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ホテル安比グランド本館&タワー クチコミ・感想・情報

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ホテル安比グランド本館&タワーのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:555件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地4.18
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.79
  • 食事3.95
宿泊年月
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90件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの ホテル安比グランド本館&タワー のクチコミ

投稿者さん 2020年03月25日 23:15:42

3/23-3/252泊3日での滞在でした。まず、ホテルの従業員が少ないせいでしょうか、部屋からフロントに電話しても繋がらなくて困りました。すでに、今シーズンクローズになっているレストランが多数ありました。こういう情報はホームページのトップページに載せるなどして欲しかったです。ホームページ上ではすべてのレストランが利用できるように見えます。現地にいかないとわかりませんでした。朝食付きのプランにしましたが、連泊するとメニューも全く一緒なので飽きます。サラダは取りやすく台がおいてあったのはよかったと思います。大浴場の設備はそろそろ改修した方がよいのではないかと思います。温度調整や栓のゆるみなど利用にあたり不便を感じました。宿泊者もかなり少ないようだったので、部屋のアップグレードの提案などのサービスもあっても良かったのではないかと思います。わざわざ、遠方からきたのですが、配慮もなく残念でした。来訪したいとは思えませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
朝食付/リフト1日券付き★春スキープラン【2~4泊】
ご利用のお部屋
【本館 ジャパニーズツイン】

総合5

投稿者さんの ホテル安比グランド本館&タワー のクチコミ

投稿者さん 2020年03月25日 14:15:51

夕食のコースを選ぶとき、メニューを見ながら選べたらよかった。食事は朝夕ともに大満足だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
3月はプール利用券付き!ファミリーにおすすめ!夕・朝2食付き/リフト5時間券or雪遊びランド入場券き
ご利用のお部屋
【本館(部屋タイプは利用人数による)】

総合2

投稿者さんの ホテル安比グランド本館&タワー のクチコミ

投稿者さん 2020年03月19日 14:55:12

スキー場直結で雪質もよく楽しめました。部屋も広く満足です。温泉もバスで行きました。色々な風呂があり、よかったです。ただなにより残念なのは食事。夕食に行ったバイキング。あの内容であの値段、ありえません。更に不愉快だったのはドリンクを注文するカウンターにいた従業員。子供がジンジャーエールを注文したのですが、コップに注ぐ時から沢山氷を入れるな、とは思ったのですが注い後明らかにビンの中には3分の1ぐらい残っている。それをどうするのかと思いきやグラスだけ渡し、ビンはそのまま。ビンの方はくれないのかと言ったところ、明らかに不貞腐れいやいや渡してきました。あれならコップとビンをもらって自分で注いだ方がマシです。それにらドリンクバーぐらい置いておいたらいいと思う

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
【訳あり】春得バーゲン★朝食付シンプルプラン
ご利用のお部屋
【タワー(部屋タイプは利用人数によりツインかファミリー)】

総合4

投稿者さんの ホテル安比グランド本館&タワー のクチコミ

投稿者さん 2020年03月01日 10:28:21

2月26日~28日に利用しました。たまたま部屋に余裕があるとのことで、和洋室にグレードアップしていただけました。大変広くて収納場所も多く、使い勝手が良かったです。
夕食は中華とステーキのお店を利用しましたが、どちらも素材が良くて量もちょうど良く、とても美味しかったです。
朝食はバイキングでしたが、こちらは普通。もっと地元の料理があれば良かったのに、残念でした。
ホテルはゲレンデの目の前で、スキーをするなら最高の立地です。ただリフトを一本上がってからゴンドラを利用しなければならないので、朝一番から山頂に行くには時間がかかります。
館内のお風呂は広いですが、お湯の出が悪く、内風呂だけで窓もないので雰囲気はイマイチです。別棟の白樺の湯は露天風呂もあり、雰囲気も良いですし、最終日の朝まで何度でも利用できますが、少し距離があるので送迎バスを利用しなければならず、時間の制約があるので利用しづらかったです。
スタッフはみなさん親切ですが、やはりマンモスホテルの常か、ややビジネスライクです。例えば朝すれちがっても、挨拶してくださるスタッフがあまりいないのが冷たい感じを受けます。
部屋に前の宿泊客が残していったペットボトルが大量に残されたままになっており、隅々に髪の毛がたくさん落ちていたので、掃除を念入りにしていただけるようフロントにお願いしましたが、ペットボトルはなくなっていたものの、掃除は徹底されておらず、フロントからのフォローもありませんでした。
ガッカリして文句を言う気力もなくなってしまいましたが、「いかがでしたか?」くらいは聞いてほしかったです。
今までいろいろなスキー場を回ってきましたが、安比高原スキーは規模も設備も雪質もナンバーワンだと思います。ホテルは立地も食事も良く、また泊まりたいと思っていますので、サービスの向上を期待して、コメントさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】8%OFF ポイント10倍★2食付/リフト1日券付★スキー&スノボ/2-4泊
ご利用のお部屋
【本館(部屋タイプは利用人数による)】

総合4

投稿者さんの ホテル安比グランド本館&タワー のクチコミ

投稿者さん 2020年02月16日 00:16:47

笑顔がほしいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
■1日5室限定■ 【リフト1日券付き】2食付き★シングル応援プラン 2-4泊
ご利用のお部屋
【本館 スタンダードツイン】

総合5

健児@さんの ホテル安比グランド本館&タワー のクチコミ

健児@さん [30代/男性] 2020年02月15日 17:04:02

何度も泊まってますが安定の高クオリティ♪
数ある日本のスキー場ホテルでも別格ですo(^-^)o

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
■1日5室限定■ 2食付き★シングル応援プラン 2-4泊
ご利用のお部屋
【本館 スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの ホテル安比グランド本館&タワー のクチコミ

投稿者さん 2020年01月17日 21:52:35

 毎年この時期に宿泊させていただいております。
 内容は大満足でした。
 要望があるとすれば、タオルの匂いです。少し嫌な匂いがあったので、そこを改善していただけたらうれしいです。
 福袋企画でしたので、お部屋の位置がゲレンデの見える場所でしたら尚嬉しくおもいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
■2020年新春福袋企画■4万円プラン★安比グランド本館宿泊
ご利用のお部屋
【本館(1室料金)】

総合4

harry-1さんの ホテル安比グランド本館&タワー のクチコミ

harry-1さん [60代/男性] 2020年01月17日 10:03:05

2020年1月13~15日で2泊

宿泊客とスキー場利用客との駐車場区別が判りにくい(荷物と車の移動に無駄な時間を要した)

部屋の掃除が不十分(ベッドの下、ベッド脇のボックス下にゴミが残っていた)

WiHi利用に関しての案内不足(フロントに問い合わせ、IDを教えられてやっと使えた)

部屋はツインで過ごしやすかった。

食事はバイキングのメニュー豊富で、朝夕ともに楽しめた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテル安比グランド本館&タワー 2020年03月15日 11:08:18

この度はホテル安比グランドをご利用頂きまして誠に有難うございます。お客様へはご案内、客室の清掃不十分により、不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。今後は同様な事が無いよう努めたまいりたいと思いますので機会がございましたらまたのご利用お待ちいたしております。ご投稿頂きまして誠に有難うございます。支配人高橋

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】7%OFF 冬のスタンダードディナー★2食付プラン【2-4泊】
ご利用のお部屋
【本館(部屋タイプは利用人数による)】

総合4

投稿者さんの ホテル安比グランド本館&タワー のクチコミ

投稿者さん 2020年01月14日 11:58:24

今回2回目の宿泊です。昨年は1泊2日。今年は2泊3日でゆっくりできました。食事はバイキングと焼き肉を選択しましたが、どちらも大変おいしかったです。焼き肉は予約時間より15分ほど遅れてしまいましたが嫌な顔1つせずに対応していただきました。部屋は前回がタワーであったため本館で4名だとやや狭く感じました。フロントの方の対応も丁寧でした。ただ2つお願いしたいこととしては1.チェックアウト後もスキー場のロッカーを貸して頂きたいことと、2.白樺の湯にいったのですが、そのシャトルバスがどこに着いたのかわからず、まちがって次に止まったところで子どもがおりてしまい、すぐに気づいたのでふたたびバスに乗ってことなきを得たのですが、運転手の方がどこであるか案内していただけると助かると思いました。また来年もお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテル安比グランド本館&タワー 2020年03月15日 11:02:12

ホテル安比グランドをご利用頂き誠に有難うございます。お食事では楽しまれたご様子で大変うれしく思います。コメント頂きました件は改善できるところはすぐに改善していきたいと思います。
機会がございましたらまたのご利用お待ちいたしております。ご投稿頂きまして誠に有難うございます。
支配人高橋

ご利用の宿泊プラン
冬のスタンダードディナー★2食付プラン【2-4泊】
ご利用のお部屋
【本館(部屋タイプは利用人数による)】

総合5

投稿者さんの ホテル安比グランド本館&タワー のクチコミ

投稿者さん 2020年01月12日 17:00:19

全国に雪が少ないにもかかわらず、大変よいバーンで楽しめました!努力が忍ばれます。バイキングの特大ズワイガニ、美味しかったです!他のホテルのカニ食べ放題よりすばらしい!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年01月
ホテル安比グランド本館&タワー 2020年03月15日 10:55:00

いつもホテル安比グランドをご利用頂きまして誠に有難うございます。今シーズンは暖冬といわれ当初はどうなるかと不安でございましたが、何とかお客様皆様が快適なゲレンデ(バーン)で楽しまれうれしく思います。今後も安比高原はお客様皆様に快適に滑って頂けるよう努めてまいります。またのご利用お待ちいたしております。
ご投稿頂き誠に有難うございます。
支配人高橋

ご利用の宿泊プラン
《早割20%OFF》【カード決済限定】2食付/リフト1日券付★スキー&スノボプラン【2-4泊】
ご利用のお部屋
【本館(部屋タイプは利用人数による)】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル安比グランド本館&タワー のクチコミ

投稿者さん 2019年12月24日 08:01:43

日本人向けではなくなったのですね。
12月21日一泊しました。
小学生にはプチタオルプレゼントのプランだったのですが、チェックアウト時フロントの方にそう言った事はありませんと言われました。
忙しくて忘れられたのかなと思って言ったのですが、、
その他にも悲しくなる事が多かったです。思い出の場所だっただけに残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテル安比グランド本館&タワー 2020年01月01日 11:30:12

いつもホテル安比グランドをご利用頂きまして誠に有難うございます。この度はフロントでのプラン内容確認不足によりお客様への不快な思いをさせてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。今後は同様な事が無いようスタッフ教育・指導を徹底していきますので、機会がございましたらまたのご利用お待ちいたしております。
ご投稿頂き誠に有難うございます。
支配人高橋

ご利用の宿泊プラン
【APPI Noel 2019】クリスマスディナーバイキング★ファミリープラン
ご利用のお部屋
【タワーEXセミスイート(リビングと寝室の2室構造)】

総合5

投稿者さんの ホテル安比グランド本館&タワー のクチコミ

投稿者さん 2019年12月23日 20:38:16

一日目のお部屋が、何らかの器械の音でうるさく眠れず、朝6時に部屋のチエンジを御願いしたところ、快く受けて頂きました。
 その後は快適で、さいこーにリラックスできました!
食事はクリスマス夕食バイキングで、日本食が少なくなり「おそば」が無くなったのがちょっと淋しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年12月
ホテル安比グランド本館&タワー 2020年01月01日 11:13:00

この度はホテル安比グランドご利用頂き誠に有難うございます。1日目のお部屋ではご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。また夕食バイキングの内容は今後検討していきたいと思います。機会がございましたらまたのご利用お待ちいたしております。ご投稿頂き誠に有難うございます。
支配人高橋

ご利用の宿泊プラン
《早割10%OFF》【カード決済限定】冬のスタンダードディナー★2食付プラン【2~4泊用】
ご利用のお部屋
【本館(部屋タイプは利用人数による)】

総合5

投稿者さんの ホテル安比グランド本館&タワー のクチコミ

投稿者さん 2019年12月17日 18:03:09

素晴らしいスキーイン&スキーアウトホテル
おもてなしをありがとう

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテル安比グランド本館&タワー 2020年01月01日 11:04:57

この度はホテル安比グランドをご利用頂きまして誠に有難うございます。今回のご滞在では満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
機会がございましたらまたのご利用お待ちいたしております。ご投稿頂き誠に有難うございます。
支配人高橋

ご利用の宿泊プラン
冬のスタンダードディナー★2食付プラン【2-4泊】
ご利用のお部屋
【本館(部屋タイプは利用人数による)】

総合4

投稿者さんの ホテル安比グランド本館&タワー のクチコミ

投稿者さん 2019年12月06日 06:41:45

すてきなお部屋で贅沢な時間を過ごさせていただきました。温泉にも入り、寒い日でしたが、ポカポカになりました。
気になった点はスキー場がオープンしたばかりで、まだ慣れていらっしゃらなかったのか、ボードのロッカーの案内がなく利用確認の為、フロントまで往復することになりました。ロッカーの貸し出しが同じ場所に集中しており、広い場所なのに1ヶ所混雑して使いにくかったです。
客室2室のうちティッシュペーパーが1室にしかなく、しかもすぐになくなってしまいました。
朝食の待ち時間を過ごすため皆さんがコーヒーを飲もうとするのですが、すぐにコーヒーメーカーが使用できなくなり、近くにいた私たちがその都度戸惑っている方に説明をしなければなりませんでした。
ただ、全体的にスタッフの方の対応が良かったので、再度宿泊したいと思いました。




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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年11月
ホテル安比グランド本館&タワー 2020年01月01日 11:00:17

この度はホテル安比グランドをご利用頂き誠に有難うございました。頂戴頂きましたコメント、ご指摘は現場と共有し改善していきたいと思いますので機会がございましたらまたのご利用お待ちいたしております。ご投稿頂きまして誠に有難うございます。
支配人高橋

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】25%OFF 《グリーンシーズン》2食付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【タワーEXセミスイート(リビングと寝室の2室構造)】

総合4

投稿者さんの ホテル安比グランド本館&タワー のクチコミ

投稿者さん 2019年11月25日 10:30:03

かなり満足できるお料理でした。絶対にまた利用したいなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年10月
ホテル安比グランド本館&タワー 2020年01月01日 10:57:02

この度はホテル安比グランドをご利用頂きまして誠に有難うございます。お料理ではご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。機会がございましたらまたのご利用お待ちいたしております。ご投稿頂きまして誠に有難うございます。
支配人高橋

ご利用の宿泊プラン
【秋の味覚とカニ・ステーキ食べ放題♪】いわて食財王国★紅葉まつりディナーバイキング宿泊プラン
ご利用のお部屋
【本館(部屋タイプは利用人数による)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

whiteplaza1890011さんの ホテル安比グランド本館&タワー のクチコミ

whiteplaza1890011さん [60代/男性] 2019年11月18日 09:04:41

家内を連れ宿泊
選べる夕食は焼き肉が良い
バイキングの朝食は1Fより絶対2Fが良い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ホテル安比グランド本館&タワー 2020年01月01日 10:54:07

この度はホテル安比グランドをご利用頂き誠に有難うございます。焼肉レストランをご利用頂きまたおすすめ頂き誠に有難うございます。是非機会がございましたらまたのご利用お待ちいたしております。ご投稿頂き誠に有難うございます。
支配人高橋

ご利用の宿泊プラン
【秋得バーゲン】温泉でほっこり★選べる夕食と自慢の朝食付き宿泊プラン《5室限定》
ご利用のお部屋
【本館(部屋タイプは利用人数による)】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル安比グランド本館&タワー のクチコミ

投稿者さん 2019年11月13日 18:29:52

電話で夕食の予約の時にバイキングが選べる事を知らされず当日選べる事を伝えられとても残念だった。
赤ちゃんがいるなかで洋食のコース料理は大変だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ホテル安比グランド本館&タワー 2020年01月01日 10:44:13

この度はホテル安比グランドをご利用頂きまして誠に有難うございます。ご夕食の予約でのご説明不足によりお客様へ大変な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。今後もスタッフ教育・指導を行っていきますので、機会がございましたらまたのご利用お待ちいたしております。ご投稿頂き誠に有難うございます。
支配人高橋

総合4

投稿者さんの ホテル安比グランド本館&タワー のクチコミ

投稿者さん 2019年11月11日 09:05:40

今回初めて宿泊しました。外国人のお客様のマナーが悪いという書き込みを多く見て覚悟していましたが、バイキングでの並び方も厨房の方が直接注意をしておりましたし、不快な思いをする事なく過ごすことができました。
乳児を連れての宿泊でしたが、ベッドガードや館内ベビーカーの貸し出しもあり、朝食には離乳食があったりとても助かりました。また宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ホテル安比グランド本館&タワー 2020年01月01日 10:31:55

この度はホテル安比グランドをご利用頂き誠に有難うございました。今後も継続しお客様が安心しお泊りできるようにスタッフ一同努めてまいります。機会がございましたらまたのご利用お待ちいたしております。ご投稿頂きまして誠に有難うございます。
支配人 高橋

ご利用の宿泊プラン
【秋の味覚とカニ・ステーキ食べ放題♪】いわて食財王国★紅葉まつりディナーバイキング宿泊プラン
ご利用のお部屋
【本館(部屋タイプは利用人数による)】

総合3

やまちゃんcさんの ホテル安比グランド本館&タワー のクチコミ

やまちゃんcさん [50代/女性] 2019年11月09日 17:33:10

お風呂に入っていて、バスタオルを体に巻いて入浴していた。長湯したかったが、汚く感じたので直ぐあがりました。残念です。
安比と言うブランドは確かと思ってましたが、残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ホテル安比グランド本館&タワー 2020年01月01日 10:27:04

いつも安比グランドをご利用頂きまして誠に有難うございます。大浴場ではお客様に不愉快な想いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。今後は清掃はもちろん、こまめなチェックを行うよう努めてまいります。機会がございましたらまたのご利用お待ちいたしております。
ご投稿頂きまして誠に有難うございます。
支配人高橋

ご利用の宿泊プラン
【直前割】 台風特割!1泊朝食付き★宿泊プラン
ご利用のお部屋
【本館(部屋タイプは利用人数による)】

総合3

ヘイチャン1952さんの ホテル安比グランド本館&タワー のクチコミ

ヘイチャン1952さん [60代/男性] 2019年11月05日 20:11:06

ゴンドラが無料がよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテル安比グランド本館&タワー 2020年01月01日 10:22:26

この度はホテル安比グランドをご利用頂き誠に有難うございます。機会がございましたらまたのご利用お待ちいたしております。ご投稿頂きまして誠に有難うございます。
支配人高橋

ご利用の宿泊プラン
【10月限定】★感動の風景に出会う旅~安比の雲海と紅葉or満天の星を楽しむ~ゴンドラ遊覧付きプラン
ご利用のお部屋
【タワー セミスイート(リビングと寝室の2室構造)】

90件中 1~20件表示

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