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道後温泉 八千代のクチコミ・お客さまの声
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注文して無いはずの料理が支払い時に請求された。聞くと楽天のほうからって、楽天さんどうなんかな。でも食べたから支払ったけど…だったら料理出した時に注文のって一言あって当然では無いのか。
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ご投稿者様この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お料理の件につきましては、ご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。ご投稿者様がおっしゃられる通り、『ご予約時にご注文頂いている別注文のお料理の内容にご変更はございませんか』といったお声がけを、チェックイン時などに行うべきでした。その当然の確認を怠り、ご迷惑をお掛けしてしまったことを深く反省しております。今後このようなことがないよう、お客様へのご確認を徹底して参ります。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございました。またまだ肌寒い日もございますので、お身体にお気をつけてお過ごし下さい。
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投稿者さんの 道後温泉 八千代 のクチコミ
注文して無いはずの料理が支払い時に請求された。
聞くと楽天のほうからって、
楽天さんどうなんかな。
でも食べたから支払ったけど…
だったら料理出した時に注文のって一言あって当然では無いのか。
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ご投稿者様
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お料理の件につきましては、ご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。ご投稿者様がおっしゃられる通り、『ご予約時にご注文頂いている別注文のお料理の内容にご変更はございませんか』といったお声がけを、チェックイン時などに行うべきでした。その当然の確認を怠り、ご迷惑をお掛けしてしまったことを深く反省しております。今後このようなことがないよう、お客様へのご確認を徹底して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございました。
またまだ肌寒い日もございますので、お身体にお気をつけてお過ごし下さい。