こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2023-06-22 02:40:23
5.0
投稿日：2023-04-22 20:06:46
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投稿日：2021-10-02 00:23:03
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投稿日：2021-05-04 17:30:29
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投稿日：2019-08-08 15:05:42
総合4
ゆきちゃん2009さんの ダイワロイネットホテル東京有明 のクチコミ
非常に快適なホテルです。眺望も浴室も居室も立地も満足度が非常に高いです。ただし、サービス面を改善いただければと思います。チェックインが2時で、少し前に到着しました。フロントは手持無沙汰でしたが時報を確認するように2時きっかりになってからチェックインの手続き開始でした。ところが、チェックイン機械の不具合で結局、チェックインは2時10分頃になりました。手続きに時間がかかることもあるのですから、5分ないし10分ほど前には手続きを開始するのが顧客目線の対応ではないかと感じた次第です。各社の方針があると思いますので口出しはできませんが、競合他社のホテルでは30分前から部屋の準備が整っていれば入室可なのでホテル選択に影響が出るように思います。全体のパフォーマンスが非常に優れているので、顧客に優しい対応の面での改善を期待します。非常に優れた設備とサービスを提供されているので、また利用したいと思います。
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この度はダイワロイネットホテル東京有明にご滞在頂き誠にありがとうございました。
数多くあるホテルの中から当ホテルを選んで頂いたにも関わらず、チェックイン開始時間のパフォーマンスの少なさ、ならびに精算機の不具合、お客様にご迷惑をおかけしました事を大変心苦しく申し訳ない思いでございます。
お客様のご意見を承り改善に努めてまいりので何卒ご容赦頂き、引き続きのご愛顧を謹んでお願い申し上げます。
ダイワロイネットホテル東京有明