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ＡＮＡクラウンプラザリゾート安比高原（旧：ホテル安比グランド本館＆タワー）のクチコミ･お客さまの声
総合4
4月10日に今シーズン最後の春スキー目的に宿泊しました。メゾネットタイプのお部屋に子供達は大興奮し、露天風呂も堪能できました。予定より早く到着したのですが、もうお部屋の準備ができているということで、無料で早めにチェックインできました。ありがとうございました。ただ、夜は和食、朝はバイキングだったのですが、夜の方はご飯を先に持ってくるかスタッフに聞かれ、お願いしたのですがうまく伝わらなかったのかなかなか来ず、子供達の機嫌は悪くなり、朝はほとんど食べる物がなく、補充もされておらず。こちらもご飯が空っぽで食事は満足できませんでした。オフシーズンとはいえ、もう少しサービス面に差がないようにしてほしいです。
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いつもご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋にはご満足いただけたようで幸いでございます。しかしながらお食事に関しましてはご不便をおかけする結果となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今回の貴重なご意見を各現場と共有いたしまして皆様にいつでもご満足いただけるよう改善に努めてまいります。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちいたしております。ホテル安比グランド遠藤
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザリゾート安比高原（旧：ホテル安比グランド本館＆タワー） のクチコミ
4月10日に今シーズン最後の春スキー目的に宿泊しました。メゾネットタイプのお部屋に子供達は大興奮し、露天風呂も堪能できました。予定より早く到着したのですが、もうお部屋の準備ができているということで、無料で早めにチェックインできました。ありがとうございました。
ただ、夜は和食、朝はバイキングだったのですが、夜の方はご飯を先に持ってくるかスタッフに聞かれ、お願いしたのですがうまく伝わらなかったのかなかなか来ず、子供達の機嫌は悪くなり、朝はほとんど食べる物がなく、補充もされておらず。こちらもご飯が空っぽで食事は満足できませんでした。オフシーズンとはいえ、もう少しサービス面に差がないようにしてほしいです。
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いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋にはご満足いただけたようで幸いでございます。
しかしながらお食事に関しましてはご不便をおかけする結果となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今回の貴重なご意見を各現場と共有いたしまして皆様にいつでもご満足いただけるよう改善に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちいたしております。
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