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道後温泉 八千代 クチコミ・感想・情報

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道後温泉 八千代のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.70
  • アンケート件数:400件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.70
  • 立地4.23
  • 部屋4.74
  • 設備・アメニティ4.63
  • 風呂4.56
  • 食事4.78

総合5

投稿者さんの 道後温泉 八千代 のクチコミ

投稿者さん 2019-03-08 01:44:36

今回で2度目の利用。前回は2年半前の真夏、リニューアル前でした。スタッフの皆様が温かかったこと、鯛めしの美味しさが忘れられなかったことが印象に残り、リニューアル工事中でなかなかチャンスがありませんでしたが、念願叶ってやっと再宿泊できました!
入口のお出迎えの女性お2人が感じ良くて、チェックインをしてくださったフロントの女性もまたまた優しくていい感じ。お部屋もアップグレードしていただき感激。客室係の女性もとても丁寧で親切で優しかったです。
お食事は前回のときと同じ料理長さんということで期待通り、いや、期待以上のクオリティでした。お造りがドライアイスと共にシュワーと登場するのがカッコよくて、前回も美味しかったビーフシチューが今回も出てきて懐かしい気持ちになり、鯛めしはやっぱり裏切らない美味しさ!道後温泉は何度も来ていて色々な宿泊施設で鯛めしを何度となく食べていますが、私はこちらの鯛めしがNo.1だと思っております。
今回は夫が誕生日だということを前もってお知らせしていたら、バースデーフルーツプレートをサプライズでご用意くださり、係の女性が夫の名前入りでハッピーバースデーを歌ってくださったのです! Nice Performance!!鯛めしおにぎりも夫宛のバースデーカードと共に食後に差し入れていただき、これ以上ないというくらいのおもてなしを受けました。
お部屋のお風呂は大きくて豪華。何度も入りました。大浴場も混んでいなくて入りやすかったです。
マニュアル通りの接客ではなく、そこに間違いなく「心」と「愛」がある素晴らしいご対応に感動しっぱなしでした。
料理長様のお顔は客からは見えませんが、お料理とサービスの心配りからお人柄が垣間見える思いでした。食器も一つ一つこだわって選別されていて見とれてしまいました。
最後のお見送りまで優しさあふれるもので、私たち夫婦の姿が見えなくなるまでお辞儀と手を振っていただきました。
帰宅してから何日か経つのに嬉しさと感動が蘇って幸せな気持ちでいっぱいです。
唯一の心残りは前回見た亀さん(梅ちゃん、大ちゃん?)たちに会えなかったこと。あの亀さんたちがどこかで元気にしてくれていたらいいなと夫婦で語っています。
またスタッフの皆様とお会いできる機会を楽しみにしております。至れり尽くせりの素敵な滞在に感謝申し上げます。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
道後温泉 八千代 2019-03-17 15:07:35

投稿者様 

この度は道後温泉 八千代にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
2年半ぶりに再訪いただき、厚く御礼申し上げます。このような有難いお言葉と、最高評価を賜り全スタッフ感謝の気持ちでいっぱいでございます。

ご主人様のお誕生日おめでとうございます!ささやかではございますが当館からお祝いの気持ちを込め、フルーツプレートご用意させていただきました。大切な記念日を一緒にお祝いさせていただき大変光栄に存じます。

ホテル八千代時代から愛されるビーフシチューと鯛めしを含む9品の会席料理は、瀬戸内の新鮮な魚介類と地元のお野菜をたっぷりと使用しております。思い出の味をご堪能いただけましたようで幸いでございます。

以前皆様をお迎えしておりました亀の「梅ちゃん」「大ちゃん」でございますが、梅ちゃんは残念ながら天寿を全うし天国へ旅立ちました。大ちゃんは現在も当館の社長宅にて元気に過ごしております。多くのお客様から愛していただき、梅ちゃん・大ちゃんも喜んでいると思います。

『「心」と「愛」がある素晴らしいご対応』とこの上ないお言葉に大変恐縮しております。お越しいただくお客様は十人十色ですので、お一人おひとりに寄り添ったおもてなしを心がけております。また当館は新たに「セカンドハウス」をテーマに掲げ、全ての方に心から寛いでいただける温かなお宿を目指しております。頂戴したお言葉に恥じぬよう、全スタッフでおもてなしの心を磨いて参ります。

今回のご滞在が投稿者様にとって良き思い出となりましたこと、大変嬉しく存じます。次回お越しいただく際も、変わらぬおもてなしで皆様をお迎え致します。
浅春のみぎり、皆様何卒健やかにお過ごしくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】瀬戸内彩り会席を特別価格で[露天風呂付き客室・お部屋食]
ご利用のお部屋
【温泉露天風呂付 居間+食事の間+寝室(55.8平米)【禁煙】】