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ラ・ジェント・ホテル沖縄北谷／ホテル＆ホステルのクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2024-01-08 07:28:56
3.0
投稿日：2024-01-08 07:19:25
3.0
投稿日：2017-04-28 13:22:25
総合3
tidananaさんの ラ・ジェント・ホテル沖縄北谷／ホテル＆ホステル のクチコミ
施設、立地共に最高なのですが、本当に残念なのが清掃でした。綺麗なホテルなのに、お風呂場のカビ、洗面台の汚れ。今回の沖縄旅行で、他の2泊は古いホテルでしたが、掃除はちゃんとされてて。新しいホテルなのに掃除行き届いてないのか。。小さい子連れだったので、本当にそこだけ残念でした。朝食もおしゃれで美味しく、接客も良くて、立地も最高！！受付の方はもう少し笑顔あれば全然違うのになーと感じました。朝食のスタッフさんは、雰囲気良く接客も丁寧で居心地が良かったです。トゥクトゥクも乗れて、写真撮ってくれたり、今日花火あがりますよーなど情報も教えてくれて！清潔さ以外は全て良かったです。受付も良い香で癒されました！また利用したいので、清掃を改善して頂きたいです！
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この度はラ・ジェント・ホテル沖縄北谷にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただけたにもかかわらず、フロントスタッフの対応と清掃不備で不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
スタッフとも共有し、今後このような事がない様力を入れていきたいと存じます。
ご指摘の点を進撃に受け止め、改善に努めて参りたいと存じます。
また機会がありましたら是非当ホテルを何卒、宜しくお願い致します。
ラ・ジェント・ホテル沖縄北谷 フロントスタッフ