楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.74
  • アンケート件数:1106件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.44
  • 立地3.91
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.21
  • 風呂3.43
  • 食事3.47
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

131件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月13日 16:27:09

普通でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2024年04月15日 15:39:25

この度は、数あるホテルの中から、SARASAHOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
 
ご多用な中口コミへ感想投稿頂きましたことも重ねてお礼申し上げます。

次回お客様が私共にお越しいただける際には、更なるご満足を得られる様、スタッフ一同邁進して参ります。

また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへのご予約、ご利用をよろしくお願いいたします。

SARASAHOTEL新大阪 口コミ担当

ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム11平米】

総合3

投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月01日 19:57:05

普通

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2024年03月02日 15:29:37

この度は、数あるホテルの中から、SARASAHOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご多用な中口コミへ感想投稿頂きましたことも重ねてお礼申し上げます。次回お客様が私共にお越しいただける際には、更なるご満足を得られる様、スタッフ一同邁進して参ります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへのご予約、ご利用をよろしくお願いいたします。

SARASAHOTEL新大阪 口コミ担当

ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム11平米】

総合3

投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月17日 17:18:58

風呂がぬるぬるしていた。きちんと洗っているのかな?

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2024年02月18日 17:10:31

この度は、SARASAHOTEL新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
バスタブの清掃に関しましてお客様に不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は清掃スタッフへの再指導、並びに私どもスタッフ一同も、客室点検を怠らぬよう徹底いたします。
これらのご意見をスタッフ一同真摯に受け止め、今後に活かして行きたいと存じます。
SARASA HOTEL 新大阪口コミ担当

ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム11平米】

総合3

投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月03日 18:07:40

普通のビジネスホテルでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2024年02月06日 12:35:28

この度は、SARASAHOTEL新大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中お時間を割いての口コミ投稿、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様に選んでいただけるホテルづくりを目指し、日々精進して参ります。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
SARASAHOTEL新大阪 口コミ担当

ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム11平米】

総合3

投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月27日 18:34:21

エレベーターがなかなか来ない

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2024年01月28日 16:31:54

この度はSARASAHOTEL新大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
エレベーターが混み合いなかなか来なかったとの事で、この度はお客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
ご利用いただく全てのお客様が利用しやすいよう工夫して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
SARASAHOTEL新大阪口コミ担当

ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム11平米】

総合3

投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月21日 22:16:27

受付の態度が悪い

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2024年01月25日 12:12:27

この度はスタッフがお客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事の無いよう、お客様に寄り添った対応と最善のご提案ができるようにスタッフ一同邁進いたします。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、お忙しい中口コミご投稿頂きましてありがとうございました。
SARASAHOTEL新大阪口コミ担当

ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム11平米】

総合3

投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月11日 12:42:20

普通

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2024年01月11日 15:45:46

この度は、SARASA HOTEL 新大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙し中お時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
SARASAHOTEL新大阪 口コミ担当

ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム11平米】

総合3

投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月11日 12:42:06

普通

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2024年01月12日 06:22:33

いつも、SARASAHOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。

これからもお客様に選んでいただけるホテルを目指して、スタッフ一同日々精進して参ります。


ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム11平米】

総合3

投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月07日 18:22:15

1月4日から2泊で利用しました。
小学生の子供2人と大人2人でしたが部屋がとても広くて良かったです。ただ残念だったのが、清掃が行き届いてないような感じがしました。隅の方に埃が溜まっていたり、お風呂のピンク汚れが気になりました。レンジはロビーで共用利用でした。
立地がよいだけに残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2024年01月08日 12:38:00

この度は、SARASAHOTEL新大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
立地やお部屋についてお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思います。
しかしながら、清掃面でお客様にご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。
清掃スタッフの再教育とフロントスタッフの点検作業を強化してまいります。
今後二度とこのようなことがないよう、気を引き締めて参ります。
SARASAHOTEL新大阪 口コミ担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★旅行応援】10%OFF【連泊割】2連泊以上がお得☆ ◆素泊まり◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室デラックスルーム40.5平米】

総合3

投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月29日 13:12:31

普通にビジネスホテルとして必要なことはそろっている。アクセスわかりにくいがなれると新大阪駅から近い方だと思う。御堂筋線が近いのが便利だから。利用客はアジアの外国人が多いホテルのようでした。時節柄トコジラミを心配されると思いますが、一応私は今のところそのようなことはありません。大型観光バスで入り口にたどり着く面がわからないほどの外国人量のなか清掃など力を入れておられるのかなと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2024年01月01日 21:42:09

この度は、SARASAHOTEL新大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お忙しい中でのご投稿・ご感想、更にはお褒めのお言葉まで頂き重ねてお礼申し上げます。スタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様に、快適にお寛ぎいただけるようなホテルを目指し、今後も精進して参ります。また大阪へお越しの際には、是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】最安値 更にポイント10倍 ◆素泊まり◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム14平米】

総合3

投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月23日 11:51:32

ゆっくりくつろげました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2023年12月23日 13:28:50

この度はSARASAHOTEL新大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂いた様子をお伺いし、私どもも大変嬉しく思います。
また大阪にお越しの際は是非SARASAHOTEL新大阪にお立ち寄りくださいませ。
またお客様にお会いできる日を楽しみにしております。
SARASAHOTEL新大阪口コミ担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーDEAL】【新大阪正面口から徒歩約5分】素泊まりプラン♪40%還元
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム11平米】

総合3

投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月16日 17:33:22

普通のビジネスホテルです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2023年12月17日 14:33:09

いつも、SARASAHOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
これからもお客様に選んでいただけるホテル作りを行って参ります。
またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。
SARASAHOTEL新大阪口コミ担当

ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム11平米】

総合3

投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月06日 19:01:44

冷蔵庫に前の宿泊者の飲み物が入っていた

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2023年12月07日 10:51:29

この度は、SARASAHOTEL新大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃の不備でお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後二度とこのようなことがないよう、清掃スタッフの再教育、点検作業の強化を徹底し、気を引き締めて参ります。
貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
SARASAHOTEL新大阪 口コミ担当

ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム11平米】

総合3

投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月06日 19:00:41

エアコンが壊れて音がうるさかった

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2023年12月07日 10:45:20

この度は、SARASAHOTEL新大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、エアコンの故障でお客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
早急にエアコンを修理し、今後このようなことがないよう努めます。
最後に、ご迷惑をおかけしたにも関わらず貴重なご意見をご投稿いただき、ありがとうございました。
SARASAHOTEL新大阪 口コミ担当

ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム11平米】

総合3

投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月30日 17:49:50

前回同様、海外ツアーらしき団体の方がホールを占拠していました。
フロントの方の対応は丁寧ですが、前回は枕元の時計がアラーム設定されており明け方に起こされ、今回はシャワーストッパーがされておりシャワーが出なくて戸惑うシーンがありました。
お部屋の備品がリセットされているか確認していただけると助かります。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2023年12月02日 13:56:21

この度はSARASAHOTEL新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄にございます。
お部屋の設備につきましてご迷惑をお掛け致しました事大変申し訳ございませんでした。
ひとえに私どもの確認不足でございます。
今後は清掃スタッフへの再指導、並びに私どもスタッフ一同も客室点検を怠らぬよう徹底いたします。
次回お客様が私共にお越しいただける際には、更なるご満足を得られる様、スタッフ一同邁進して参ります。
SARASAHOTEL新大阪口コミ担当

ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム11平米】

総合3

投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月26日 23:52:54

ゆっくりくつろげました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2023年11月29日 12:11:55

この度は、SARASAHOTEL新大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、快適にお過ごしいただけたことをお伺いし、大変嬉しく思います。
これからもお客様に選んでいただけるホテルを目指して参ります。
また、大阪にお越しの際は、ぜひSARASAHOTEL新大阪にお越しください。
SARASAHOTEL新大阪 口コミ担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーDEAL】【新大阪正面口から徒歩約5分】素泊まりプラン♪40%還元
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム11平米】

総合3

あんぱん3456さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

あんぱん3456さん [40代/女性] 2023年11月23日 19:50:20

ユニバーサルスタジオジャパンに遊びに行くため泊まりましたが、スリッパの中敷きを取り替えるだけでとても汚いです。
朝食の食事が美味しくなく、家族のものはとても食べることができませんでした。
しかし、小学生の子供は添い寝で無料で泊まれることや、漫画の本が読めることがあり利用しています。お風呂や部屋も狭いので、寝るだけの用の場合はとてもお買い得だと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2023年11月30日 12:17:33

この度は、SARASAHOTEL新大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
漫画コーナーや添寝プランについて、ご好評いただき大変嬉しく思います。
しかしながら、お客様のご希望に添ったスリッパやご朝食をご提供できず、大変心苦しく思います。
早急な改善は困難と思われますが、今後の検討課題とさせていただきます。
これからもお客様に選んでいただけるホテルを目指して参ります。
SARASAHOTEL新大阪口コミ担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーDEAL】【新大阪正面口から徒歩約5分】素泊まりプラン♪40%還元
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム14平米】

総合3

投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月23日 18:56:37

普通のビジネスホテルです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2023年11月24日 11:35:43

この度は、SARASAHOTEL新大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
これからもお客様に選んでいただけるホテル作りを行って参ります。
またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。
SARASAHOTEL新大阪口コミ担当

ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム11平米】

総合3

さいたま007さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

さいたま007さん [50代/男性] 2023年11月18日 03:00:04

海外からのツアー客の話し声がうるさかった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2023年11月23日 14:27:30

この度はSARASAHOTEL新大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご不快な思いをお掛けしお詫び申し上げます。
今後は、客室フロアの見回り点検強化を徹底する所存でございます。
お忙しい中貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
SARASAHOTEL新大阪口コミ担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーDEAL】【新大阪正面口から徒歩約5分】素泊まりプラン♪40%還元
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム14平米】

総合3

投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月14日 21:18:09

やはり掃除は行き届いていない感じはします。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2023年11月15日 15:28:12

この度はSARASAHOTEL新大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃に関しましてお客様にご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。
今後このような事がないよう、清掃スタッフの再教育や点検作業を強化して参ります。
お忙しい中お時間を割いての口コミ投稿、ありがとうございました。
SARASAHOTEL新大阪口コミ担当

ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム14平米】

131件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ