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ＡＮＡクラウンプラザリゾート安比高原（旧：ホテル安比グランド本館＆タワー）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2024-04-05 07:35:47
5.0
投稿日：2023-04-03 12:00:21
5.0
投稿日：2023-04-03 11:59:34
3.0
投稿日：2023-02-21 11:30:07
5.0
投稿日：2023-01-15 19:16:18
風呂5
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なりん2013さんの ＡＮＡクラウンプラザリゾート安比高原（旧：ホテル安比グランド本館＆タワー） のクチコミ
8/15に１泊お世話になりました。
［良かった点］
○朝食バイキングが予想より、かなり良かったです。
○トミカ博の会場まで、雨に濡れずに往復することが出来ました。
○館内ですれ違う従業員で、１人の方がとてもニコニコして良い感じでした。
○バスで移動して入った温泉は、露天風呂で秋の虫の声が聞こえていたので、とても贅沢な気分になれました。
［出来れば改善した方が良い点］
○夕食バイキングはローストビーフは美味しかったですが、それ以外は、全体的に朝食バイキングの方が良いと感じました。
○隣の部屋が、日付が変わっても大声で会話をしていて、やかましくて寝れませんでした。
○隣の部屋に限らずですが、深夜・早朝でも廊下を通る方が時間帯を気にせずに騒がしかったので、例えば「２２時～７時はお静かに行動をお願いします。」のようにチェックイン時に伝えるや、部屋内に協力依頼を張っておくなどをした方が良いと思いました。
○ベットの場所で、一晩中「ポタ、ポタ」と水滴の音がしました。雨が降っていた訳でもなかったので、壁内や天井で水道管から漏れているのかも？
○安比プラザで縁日イベントをやっていましたが、安比プラザ全体で、あまり空調が効いていないので、夜になっても暑かったので、例えば、各所で扇風機を回すなどをした方が良いと思いました。
○混んでいて大変なのは分かりますが、フロントの女性の方が笑顔もなく、少し質問や変更を相談した際に、明らかに腹を立てた対応をされたので、接していて恐かったです。
また、イベントに対する説明や案内が全くなかったので、不親切だと思いました。
○トミカ博は、管理外かも知れませんが、混み過ぎて何も出来ない時間帯があったので、多少の入場制限、時間制限をした方が良いと思います。
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この度はホテル安比グランドをご利用頂き誠に有難うございます。お客様よりご頂戴頂きましたご意見は各現場と共有させていただき改善していきたいと思います。またスタッフに対し再度教育・指導を行っていきたいと思います。貴重なご意見有難うございました。機会がございましたらまとのご利用お待ち致しております。ご投稿頂き誠に有難うございます。
支配人 高橋