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ホテル安比グランド本館&タワー クチコミ・感想・情報

ホテル安比グランド本館&タワー

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    ホテル安比グランド本館&タワーのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.10
    • アンケート件数:823件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.78
    • 立地4.11
    • 部屋4.14
    • 設備・アメニティ3.83
    • 風呂3.79
    • 食事4.12

    総合1

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの ホテル安比グランド本館&タワー のクチコミ

    投稿者さん 2020-06-27 23:07:29

    不満しかありません。
    家族4人で布団が3組と予約したのにも関わらず、ツインの部屋に通され、フロントに確認したところ間違いが発覚。部屋を変更したところまでは良かったのですが、その際に食事券は子供の分は不要なのかを確認したところ、未就学児なので無料ですと返答いただいたのに、食事の受付では5歳児は料金がかかると言われたり。全く統一されてません。
    その他スタッフの対応が最悪。入口にいたスタッフに入浴用の袋は部屋のどこにあるのかを質問したところ、ある部屋とない部屋があると意味不明な回答で明らかに面倒くさそうに対応され、バイキングの食事会場にはトレーが1つもなく、お願いしても一向に持ってこなかった等あげればキリがありません。
    とても楽しみにしていたのに、あまりに残念なことばかりで早く帰りたくなりました。
    いままでこんなにひどい宿は経験したことがありません。二度と利用しません。

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    評価
    • 総合1
    • サービス1
    • 立地3
    • 部屋3
    • 設備・アメニティ1
    • 風呂3
    • 食事3
    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年06月
    ホテル安比グランド本館&タワー 2020-09-13 14:37:18

    この度はホテル安比グランドをご利用頂きまして誠に有難うございます。チェックイン時のご案内お食事のご案内等お客様のコメント頂きました通り統一がなっていなくお客様へ大変不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    もう一度 指導・教育をしっかり行っていきたいと思いますので、機会がございましたらまたのご利用お待ちいたしております。ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
    支配人 高橋

    ご利用の宿泊プラン
    安比名物!極太ズワイガニ食べ放題★ディナーバイキング 《週末限定》
    ご利用のお部屋
    【本館(部屋タイプは利用人数による)】

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