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SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) クチコミ・感想・情報

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SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:1129件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.48
  • 立地3.93
  • 部屋3.72
  • 設備・アメニティ3.20
  • 風呂3.45
  • 食事3.45
宿泊年月
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973件中 121~140件表示

総合3

投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月13日 17:32:08

部屋はよかったがアメニティが残念だった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2023年10月18日 13:25:11

この度は、SARASAHOTEL新大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけました様子をお伺いし、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
アメニティに関しましては早急な改善が困難なだけに、スタッフ一同大変心苦しく感じております。今後は接客サービスの更なる向上、またご宿泊プランの充実を図るなど、他の面で今以上にご満足頂ける様一層精進して参りたく存じます。
またお気づきの点などがございましたら、ご意見を頂戴できたらと思っております。
SARASAHOTEL新大阪口コミ担当

ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム14平米】

総合4

投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月12日 23:49:55

コネクティングルームはトイレやシャワーが二つあるため便利でした。掃除無しでしたが、日々タオル交換できるため、連泊しやすかったです。
ただし、団体利用者が多く、時間帯によってはエレベーターの利用者が難しくなるほど混雑します。また、隣の建物が近接しており、向かいの部屋から丸見えになりますので、カーテンを開けて過ごすことはできませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2023年10月18日 13:23:08

この度は数あるホテルの中から、SARASAHOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご多用な中口コミへ感想投稿頂きましたことも重ねてお礼申し上げます。
エレベーターの混雑に関しましてご不便をおかけして申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め今後の検討課題とさせていただきます。
また近隣の建物につきましては早急な改善が困難なだけにスタッフ一同大変心苦しく感じております。今後は接客サービスの更なる向上、またご宿泊プランの充実を図るなど、他の面で今以上にご満足頂ける様一層精進して参りたく存じます。
またお気づきの点などがございましたら、ご意見を頂戴できたらと思っております。
SARASAHOTEL新大阪口コミ担当

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】最安値 更にポイント10倍 ◆素泊まり◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】コネクティングルーム32平米(ツイン+ツイン)】

総合4

投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月11日 23:45:18

2度目の利用でした。スタッフの皆さんの対応が大変良かったです。前回は南館だったからかあまり音が気にならなかったのですが今回は本館(?)で夜間の音がやや大きく聞こえました。朝食は種類もあり色々楽しめました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2023年10月18日 13:09:48

この度はSARASAHOTEL新大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在でスタッフへのこのように暖かい評価を頂き、大変嬉しく存じます。
また騒音の件に関しましてご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の検討課題とさせていただきます。
また是非、お客様にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
SARASAHOTEL新大阪口コミ担当

ご利用の宿泊プラン
便利なクオカード1000円付きプラン ◇朝食ビュッフェ付◇
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム16平米】

総合3

投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月10日 20:05:08

ポイント還元に重きをおいた宿泊であったため非常に満足している。
お部屋のランクアップもいただき、とても快適に過ごさせていただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2023年10月18日 13:06:32

この度は数あるホテルの中から、SARASAHOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中お時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただけました様子をお伺いし、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからもお客様に選んでいただけるホテルを目指して、スタッフ一同日々精進して参ります。
SARASAHOTEL新大阪口コミ担当

ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム16平米】

総合5

投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月10日 14:28:12

新大阪駅に近くて良かったです。ホテルの駐車場を使ったのですが、立体駐車場だったので狭くて入れるが苦労しました。因みに車はセダン車です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2023年10月17日 10:32:12

この度は、SARASAHOTEL新大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。立地についてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
当ホテルは、駅から徒歩で約10分で、新幹線、地下鉄御堂筋線、JR線と幅広くご利用になれ、多くのお客様にご好評いただいております。
しかしながら、駐車場に関しまして、お客様にご不便をお掛けし、大変心苦しく思います。
当ホテルの立体駐車場は、お停めいただけるお車の車高や幅に制限がございます。
お客様にはご不便をお掛けしますが、ご理解の程お願い申し上げます。
また、その他のサービス面で、ご満足いただけるよう努めて参ります。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
SARASAHOTEL新大阪 口コミ担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFFベーシックステイ ◆素泊まり◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックストリプルルーム29平米】

総合3

投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月09日 16:15:06

子どもと一緒に宿泊しました。
夜も静かで、よく眠れました。
朝ごはんはかなり混みましたが、料理は美味しかったです。
子どもがあちこち触ったときに汚れがついたのが気になりましたが、全体的には綺麗に掃除されていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2024年01月03日 22:04:13

この度はSARASA HOTEL 新大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また私共に対するあたたかい貴重なお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
この度、お部屋にありました汚れに対しご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
頂きましたご意見を参考とさせて頂き、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、より一層努めて参ります。
ご多忙のところ貴重なご意見を頂き有難うございます。
また大阪へお越しの際は、SARASA HOTEL新大阪へお越しいただけますことを心よりお待ちしております。

SARASAHOTEL新大阪 口コミ担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFFベーシックステイ ◇朝食ビュッフェ付き◇
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム14平米】

総合2

投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月07日 17:21:37

電球が切れてたり、風呂の水は、漏れてる。
設備の点検をきちんとすべきでは

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2023年10月08日 12:53:27

この度は数あるホテルの中から、SARASAHOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
ひとえに私どもの確認不足でございます。大変申し訳ございませんでした。
今後に付きましては同様の不手際を繰り返さぬよう、清掃スタッフと共に改善に努めて参る所存でございます。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず貴重なご指摘を頂き誠にありがとうございます。
SARASAHOTEL新大阪口コミ担当

ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム14平米】

総合3

投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月06日 18:37:27

外国人客が多いホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2023年10月08日 12:47:34

この度は数あるホテルの中から、SARASAHOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお気づきの点などがございましたら、ご意見を頂戴できたらと思っております。
また是非、お客様にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
SARASAホテル新大阪口コミ担当

ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム14平米】

総合4

投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月05日 12:34:31

小学校低学年の子と添い寝で宿泊しましたが、ゆったりと眠ることができました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2023年10月06日 12:26:32

この度は、SARASAHOTEL新大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お子様との素敵な思いで作りのお手伝いをさせていただき、大変光栄に思います。
これからもお客様に選んでいただけるホテルを目指して参ります。
また大阪にお越しの際は、是非SARASAHOTEL新大阪にお立ち寄りください。
SARASAHOTEL新大阪 口コミ担当

ご利用の宿泊プラン
【口コミ投稿でポイント10倍】モニタープラン♪ ◇朝食付◇
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム14平米】

総合2

投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月04日 22:49:28

チェックインの時の受付の方の手際が悪くかなり待たされました。
また、朝4時半に枕元にある時計のアラームがなりました。アラームの設定がオフになっているか確認してください。
お部屋自体はとてもきれいでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2023年10月06日 12:41:00

この度は、SARASAHOTEL新大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋について、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
しかしながら、チェックイン時の対応や、目覚まし時計の設定漏れにより、お客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
今後このような事がないよう、スタッフ一同点検作業を強化して参ります。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
SARASAHOTEL新大阪 口コミ担当

ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム14平米】

総合3

投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月30日 18:57:18

ライトが壊れていた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2023年10月03日 13:50:37

この度はSARASA HOTEL 新大阪をご利用頂き誠に
ありがとうございます。
当ホテルのご滞在を大変満足されたとのこと、
スタッフ一同、大変嬉しく思います.
直ちに従業員に通達すると共に今後はこのようなことのないよう、より一層改善に努めて参ります。

ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム14平米】

総合4

みかりん8525さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

みかりん8525さん [50代/女性] 2023年09月30日 14:01:36

きれいでした。
宿泊費も安く以前の有料のアメニティも改善されていたので満足です。
立地は少し分かりにくいですがナビを使えば問題ないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2023年10月03日 13:50:16

この度はSARASA HOTEL 新大阪をご利用頂き誠に
ありがとうございます。
当ホテルのご滞在を大変満足されたとのこと、
スタッフ一同、大変嬉しく思います.
直ちに従業員に通達すると共に今後はこのようなことのないよう、より一層改善に努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーDEAL】【新大阪正面口から徒歩約5分】素泊まりプラン♪40%還元
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム14平米】

総合4

投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月29日 06:06:40

駅から近くて便利でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2023年10月03日 13:37:53

この度はSARASA HOTEL 新大阪をご利用頂き誠に
ありがとうございます。
当ホテルのご滞在を大変満足されたとのこと、
スタッフ一同、大変嬉しく思います。

お客様の次回の来阪の際にも、
ぜひ当ホテルをご利用いただけることを心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム14平米】

総合4

投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月28日 19:15:20

今回もお世話になりました。
新大阪駅から近く、付近に飲食店・コンビニもあり利便性の高いホテルです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2023年10月03日 13:25:24

この度はSARASA HOTEL 新大阪をご利用頂き誠に
ありがとうございます。
当ホテルのご滞在を大変満足されたとのこと、
スタッフ一同、大変嬉しく思います。

お客様の次回の来阪の際にも、
ぜひ当ホテルをご利用いただけることを心よりお待ちしております。


またのご利用をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム14平米】

総合4

ちとせ0278さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

ちとせ0278さん [20代/女性] 2023年09月28日 10:02:03

リーズナブルな価格ですが、とても綺麗でびっくりしました。
ベットも広く、赤ちゃんと3人でも余裕で寝れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2023年10月03日 13:47:14

この度はSARASA HOTEL 新大阪をご利用頂き誠に
ありがとうございます。
当ホテルのご滞在を大変満足されたとのこと、
スタッフ一同、大変嬉しく思います。

お客様の次回の来阪の際にも、
ぜひ当ホテルをご利用いただけることを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーDEAL】【新大阪正面口から徒歩約5分】素泊まりプラン♪40%還元
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム14平米】

総合4

あくせる1205さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

あくせる1205さん [50代/男性] 2023年09月27日 20:58:17

予想していたよりも部屋が綺麗。
あまり周りの騒音が聞こえず静かに睡眠できた。新大阪駅へのアクセスも良い。大阪での相場を考えるとリーズナブルの価格でビジネスとして利用しやすい。楽天スーパーdealでも予約できることがとても嬉しい♪

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2023年10月03日 13:46:40

この度はSARASA HOTEL新大阪をご利用頂き誠にありがとうございます.
また私共に対する貴重なお言葉も頂き重ねて御礼申し上げます。
ご多忙のところ貴重なご意見を頂き有難うございます。
また大阪へお越しの際は、SARASA HOTEL新大阪へお越しいただけますことを心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム14平米】

総合4

投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月27日 20:52:35

新大阪駅へのアクセスが近くて便利。部屋は清潔でツインの部屋だと割と広く感じる。価格がとてもリーズナブル。楽天スーパーdealでも予約できて嬉しい♪

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2023年10月03日 13:40:12

この度はSARASAHOTEL新大阪にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
スタッフについて、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
このようなお客様の温かいお言葉が私どもの励みになります。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
SARASAHOTEL新大阪 口コミ担当

ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム14平米】

総合4

トシくん3543さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

トシくん3543さん [40代/男性] 2023年09月27日 11:18:38

9月21日に宿泊しました。
シングルルームの予約でしたが、大変満足でした!
また出張の際は予約したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2023年10月02日 22:14:20

この度はSARASA HOTEL 新大阪をご利用頂き誠に
ありがとうございます。
当ホテルのご滞在を大変満足されたとのこと、
スタッフ一同、大変嬉しく思います。

お客様の次回の来阪の際にも、
ぜひ当ホテルをご利用いただけることを心よりお待ちしております。


またのご利用をお待ちしております。

SARASA HOTEL 新大阪

ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム14平米】

総合4

投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月23日 11:47:28

ポイント還元ありで、お安く泊まれた

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2023年09月25日 14:39:25

この度はSARASA HOTEL 新大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
次回もご利用いただく機会がございましたら、是非ご予約をお待ちしております。


SARASA HOTEL 新大阪

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーDEAL】【新大阪正面口から徒歩約5分】素泊まりプラン♪40%還元
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム14平米】

総合4

投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月21日 17:09:10

立地がよく清潔感があり、また利用したい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2023年09月24日 17:08:34

この度はSARASA HOTEL 新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは駅からのアクセスも良く、多くのお客様にご好評いただいております。
館内の消毒はもちろん、客室の清掃時も消毒を徹底し、安全で清潔、快適なお部屋作りを行っております。
今後もより快適にお寛ぎいただけるようなホテルを目指し、精進して参ります。
またのご利用お待ち申し上げております。


SARASA HOTEL 新大阪

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーDEAL】【新大阪正面口から徒歩約5分】素泊まりプラン♪40%還元
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム16平米】

973件中 121~140件表示

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