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道後温泉 八千代 クチコミ・感想・情報

道後温泉 八千代

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    道後温泉 八千代のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.80
    • アンケート件数:257件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.85
    • 立地4.28
    • 部屋4.80
    • 設備・アメニティ4.74
    • 風呂4.66
    • 食事4.83
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    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 道後温泉 八千代 のクチコミ

    投稿者さん 2020年03月29日 14:54:30

    注文して無いはずの料理が支払い時に請求された。
    聞くと楽天のほうからって、
    楽天さんどうなんかな。
    でも食べたから支払ったけど…
    だったら料理出した時に注文のって一言あって当然では無いのか。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2020年03月
    道後温泉 八千代 2020年04月01日 11:32:52

    ご投稿者様

    この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お料理の件につきましては、ご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。ご投稿者様がおっしゃられる通り、『ご予約時にご注文頂いている別注文のお料理の内容にご変更はございませんか』といったお声がけを、チェックイン時などに行うべきでした。その当然の確認を怠り、ご迷惑をお掛けしてしまったことを深く反省しております。今後このようなことがないよう、お客様へのご確認を徹底して参ります。
    お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございました。
    またまだ肌寒い日もございますので、お身体にお気をつけてお過ごし下さい。

    ご利用の宿泊プラン
    巧の技によるこだわり瀬戸内会席料理◆部屋食と露天風呂付客室◆雅プラン【女子旅】
    ご利用のお部屋
    【温泉露天風呂付 居間+食事の間+寝室(55.8平米)【禁煙】】

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