とても不快。
宿泊を検討されている方にお伝えしますので自己判断でお願いします。
下の方の投稿にもある通り、歯ブラシ等のアメニティは木製の物が有料となっており、「当ホテルでは環境への配慮のためお客様が使い慣れたマイアメニティの持参をお願いしている」とかコメントに返しているが、どこでお願いしてる？？
少なくとも楽天HPにその下りはなく、客室の設備にも「歯ブラシ」と書いてある。
その旨をフロントで伝え「自分が読み落としている可能性があるので、どこにその説明があるのか示して欲しい」とスマホを渡すとアタフタ。
すると奥からマネージャーらしき方が「当ホテルでは環境への配慮のため～～」と始まったので「どのホテルもそうしている。ただアナウンスもなく歯ブラシがないのは考えられず、それをここで買えと言うのは一方的で違う」と言いました。
口調はあくまてもビジネスライクに。
結局、後で部屋に持っていくと言われ、持ってきた歯ブラシは環境に配慮とか言いながらプラスチック製。
トイレ、バスタブは誰が見ても分かるような毛が落ちてるし、テレビのリモコンを探しまくったがドライヤーのカゴの下に隠れてるし、何より今どき誰が使ったか分からないような無抗菌の使い回しの薄汚れたスリッパはありえない。
スリッパに貼るシートが有ったが、自身で履いたことあんのか？と思うくらいフィットしないし直ぐ剥がれる。
全てにおいて不快だった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

数日を挟んで2泊しました。清掃に問題がありましたが、自分で濡れタオルで拭き掃除をし、しばらく埃でクシャミがとまらず、涙目に。仕事の待ち合わせ時間を変更し何とか切り抜けましたが、チェックインの時のフロントのスタッフの方が感じ良かったので、その方に免じて何も言わずにチェックアウトしました。その時に2個のスーツケースを預けようとフロントにお願いすると、入り口の側に自分で置くように横柄にいわれました。私のスーツケースは、かなりコンパクトで、300円のコインロッカーに2個とも入ってしまうぐらいのサイズですので、海外観光客の大きいスーツケースの横に並べるのは、何だか心配でしたが、とにかく言われたままに置きました。そして数時間後に、それぞれのスーツケースを運ぶ場所が違うので、先ずは一つのスーツケースを受け取り、もう一つは、もう暫く預かってほしいとお願いしました。女性スタッフは、何故か怪訝な顔つきで預かり証を差し出して、こちらが、お手数掛けますがよろしく！と言っているのに返事もせず、他のスタッフだか、親しい客？だかと談笑をはじめました。私は、預かってくれるんだし、何か異様な対応だけど、まぁ仕方ないかと割り切って仕事に出かけましたが、仕事先で予期せね不可抗力の出来事があり、手をキズつけてしまい、スーツケースを取りにいくのが大幅におくれてしまいました。やっと連絡できた時、知った事実に唖然としました。宿泊料より高い荷物預かり料を請求されたからです。
確かに荷物の受け取りが遅くったのは事実です。しかし、リピーターでもあり、何故、一言、荷物預かりは、日付が変わる毎に有料であると明確に提示してくださららかったのでしょうか？ 談笑するゆとりはあっても、汗だくで、荷物受け取りに来た客に、まだ仕事残ってるのでお願いします！と言ってる客に、有料の案内が出来いかったのでしょうか。
電話口で説明しても氷の対応で、預かり料金を支払わないと荷物は渡せないと。
もう数年、出張族で、全国色々なホテルに宿泊し、スーツケースを預け、何度か、受け取り遅れたりもし、丁重にお詫びしてその御礼としてリピーターさせてもらったホテルは数ありますが、何だか、、
もう行きませんけどね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月