立地5
投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月06日 17:37:06
-
パジャマ3枚とも、人の髪の毛が付いていて、ちゃんと洗ってるの?という印象でした。気持ち悪くて着れませんでした。お布団を直し込んでいる押し入れみたいなところを開けると、畳まれずにぐちゃぐちゃのままの掛け布団がポイと放り込まれていて、ビックリ。
バスタオルを使おうとして広げたら、縮毛がついていて、絶叫ものでした。。。
今まで数々のホテルに宿泊してきましたが、ここまでの経験は初めてでした。。。。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2023年03月09日 13:37:33
-
この度は、数あるホテルの中から、SARASAHOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
清掃につきまして、ご不快な思いをお掛けしお詫び申し上げます。ひとえに私どもの確認不足でございます。大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう清掃担当スタッフの再教育を徹底いたします。
次回お客様が私共にお越しいただける際には、更なるご満足を得られる様、スタッフ一同邁進して参ります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへのご予約、ご利用をよろしくお願いいたします。
SARASAHOTEL新大阪口コミ担当
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投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月04日 09:46:41
-
クリスマスシーズンの週末に二連泊しました。到着が遅かったせいかもしれませんが、チェックインの際に食堂でのコーヒーサービスやクリスマス限定LINEイベントの説明がなかったのが残念です。全国旅行支援でもらったおおさかペイはコンビニで使えると説明されましたが、実際には使用できませんでした。フロントマンは情報ブラッシュアップすべきだと思いました。
部屋の机は作りつけだけ。部屋は広く使えたけれども、小物整理はしづらかったです。床はカーペット敷ではなく、フローリング調のリノリウムまたは塩ビ。若干シャビーな感じがしましたが、これはこれでいいかもと思いました。
連泊の場合ホテルスタッフは客室に入らないルールらしく、ゴミ出しは自分でやる、替えのリネン類は夕方までにドアノブにかけてあるといった具合。
良いところは、まずロケーション。朝食も美味しかったです。食堂スタッフさんがキビキビ働いていて素晴らしかったです。食堂前においてある漫画も、予想外に清潔感があって時間があったら借りて読みたかったです。
次回こちらを選択するかと言われると悩みますが、エコのためサービス控えめならば、もう少し価格が安いとうれしいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2023年01月07日 17:17:55
-
この度は、SARASAHOTEL新大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中お時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
お客様には、窮屈な思いをおかけし大変心苦しく思います。
スタッフの案内不足に関しましても大変申し訳ございませんでした。
お客様に寄り添った対応と最善のご提案ができるように、スタッフ一同邁進いたします。
スタッフに関しまして、お褒めの言葉も頂戴しありがとうございます。大変嬉しく思います。
これらのご意見を、スタッフ一同 真摯に受け止め、今後に活かして行きたいと存じます。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへのご予約、ご利用をよろしくお願いいたします。
次回もお客様にお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
SARASA HOTEL 新大阪
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投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月26日 14:40:10
-
旅行先から自宅に戻れずに宿泊しました。スタッフは丁寧に対応してくださり、立地も良かったです。ただ持病の喘息で咳が出たため、一人分のみ部屋での朝食を希望しましたが無理です。と簡潔に断られ、朝食付きなのに残念でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2022年08月28日 14:21:41
-
この度は、SARASAHOTEL新大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフに関しまして、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
朝食につきましてはお客様のご納得いただける提案ができず、申し訳ございませんでした。
お客様に寄り添った対応と最善のご提案ができるように、スタッフ一同邁進いたします。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへのご予約、ご利用をよろしくお願いいたします。
SARASAHOTEL新大阪
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投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月01日 17:23:14
-
学生などが泊まっていて施設やサービスが限定されたり使用できない時は予約前に知りたいです。
他は居心地いいのですが。。。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2022年04月03日 09:03:07
-
この度はSARASAHOTEL新大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
HPやSNS等、館内だけでなく事前にお客様の目に留まるようよう創意工夫をして参ります。
ご宿泊の皆様に快適にお過ごし頂けるよう、日々精進して参ります。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。
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sakado301さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ
- sakado301さん [50代/男性] 2020年02月21日 16:30:35
-
トイレが少々匂いが気になりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年02月
- SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2020年02月21日 16:44:45
-
この度はSARASA HOTEL新大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、トイレの匂いの件に関しましてお客様にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。清掃スタッフへの通達と共に今後も皆様が快適にお過ごし頂けますよう、より一層努めて参ります。
大阪へお越しの際は、SARASA HOTEL新大阪へお越し頂けますことを心よりお待ちしております。
SARASA HOTEL 新大阪 文字
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sakado301さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ
- sakado301さん [50代/男性] 2020年02月06日 23:21:47
-
ネット回線が遅い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年02月
- SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2020年02月07日 20:10:26
-
この度はSARASA HOTEL新大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中貴重なご意見をご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
ネット回線につきまして、直ちに点検を行います。
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
SARASA HOTEL 新大阪 川畑
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sakado301さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ
- sakado301さん [50代/男性] 2020年02月06日 23:19:43
-
部屋が少々匂いが気になりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年02月
- SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2020年02月07日 20:13:54
-
この度はSARASA HOTEL新大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中貴重なご意見をご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
臭いにつきまして、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
清掃スタッフにも共有し、快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
また大阪へお越しの際はSARASAHOTEL新大阪をご利用下さいませ。
SARASA HOTEL 新大阪 川畑
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投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月20日 17:32:09
-
1月19日に宿泊しました。駅から近くて便利!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2020年01月21日 13:01:51
-
この度はSARASA HOTEL 新大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、より一層努めて参ります。
大阪へお越しの際は、SARASA HOTEL新大阪へお越し頂けますことを心よりお待ちしております。
SARASAHOTEL新大阪 川畑
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are123さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ
- are123さん [30代/男性] 2019年11月19日 17:41:21
-
連泊で利用しました。
メトロ御堂筋線へのアクセスが良く便利でした。
サービス、朝食、設備、アメニティなどは充実していて非常に良かったのです。
当たりバズれがあるのか、唯一、部屋の臭いが私には合いませんでした。特に初日は少し気になるかな?程度でしたが、なぜか2日目がキツかったです。
清掃は入って貰っていましたが、明らかに臭いが酷くなっていてファブリーズでも時間が経つと。。。。
他がとても良かっただけに残念です。
再訪はかなり微妙です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2019年11月22日 19:06:07
-
この度はSARASA HOTEL 新大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なお言葉を下さいまして重ねてお礼申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけた様子をお伺いしスタッフ一同嬉しく存じます。
しかしながらお部屋の臭いに対してお客様にご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
また、頂いたご意見を無駄にすることのないよう、今後の検討課題とさせていただきます。
また大阪へお越しの際はSARASA HOTEL 新大阪をご利用くださいませ。
SARASA HOTEL 新大阪
砂辺
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ケンタ2004さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ
- ケンタ2004さん [50代/男性] 2024年05月13日 09:01:41
-
初めて利用させてもらいました。どこのホテルもう高騰している中、比較的リーズナブルに宿泊できました。部屋もバスルームもきれいで、とても良かったです。立地も新大阪徒歩圏内で、とても便利でした。、また機会があれば利用したいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2024年05月22日 13:13:12
-
この度は数あるホテルの中から、SARASAHOTEL新大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルをお選びいただき、またお褒めの言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。
リーズナブルな料金設定とお部屋の清掃面、バスルームをご評価いただき大変嬉しく存じます。
立地についてもお褒め頂き大変嬉しく思います。
次回ご利用いただく際にも、更に快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
何かご要望や改善点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
今後ともSARASAHOTEL新大阪をよろしくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
SARASAHOTEL新大阪 口コミ担当
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投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月26日 17:26:24
-
綺麗なホテルでした。
新大阪駅から向かう途中にコンビニも二軒あります。
また機会があれば宿泊します- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2024年04月29日 13:30:49
-
この度は、SARASAHOTEL新大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中でのご投稿・ご感想、更にはお褒めのお言葉まで頂き重ねてお礼申し上げます。
ホテルの清潔さにご満足いただけたこと、そして新大阪駅からのアクセスが快適な滞在にお役立ちできたこと、大変嬉しく存じます。
お客様のお声を励みに、今後もサービス向上に努めてまいります。
次回もお客様にお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
SARASAHOTEL新大阪 口コミ担当
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月11日 12:42:20
-
普通
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2024年01月11日 15:45:46
-
この度は、SARASA HOTEL 新大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙し中お時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
SARASAHOTEL新大阪 口コミ担当
- ご利用のお部屋
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立地4
投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月11日 12:42:06
-
普通
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2024年01月12日 06:22:33
-
いつも、SARASAHOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
これからもお客様に選んでいただけるホテルを目指して、スタッフ一同日々精進して参ります。
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングルルーム11平米】
立地4
投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月07日 18:22:15
-
1月4日から2泊で利用しました。
小学生の子供2人と大人2人でしたが部屋がとても広くて良かったです。ただ残念だったのが、清掃が行き届いてないような感じがしました。隅の方に埃が溜まっていたり、お風呂のピンク汚れが気になりました。レンジはロビーで共用利用でした。
立地がよいだけに残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2024年01月08日 12:38:00
-
この度は、SARASAHOTEL新大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
立地やお部屋についてお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思います。
しかしながら、清掃面でお客様にご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。
清掃スタッフの再教育とフロントスタッフの点検作業を強化してまいります。
今後二度とこのようなことがないよう、気を引き締めて参ります。
SARASAHOTEL新大阪 口コミ担当
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さいたま007さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ
- さいたま007さん [50代/男性] 2023年11月18日 03:00:04
-
海外からのツアー客の話し声がうるさかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2023年11月23日 14:27:30
-
この度はSARASAHOTEL新大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご不快な思いをお掛けしお詫び申し上げます。
今後は、客室フロアの見回り点検強化を徹底する所存でございます。
お忙しい中貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
SARASAHOTEL新大阪口コミ担当
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投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月14日 21:18:09
-
やはり掃除は行き届いていない感じはします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2023年11月15日 15:28:12
-
この度はSARASAHOTEL新大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃に関しましてお客様にご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。
今後このような事がないよう、清掃スタッフの再教育や点検作業を強化して参ります。
お忙しい中お時間を割いての口コミ投稿、ありがとうございました。
SARASAHOTEL新大阪口コミ担当
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投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月10日 23:08:32
-
観光客が多くて、よる遅く騒音が多かったです。その他は、良かったと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2023年11月12日 00:20:37
-
この度は、数あるホテルの中からSARASAHOTEL新大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様にはお疲れの所大変窮屈な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後は、館内巡回の強化し、全てのお客様が快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
SARASA HOTEL 新大阪/口コミ担当
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投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月03日 16:50:25
-
フロントの対応はわかりやすく良かったです。
お部屋の各所に埃が目立ました。浴室は何故か汗臭かったです。明るいお部屋で設備が悪いわけではないので残念で悲しい気持ちになりました。
立地は地下鉄出口からも近くて経路にコンビニが数店あり、良いと思います。
隣室の音が気になることも無かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2023年11月03日 17:47:05
-
この度は、数あるホテルの中から、SARASAHOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、ご不快な思いをおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後に付きましては同様の不手際を繰り返さぬよう、清掃スタッフと共に改善に努めて参る所存でございます。
また大阪にお越しの際は、ぜひSARASAHOTAEL新大阪にお立ち寄りください。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
SARASA HOTEL 新大阪口コミ担当
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投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月09日 16:15:06
-
子どもと一緒に宿泊しました。
夜も静かで、よく眠れました。
朝ごはんはかなり混みましたが、料理は美味しかったです。
子どもがあちこち触ったときに汚れがついたのが気になりましたが、全体的には綺麗に掃除されていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2024年01月03日 22:04:13
-
この度はSARASA HOTEL 新大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また私共に対するあたたかい貴重なお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
この度、お部屋にありました汚れに対しご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
頂きましたご意見を参考とさせて頂き、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、より一層努めて参ります。
ご多忙のところ貴重なご意見を頂き有難うございます。
また大阪へお越しの際は、SARASA HOTEL新大阪へお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
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投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ
ポイント還元に重きをおいた宿泊であったため非常に満足している。
お部屋のランクアップもいただき、とても快適に過ごさせていただきました。
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この度は数あるホテルの中から、SARASAHOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中お時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただけました様子をお伺いし、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからもお客様に選んでいただけるホテルを目指して、スタッフ一同日々精進して参ります。
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