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SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) クチコミ・感想・情報

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SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.71
  • アンケート件数:1127件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.45
  • 立地3.91
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.17
  • 風呂3.43
  • 食事3.43
宿泊年月
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サービス4

sakado301さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

sakado301さん [50代/男性] 2020年02月21日 16:30:35

トイレが少々匂いが気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年02月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2020年02月21日 16:44:45

この度はSARASA HOTEL新大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、トイレの匂いの件に関しましてお客様にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。清掃スタッフへの通達と共に今後も皆様が快適にお過ごし頂けますよう、より一層努めて参ります。
大阪へお越しの際は、SARASA HOTEL新大阪へお越し頂けますことを心よりお待ちしております。

SARASA HOTEL 新大阪 文字

ご利用の宿泊プラン
【口コミ投稿でポイント10倍】ベストレートに更にポイント10倍! ◇朝食付◇
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム14平米】

サービス4

投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月29日 00:57:56

デスクが狭く、流線型の形をしており使い辛い。
ハンガーを掛ける場所は入り口付近に小さなフックが付いているだけで
ハンガーに掛けた服が重なる。
ビジネス利用には向かないように思います。
Wifiもパスワードが設定されていないため、利用には注意が必要です。
最近オープンしたホテルではパスワードが無いホテルは稀だと‥

フロントの対応はよく、手荷物を預けたら部屋に入れておいてくれました。
施設もまだ綺麗です。
見た目も女性受けの良さそうなホテルでした。
観光などには良いのではないでしょうか。

私が宿泊した部屋のシャワーが壊れていました。
手元で水が止められるようになっているので、水が抜ける作りになっていますが、
使用中も抜けます。シャワーヘッドの周りからも水が抜けます。
そのため、シャワーの圧も弱かったです。
風呂掃除の時に気づきそうですが。
ぜひとも、交換もしくは修理願います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2020年01月01日 15:39:39

SARASAHOTEL新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中私共にご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
シャワーの件につきましてご不便をお掛けし申し訳ございません。直ちに点検と交換を進めて参ります。ご指摘いただきましてありがとうございます。
また大阪へお越しの際は、SARASA HOTEL新大阪へお越しいただけますことを心よりお待ちしております。

SARASAHOTEL新大阪 川畑

ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム14平米】

サービス4

投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

投稿者さん 2019年11月28日 19:57:35

部屋はとても清潔でいいのですが、出張で使ったためもう少しデスクが広い方がいいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2019年11月29日 06:38:05

この度は、数あるホテルの中からSARASAHOTEL新大阪をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中貴重なコメントを下さいましたことを重ねてお礼申し上げます。
お客様に快適にお過ごし頂けました様子をお伺いし、従業員一同大変嬉しく存じます。
しかしながら、デスクがコンパクトな為デスク作業をする際にお客様にはご不便とご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
またお客様のお声に耳を傾け、今後より良いサービスが提供できるホテルを目指して参ります。
また大阪にお越しの際には、SARASAHOTEL新大阪をご利用くださいませ。
SARASA HOTEL 新大阪
砂辺

ご利用の宿泊プラン
【口コミ投稿でポイント10倍】ベストレートに更にポイント10倍! ◇朝食付◇
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム14平米】

サービス4

らぶあたっくさんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

らぶあたっくさん [40代/男性] 2019年08月09日 10:12:10

日付が変わってからのチェックイン
新幹線始発まで滞在4時間だったのでさほど問題ではないが1階の部屋で外部通路に面した窓だったので明け方カーテンを開けるわけにはいかなかった
pタイルの床は私は落ち着かない
掃除はしやすいだろうけど

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2019年08月12日 15:00:02

この度は、SARASA HOTEL 新大阪をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中ご意見をご投稿下さいまして重ねてお礼申し上げます。

ご指摘の通り道路に面した側の1階にもお部屋がございまして、基本的には、深夜ご到着されたお客様でご滞在時間が短いお客様や、男性のお客様を中心にお部屋割りをさせて頂いております。満室状態で、ご用意できるお部屋が1階にしかない場合もございまして、ご理解頂けますと幸いでございます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

SARASA HOTEL 新大阪
下橋

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】特別料金プラン ◆素泊まり◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム14平米】

サービス4

daphne1026さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

daphne1026さん [50代/女性] 2019年04月15日 11:20:05

食事が大変こんでしまいました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2019年04月15日 18:52:12

この度はSARASA HOTEL 新大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿くださいましたことを、重ねて御礼申し上げます。
この度は当館の朝食会場の込み具合に関しましてご不便をおかけする結果になり、誠に申し訳ございませんでした。
社員で共有し、少しでも改善に努めてまいりたいと思います。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
SARASA HOTEL新大阪 下橋

ご利用の宿泊プラン
【口コミ投稿でポイント10倍】ベストレートに更にポイント10倍! ◇朝食付◇
ご利用のお部屋
【【禁煙】ユニバーサルツインルーム21平米】

サービス4

デジタルパパ55さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

デジタルパパ55さん [60代/男性] 2018年12月04日 08:38:14

部屋や風呂も綺麗で朝食も美味しいかった。
ただ残念だったのはアメニティ置き場に使用済みの綿棒が2本残っていて興ざめ。
見落としがちなところ程気をつけた方が良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2018年12月05日 04:50:31

この度は数あるホテルの中からSARASAHOTEL新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃が行き届いておらず、大変不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容は、清掃スタッフとも共有し、今後同じことがないよう早急に改善いたします。
今後ともお客様のお声に耳を傾け、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
SARASAHOTEL新大阪/西川

ご利用の宿泊プラン
【カップルおすすめ】クイーンサイズベッドでゆっくり/11時チェックアウト ◇朝食付◇
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム14平米】

サービス3

投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

投稿者さん 2024年06月14日 20:08:16

海外からのお客様が9割位を占めていたせいかBusiness目的の人が押されてしまっている感じでした。ビュッフェは少し写真と違っていた感じ。駅からの道順が分かりづらかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFFベーシックステイ(朝食ビュッフェ付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム14平米】

サービス3

投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月25日 12:01:13

エレベーターが少ない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2024年05月30日 13:11:19

この度は数あるホテルの中から、SARASAHOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミご投稿頂きまして心より感謝申し上げます。
エレベーターの設置台数に関しましてご不便をおかけし申し訳ございません。
早急な改善が困難なだけに、スタッフ一同大変心苦しく感じております。
今後は接客サービスの更なる向上、またご宿泊プランの充実を図るなど、他の面で今以上にご満足頂ける様一層精進して参りたく存じます。
お客様からの貴重なご意見を参考に、今後もサービス向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。
SARASAHOTEL新大阪 口コミ担当

ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム11平米】

サービス3

まっきい110105さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

まっきい110105さん [50代/男性] 2024年05月22日 20:24:18

シンプルで安くて新しくて良かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2024年05月25日 13:23:44

この度は、数あるホテルの中から、SARASAHOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
施設面、料金面でもご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
当ホテルは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、シンプルで清潔な空間を提供し続けることを目指しております。
お得な料金設定についても、今後も維持しながら、さらに良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。今後ともSARASAHOTEL新大阪をどうぞよろしくお願い申し上げます。
SARASAHOTEL新大阪 口コミ担当

ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム11平米】

サービス3

投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月18日 13:57:09

普通のビジネスホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2024年05月22日 13:28:11

この度は、数あるホテルの中から、SARASAHOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。またご滞在の際のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様により快適で充実したサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参りますので、次回ご利用の際にお気づきの点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
お客様に再びお会いできる日を楽しみにしております。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
SARASAHOTEL新大阪 口コミ担当

ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム11平米】

サービス3

ケンタ2004さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

ケンタ2004さん [50代/男性] 2024年05月13日 09:01:41

初めて利用させてもらいました。どこのホテルもう高騰している中、比較的リーズナブルに宿泊できました。部屋もバスルームもきれいで、とても良かったです。立地も新大阪徒歩圏内で、とても便利でした。、また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2024年05月22日 13:13:12

この度は数あるホテルの中から、SARASAHOTEL新大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルをお選びいただき、またお褒めの言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。
リーズナブルな料金設定とお部屋の清掃面、バスルームをご評価いただき大変嬉しく存じます。
立地についてもお褒め頂き大変嬉しく思います。
次回ご利用いただく際にも、更に快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
何かご要望や改善点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
今後ともSARASAHOTEL新大阪をよろしくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
SARASAHOTEL新大阪 口コミ担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】10%OFF 特別料金プラン(朝食ビュッフェ付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム11平米】

サービス3

投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月27日 21:51:53

普通

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2024年04月29日 13:32:28

この度は、数あるホテルの中から、SARASAHOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
 
ご多用な中口コミへ感想投稿頂きましたことも重ねてお礼申し上げます。

次回お客様が私共にお越しいただける際には、更なるご満足を得られる様、スタッフ一同邁進して参ります。

また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへのご予約、ご利用をよろしくお願いいたします。

SARASAHOTEL新大阪 口コミ担当

ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム11平米】

サービス3

投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月26日 17:26:24

綺麗なホテルでした。
新大阪駅から向かう途中にコンビニも二軒あります。
また機会があれば宿泊します

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2024年04月29日 13:30:49

この度は、SARASAHOTEL新大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中でのご投稿・ご感想、更にはお褒めのお言葉まで頂き重ねてお礼申し上げます。
ホテルの清潔さにご満足いただけたこと、そして新大阪駅からのアクセスが快適な滞在にお役立ちできたこと、大変嬉しく存じます。
お客様のお声を励みに、今後もサービス向上に努めてまいります。
次回もお客様にお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

SARASAHOTEL新大阪 口コミ担当

ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム11平米】

サービス3

投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月13日 16:27:09

普通でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2024年04月15日 15:39:25

この度は、数あるホテルの中から、SARASAHOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
 
ご多用な中口コミへ感想投稿頂きましたことも重ねてお礼申し上げます。

次回お客様が私共にお越しいただける際には、更なるご満足を得られる様、スタッフ一同邁進して参ります。

また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへのご予約、ご利用をよろしくお願いいたします。

SARASAHOTEL新大阪 口コミ担当

ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム11平米】

サービス3

投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月01日 19:57:05

普通

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2024年03月02日 15:29:37

この度は、数あるホテルの中から、SARASAHOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご多用な中口コミへ感想投稿頂きましたことも重ねてお礼申し上げます。次回お客様が私共にお越しいただける際には、更なるご満足を得られる様、スタッフ一同邁進して参ります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへのご予約、ご利用をよろしくお願いいたします。

SARASAHOTEL新大阪 口コミ担当

ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム11平米】

サービス3

投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月03日 18:07:40

普通のビジネスホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2024年02月06日 12:35:28

この度は、SARASAHOTEL新大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中お時間を割いての口コミ投稿、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様に選んでいただけるホテルづくりを目指し、日々精進して参ります。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
SARASAHOTEL新大阪 口コミ担当

ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム11平米】

サービス3

投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月27日 18:34:21

エレベーターがなかなか来ない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2024年01月28日 16:31:54

この度はSARASAHOTEL新大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
エレベーターが混み合いなかなか来なかったとの事で、この度はお客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
ご利用いただく全てのお客様が利用しやすいよう工夫して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
SARASAHOTEL新大阪口コミ担当

ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム11平米】

サービス3

投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月11日 12:42:20

普通

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2024年01月11日 15:45:46

この度は、SARASA HOTEL 新大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙し中お時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
SARASAHOTEL新大阪 口コミ担当

ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム11平米】

サービス3

投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月11日 12:42:06

普通

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2024年01月12日 06:22:33

いつも、SARASAHOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。

これからもお客様に選んでいただけるホテルを目指して、スタッフ一同日々精進して参ります。


ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム11平米】

サービス3

投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月07日 18:22:15

1月4日から2泊で利用しました。
小学生の子供2人と大人2人でしたが部屋がとても広くて良かったです。ただ残念だったのが、清掃が行き届いてないような感じがしました。隅の方に埃が溜まっていたり、お風呂のピンク汚れが気になりました。レンジはロビーで共用利用でした。
立地がよいだけに残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2024年01月08日 12:38:00

この度は、SARASAHOTEL新大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
立地やお部屋についてお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思います。
しかしながら、清掃面でお客様にご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。
清掃スタッフの再教育とフロントスタッフの点検作業を強化してまいります。
今後二度とこのようなことがないよう、気を引き締めて参ります。
SARASAHOTEL新大阪 口コミ担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★旅行応援】10%OFF【連泊割】2連泊以上がお得☆ ◆素泊まり◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室デラックスルーム40.5平米】

140件中 21~40件表示

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