
道案内につきましては、公式サイトに掲載しております。是非、ご覧下さいませ。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、より一層努めて参ります。
大阪へお越しの際は、SARASA HOTEL新大阪へお越し頂けますことを心よりお待ちしております。


SARASA HOTEL 新大阪 川畑

ご利用の宿泊プラン
【口コミ投稿でポイント10倍】ベストレートに更にポイント10倍! ◇朝食付◇
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム14平米】

部屋3

投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月13日 09:04:19

新大阪駅より徒歩圏内、静かな環境で良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2019年05月13日 22:50:03

この度はSARASA HOTEL 新大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なお言葉も頂き重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、より一層努めて参ります。
大阪へお越しの際は、SARASA HOTEL新大阪へお越し頂けますことを心よりお待ちしております。

SARASA HOTEL 新大阪 川畑

ご利用の宿泊プラン
【口コミ投稿でポイント10倍】ベストレートに更にポイント10倍! ◇朝食付◇
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム14平米】

部屋3

HiDe1204さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

HiDe1204さん [30代/男性] 2019年05月06日 16:31:17

新大阪駅の近くで、新幹線利用でも飛行機利用でも行きやすい場所となっております。部屋は系列ホテル共通で狭めとなっていますが、設備が新しく、快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2019年05月07日 18:23:41

この度はSARASA HOTEL 新大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
より一層快適にお過ごし頂けるよう精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

SARASA HOTEL新大阪
川畑

ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム14平米】

部屋3

投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

投稿者さん 2019年04月30日 22:14:50

出張で宿泊でしたが、ちょっとリゾート感があったりして良い気分で宿泊しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2019年05月01日 08:14:36

この度はSARASA HOTEL新大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
あたたかい貴重なお言葉も頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様に快適にお過ごし頂けました様子をお伺いし、従業員一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、より一層努めて参ります。
大阪へお越しの際は、SARASA HOTEL新大阪へお越し頂けますことを心よりお待ちしております。

SARASA HOTEL 新大阪 川畑

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】特別料金プラン ◇朝食付◇
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム14平米】

部屋3

投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

投稿者さん 2019年03月04日 10:12:18

いたって普通でした。可もなく不可もなく。
他の宿泊施設が高価な日程でしたが、こちらのホテルだけは安価設定で助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2019年03月05日 18:55:50

この度はSARASA HOTEL 新大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。 貴重なお言葉も頂き重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、お客様のご意見を参考に改善に努めて参ります。 大阪へお越しの際は、SARASA HOTEL新大阪へお越しいただけますことを心よりお待ちしております。 SARASA HOTEL新大阪  フロント 前田

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】特別料金プラン ◆素泊まり◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム14平米】

部屋3

ドンへ1960さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

ドンへ1960さん [50代/女性] 2018年11月26日 22:23:20

浴槽の掃除が不十分で、ザラザラ。気持ち悪くて、自分でお掃除してから使いました。ベットも、マットレスの感覚がそのままで、えっ?マットないの?って確かめちゃうほどでした。新しく期待していたのですが、値段分の内容ではなく残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2018年11月27日 15:56:24

この度は数あるホテルの中からSARASAHOTEL新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃が行き届いておらず、大変不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容は、清掃スタッフとも共有し、今後同じことがないよう早急に改善いたします。
今後ともお客様のお声に耳を傾け、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
SARASAHOTEL新大阪/宮本

ご利用の宿泊プラン
【早割60】早期予約でお得に宿泊♪ ◆素泊まり◆ 【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム14平米】

部屋3

投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

投稿者さん 2018年09月24日 17:24:59

新しいホテルなので、泊まってみました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2018年09月25日 21:30:31

この度はSARASA HOTEL新大阪にご訪問していただき有難うございます。
また、お客様の貴重な時間を割愛し宿泊レビューを残して頂き誠に有難うございます。
SARASA HOTEL新大阪はこれからもお客様に満足頂けるサービスを御提供できるよう最善を尽くします。
お客様のまたのご訪問をお待ちしております。

SARASA HOTEL新大阪
西川

ご利用の宿泊プラン
【早割30】早期予約でお得に宿泊♪ ◆素泊まり◆ 【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム14平米】

部屋2

投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

投稿者さん 2024年06月02日 09:10:34

ホテルは普通ですが客層が最悪でした。


中国人が大量に宿泊しており、
朝の時間が被ったことでエレベーターになかなか乗れませんでした。

また、中国人の態度は悪くフロント前でたむろし大声で話していて不快でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2024年06月02日 13:54:58

この度は、数あるホテルの中から、SARASAHOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。ご宿泊中に不快な思いをされたとのこと、深くお詫び申し上げます。特に、エレベーターの混雑やフロント前での騒音に関して、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

お客様の貴重なご意見をもとに、エレベーターの利用時間の分散を促す案内や、フロント前でのマナー向上のための対策を強化してまいります。今後、お客様により快適にお過ごしいただける環境作りに努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。

SARASAHOTEL新大阪 口コミ担当

ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム14平米】

部屋2

投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月17日 17:18:58

風呂がぬるぬるしていた。きちんと洗っているのかな?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2024年02月18日 17:10:31

この度は、SARASAHOTEL新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
バスタブの清掃に関しましてお客様に不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は清掃スタッフへの再指導、並びに私どもスタッフ一同も、客室点検を怠らぬよう徹底いたします。
これらのご意見をスタッフ一同真摯に受け止め、今後に活かして行きたいと存じます。
SARASA HOTEL 新大阪口コミ担当

ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム11平米】

部屋2

投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月11日 12:42:20

普通

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2024年01月11日 15:45:46

この度は、SARASA HOTEL 新大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙し中お時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
SARASAHOTEL新大阪 口コミ担当

ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム11平米】

部屋2

投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月06日 19:00:41

エアコンが壊れて音がうるさかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2023年12月07日 10:45:20

この度は、SARASAHOTEL新大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、エアコンの故障でお客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
早急にエアコンを修理し、今後このようなことがないよう努めます。
最後に、ご迷惑をおかけしたにも関わらず貴重なご意見をご投稿いただき、ありがとうございました。
SARASAHOTEL新大阪 口コミ担当

ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム11平米】

部屋2

投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月14日 21:18:09

やはり掃除は行き届いていない感じはします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2023年11月15日 15:28:12

この度はSARASAHOTEL新大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃に関しましてお客様にご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。
今後このような事がないよう、清掃スタッフの再教育や点検作業を強化して参ります。
お忙しい中お時間を割いての口コミ投稿、ありがとうございました。
SARASAHOTEL新大阪口コミ担当

ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム14平米】

部屋2

投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月03日 16:50:25

フロントの対応はわかりやすく良かったです。
お部屋の各所に埃が目立ました。浴室は何故か汗臭かったです。明るいお部屋で設備が悪いわけではないので残念で悲しい気持ちになりました。
立地は地下鉄出口からも近くて経路にコンビニが数店あり、良いと思います。
隣室の音が気になることも無かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2023年11月03日 17:47:05

この度は、数あるホテルの中から、SARASAHOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、ご不快な思いをおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後に付きましては同様の不手際を繰り返さぬよう、清掃スタッフと共に改善に努めて参る所存でございます。
また大阪にお越しの際は、ぜひSARASAHOTAEL新大阪にお立ち寄りください。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

SARASA HOTEL 新大阪口コミ担当

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】最安値 更にポイント10倍 ◆素泊まり◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム14平米】

部屋2

投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月09日 16:15:06

子どもと一緒に宿泊しました。
夜も静かで、よく眠れました。
朝ごはんはかなり混みましたが、料理は美味しかったです。
子どもがあちこち触ったときに汚れがついたのが気になりましたが、全体的には綺麗に掃除されていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2024年01月03日 22:04:13

この度はSARASA HOTEL 新大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また私共に対するあたたかい貴重なお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
この度、お部屋にありました汚れに対しご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
頂きましたご意見を参考とさせて頂き、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、より一層努めて参ります。
ご多忙のところ貴重なご意見を頂き有難うございます。
また大阪へお越しの際は、SARASA HOTEL新大阪へお越しいただけますことを心よりお待ちしております。

SARASAHOTEL新大阪 口コミ担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFFベーシックステイ ◇朝食ビュッフェ付き◇
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム14平米】

部屋2

投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月30日 18:57:18

ライトが壊れていた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2023年10月03日 13:50:37

この度はSARASA HOTEL 新大阪をご利用頂き誠に
ありがとうございます。
当ホテルのご滞在を大変満足されたとのこと、
スタッフ一同、大変嬉しく思います.
直ちに従業員に通達すると共に今後はこのようなことのないよう、より一層改善に努めて参ります。

ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム14平米】

部屋2

投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月20日 08:34:06

これといって特になし。普通のビジネスホテル。部屋の掃除が良くない。浴槽やトイレに髪の毛が残っていて…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2023年09月21日 13:51:56

この度は、SARASAHOTEL新大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃の不備でお客様にご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、清掃スタッフの再教育、フロントスタッフも点検作業を強化いたします。
最後に、お忙しい中お時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
SARASAHOTEL新大阪 口コミ担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFFベーシックステイ ◆素泊まり◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム16平米】

140件中 101~120件表示

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