この度は、SARASAHOTEL新大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

この度はスタッフがお客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

これからもお客様に選んでいただけるホテルを目指して、スタッフ一同日々精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへのご予約、ご利用をよろしくお願いいたします。

SARASAHOTEL新大阪

この度は、数あるホテルの中からSARASAHOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様には、お疲れの所大変窮屈な思いをおかけしお詫び申し上げます。
当ホテルでは環境対策への取り組みとしてアメニティの削減と一部有料でのご案内とさせていただいております。
お客様にはご不便をおかけしますが、ご理解いただけますと幸いです。

お客様に、快適にお寛ぎいただけるようなホテルを目指し、今後も精進して参りますので、機会がございましたらまたぜひご予約ご利用のほどよろしくお願いいたします。

SARASAHOTEL新大阪

この度は、数あるホテルの中からSARASAHOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様には、お疲れの所大変窮屈な思いをおかけしお詫び申し上げます。
当ホテルでは環境対策の取り組みとしてアメニティの削減と一部有料でのご案内とさせていただいております。
お客様にはご不便をおかけしますが、ご理解いただけますと幸いです。
お客様に、快適にお寛ぎいただけるようなホテルを目指し、今後も精進して参りますので、機会がございましたらまたぜひご予約ご利用のほどよろしくお願いいたします。

SARASAHOTEL新大阪

いつも、SARASAHOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの失礼な対応によりお客様に不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様に寄り添った対応と最善のご提案ができるように、スタッフ一同邁進いたします。
口コミのご投稿いただき誠にありがとうございました。

SARASAHOTEL新大阪

この度は、SARASAHOTEL新大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中お時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでは環境への配慮から一部アメニティを有料にてご提供させていただいておりますが、スタッフのご案内不足と失礼な対応により、お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

これらのご意見をスタッフ一同　真摯に受け止め、今後に活かして行きたいと存じます。
また大阪へお越しの際には、是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。

SARASAHOTEL新大阪

この度は、SARASAHOTEL新大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは、隣接しておりますビルの関係で日が当たらないお部屋が一部ございます。
お客様のご希望に沿ったお部屋をご提供出来ず、大変心苦しく思います。
もし日の当たるお部屋をご希望でしたら、ご予約の際にお伝えいただますと、そちらのお部屋でご用意させていただきます。
Wi-Fiに関しましても、早急な改善は困難と思われますが、お客様に頂いたご意見を参考にさせていただき、今後の検討課題とさせて頂きます。
お忙しい中貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
SARASAHOTEL新大阪　口コミ担当

この度はSARASA HOTEL 新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
エアコンにつきまして、ご滞在中ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
以後同じことが起こらぬよう、設備点検向上に努めて参ります。
お忙しい中、口コミをご投稿下さり、ありがとうございました。

この度はサラサホテル新大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご連泊清掃につきましてご説明が不足しており誠に申し訳ございません。
連泊清掃について検討させていただきます。
お客様よりいただきましたご意見を参考とさせて頂き、サービスの向上ができますよう、精進して参ります。
ご多忙のところ、貴重なご投稿をありがとうございました。

SARASA HOTEL 新大阪
口コミ担当

この度は、数あるホテルの中から、SARASAHOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
コップの件でご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう清掃担当スタッフの再教育を徹底いたします。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず貴重なご指摘を頂き誠にありがとうございます。
次回お客様が私共にお越しいただける際には、更なるご満足を得られる様、スタッフ一同邁進して参ります。
SARASAHOTEL新大阪
口コミ担当

この度はSARASA HOTEL 新大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様には、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご予約頂いたバリアフリーのお部屋は、車いすのお客様などご移動が不便な方でも快適にお過ごしいただけるよう、2階の客室のみのご用意でございます。
しかしながら、朝食スタッフや清掃スタッフの出入りする階ではございますので、そういった点でご迷惑をおかけしてしまったのは私どもの教育不足であり、弁明の余地もございません。
2度とこのようなことのないよう、直ちに改善いたします。

ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、ご投稿いただけたこと、重ねてお礼申し上げます。
ありがとうございました。



SARASA HOTEL 新大阪　飯田

この度は、数あるホテルの中からSARASAHOTEL新大阪をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはリゾートビジネスホテルという新しいスタイルのホテルで、ご利用になる全てのお客様が快適にお過ごしいただける空間を提供できるよう、努めております。
これからもお客様のご意見に耳を傾け、より良いサービスを提供してまいります。
また大阪にお越しの際には、ぜひSARASAHOTEL新大阪をご利用くださいませ。

SARASAHOTEL新大阪
川畑

この度はSARASA HOTEL 新大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度、清掃の件につきましてフロントスタッフと清掃スタッフの連携の甘さにより
お客様には大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今後、このようなことが起こらないよう、頂きましたご意見を参考とさせて頂き、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、
より一層努めて参ります。
ご多忙のところ貴重なご意見を頂き有難うございます。
また大阪へお越しの際は、SARASA HOTEL新大阪へお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
SARASA HOTEL 新大阪
坂本

この度はSARASAHOTEL新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、せっかく当ホテルを選んでいただきましたのに、ご満足いただけるご滞在とならず、私共といたしましても大変心苦しい限りでございます。

特に今回お部屋の臭いや換気扇の埃に関しましては、ご不快の念を与えてしまい、誠に申し訳ございません。清掃スタッフの再教育と、客室の点検を強化し、改善に努めます。

今回、お客様にご不快の念を与えてしまったにもかかわらず、私どもにご意見をくださいました事を心より感謝申し上げます。
お客様の貴重なご意見を受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。

ご宿泊、ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

SARASAHOTEL新大阪
菊池

この度は数あるホテルの中からSARASAHOTEL新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃が行き届いておらず、大変不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容は、清掃スタッフとも共有し、今後同じことがないよう早急に改善いたします。
今後ともお客様のお声に耳を傾け、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
SARASAHOTEL新大阪/西川

この度は数あるホテルの中からSARASAHOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在についてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。
お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
何かご要望や改善点がございましたら、お気軽にお知らせください。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
SARASAHOTEL新大阪　口コミ担当

この度はSARASAHOTEL新大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
海外の団体様の話し声が大きかったとの事で、御迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は同様の事がないよう、各階の見回りを徹底致します。
お客様に快適にお寛ぎいただけるようなホテルを目指し今後も精進して参ります。
お忙しい中での口コミのご投稿ありがとうございました。
SARASAHOTEL新大阪口コミ担当

この度は、数あるホテルの中から、SARASAHOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご多用な中口コミへ感想投稿頂きましたことも重ねてお礼申し上げます。次回お客様が私共にお越しいただける際には、更なるご満足を得られる様、スタッフ一同邁進して参ります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへのご予約、ご利用をよろしくお願いいたします。

SARASAHOTEL新大阪　口コミ担当

サラサホテル新大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご宿泊中に清掃の不備と受付の対応で、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に向けてスタッフ一同努めてまいります。清掃の向上とサービスの向上に努め、次回のご滞在がより快適になるよう心掛けます。
SARASAHOTEL新大阪　口コミ担当

この度はSARASAHOTEL新大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご不快な思いをお掛けしお詫び申し上げます。
今後は、客室フロアの見回り点検強化を徹底する所存でございます。
お忙しい中貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
SARASAHOTEL新大阪口コミ担当

この度はSARASAHOTEL新大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへのご予約、ご利用をよろしくお願いいたします。
次回もお客様にお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
SARASAHOTEL新大阪口コミ担当