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投稿者さんの ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月09日 11:17:58
-
清潔感があり広々した素敵なホテルでした。朝食の特に洋食のメニューが豊富で美味しかったです。部屋にソファベッドがついておりテレビが見やすくてよかったです。ホテルのスタッフの方々も皆様親切でした。ただチェックインカウンターでスタッフの一人が恐らく他スタッフとの電話で「◯◯◯号室の外人が、、」「その部屋の夫婦が、、」などと大声で話しており、教育が行き届いてないんじゃないかと思わされるような言葉遣いでかなりびっくりしてしまいました。外国人スタッフではなく日本人だと思います。素敵なホテルだったのですがそこだけは残念でした。改善したらもっと素晴らしいホテルになるという期待をこめて書かせてもらいました!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) 2023年11月10日 07:59:00
-
この度はANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子がお伺いでき大変嬉しく思います。
いただいたご意見は社内にて現場の責任者とも共有させていただき、改善に努めて参ります。
大自然に囲まれている安比高原は四季折々に美しい景色が楽しめますので、ぜひまたお越しくださいませ。
またお越しいただけた際にもごゆっくりお寛ぎいただき、笑顔になってお帰りいただけるよう引き続きサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心からお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
ANAクラウンプラザリゾート安比高原 岩田
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済限定/早期割】7日前までのご予約で最大25%オフ!地元産自然の恵みを楽しむ朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ファミリー トリプル】
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yuisyunnさんの ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) のクチコミ
- yuisyunnさん [60代/男性] 2023年10月13日 12:50:09
-
夕食はとても美味しい買ったのですが、会場はもう少し落ち着いた雰囲気があると良かったと思います。座席やテーブルが、ちょっと大衆食堂並みでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) 2023年10月19日 10:47:53
-
この度はANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお越しいただけた際にもごゆっくりお寛ぎいただき、笑顔になってお帰りいただけるよう引き続きサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心からお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
ANAクラウンプラザリゾート安比高原 岩田
- ご利用の宿泊プラン
- 【東北在住者限定/2食付】飲み放題付/秋の「KIZUNA」ビュッフェ&前沢牛・マグロ・ズワイ蟹フェア
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ】
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投稿者さんの ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月11日 07:41:19
-
連泊にて宿泊当日は娘の1歳の誕生日でした。従業員さんの気遣いが良く特に誕生日祝いにオランダ人従業員さんから安比高原のウサギの人形を頂き娘が喜んでいました。
食事もディナー、朝食共にバイキングでした。
種類が豊富でどれも美味しく住んでいる土地柄上、東北に来る機会が余りないため、盛岡の冷麺が最高でした。
離乳食もあり良かったです。
不満点としてはジャパニーズツインルームでしたが、サイトの写真が思ってのと違い実際は畳みの段差が高くて階段もなかったので戸惑いました。
それでも快適に過ごせたので満足です。良い思い出となりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) 2023年10月19日 10:47:23
-
この度はANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子がお伺いでき大変嬉しく思います。
またお越しいただけた際にもごゆっくりお寛ぎいただき、笑顔になってお帰りいただけるよう引き続きサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心からお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
ANAクラウンプラザリゾート安比高原 岩田
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イチヤス1919さんの ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) のクチコミ
- イチヤス1919さん [40代/男性] 2023年10月09日 16:24:20
-
妻との2人旅で初めて利用させて頂きました。
部屋に露天風呂が付いていてゴージャスなお部屋でした。
料理は夕食、朝食共にビュッフェスタイルで、旬の物、地の物ととても満足でした。
また是非、行きたいホテルです?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) 2023年10月19日 10:46:51
-
この度はANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子がお伺いでき大変嬉しく思います。
またお越しいただけた際にもごゆっくりお寛ぎいただき、笑顔になってお帰りいただけるよう引き続きサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心からお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
ANAクラウンプラザリゾート安比高原 岩田
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投稿者さんの ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月08日 16:31:39
-
今回両親の古希をお祝いしたく、利用させていまだきました。
今の時期は閑散期かと思っていましたが、たくさんの方が宿泊していて驚きました。
朝食会場がとても混み合っていたのが少し残念ではありますが、従業員のみなさんの対応はとても親切丁寧で気持ちよく滞在することができました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) 2023年10月19日 10:46:35
-
この度はANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子がお伺いでき大変嬉しく思います。
またお越しいただけた際にもごゆっくりお寛ぎいただき、笑顔になってお帰りいただけるよう引き続きサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心からお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
ANAクラウンプラザリゾート安比高原 岩田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブ ツイン】
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投稿者さんの ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月24日 15:03:49
-
スタッフの対応はとてもよかったです。部屋に人数分のボトル水がサービスで置いてありました。アメニティは人数分フルに設置されていましたが不要なものもあるので必要な分だけフロント受け取る方式だとエコに繋がるのかなと思います。
夜朝共にビュッフェ会場で団体客(特定はしませんがアジア系)が料理の前でおしゃべりしながら料理を取っていたので、せめて料理を取る際はマスク必須にしていただきたい。また会場が混雑していてゆっくり食事ができませんでした。言いにくいのですが団体客のマナーが悪く不衛生な行動も見かけたのでマナー遵守の徹底と、静かに食事ができる環境作りが必要かと思われます。
部屋の冷蔵庫が不具合で機能しなかったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) 2023年10月19日 10:45:11
-
この度はANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用頂きまして誠に有難うございます。
いただいたご意見は社内にて共有させていただき、改善に努めて参ります。
またお越しいただけた際にもごゆっくりお寛ぎいただき、笑顔になってお帰りいただけるよう引き続きサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
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- ご利用の宿泊プラン
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1HIRO7さんの ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) のクチコミ
- 1HIRO7さん [30代/女性] 2023年09月19日 18:13:21
-
シルバーウィークに宿泊しました。
連休で宿泊客が多いのもあり、飲み放題は行列に。
ドリンク提供をスタッフさんお一人で対応しており、時間制限があるなかで少し不満に感じました。
楽しみにしていた前沢牛のステーキも、予め焼き置き?されており硬くなってしまっていて残念でした。
フロントの対応やお部屋、温泉に関しては満足しております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) 2023年09月21日 14:07:55
-
この度はANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用頂きまして誠に有難うございます。
せっかくの滞在にもかかわらずご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は社内にて現場の責任者とも共有させていただき、改善に努めて参ります。
またお越しいただけた際にもごゆっくりお寛ぎいただき、笑顔になってお帰りいただけるよう引き続きサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
ANAクラウンプラザリゾート安比高原 岩田
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月19日 17:02:06
-
①部屋に使用済みの綿棒が落ちていた。
トイレ下に水溜まりになるほどの水漏れあり。
問い合わせしたら担当者二人来室するも、「結露です」で終わり。改善なし。担当者も二人土足でバスルーム歩き回り、部屋のサンダルをバスルームに投げ捨てて、「気になるようなら履いてください」と。
綿棒等の汚れも問い合わせるも対応なし。
②飲み放題プランも受付がチケット渡し忘れと説明ご無いためビアカウンターのおじさんにに注意された。
悲しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) 2023年09月20日 15:56:22
-
この度はANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用頂きまして誠に有難うございます。
いただいたご意見は社内にて現場の責任者とも共有させていただき、改善に努めて参ります。
またお越しいただけた際にもごゆっくりお寛ぎいただき、笑顔になってお帰りいただけるよう引き続きサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
ANAクラウンプラザリゾート安比高原 岩田
- ご利用の宿泊プラン
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とらとらくてんさんの ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) のクチコミ
- とらとらくてんさん [60代/男性] 2023年09月19日 06:58:47
-
食事の種類が多く、楽しめました。飲み放題付にしましたが、カウンターに一人しかいなく、おかわりごとに並んで待つのは、残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) 2023年09月20日 10:34:41
-
この度はANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用頂きまして誠に有難うございます。
いただいたご意見は、担当部署に共有させていただき改善に努めてまいります。
またお越しいただけた際にもごゆっくりお寛ぎいただき、笑顔になってお帰りいただけるよう引き続きサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
ANAクラウンプラザリゾート安比高原 岩田
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投稿者さんの ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月18日 16:20:32
-
当日予約でしたが、ゆっくり出来て良かったです。
別館の温泉は、移動の際にバスで行けば良いですが、ゆっくり入りたくて、車で移動すると、ホテルに戻って来たと時の駐車場が埋まってしまう事があるので注意が必要です。
夜の飲み放題は、少し待ちがあるので、時間がもったいなく感じました。
朝ごはんが凄く良かったです。
チェックアウトまで少しのんびり出来るので、ギリギリまでお風呂に入れるのが良いです。
別館温泉も2日間使えるとなお良いです。
ゆっくりした時間を過ごせて良かったです。
また利用します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) 2023年09月20日 10:34:10
-
この度はANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在に、ご満足いただけた様子がお伺いでき大変嬉しく思います。
大自然に囲まれている安比高原は四季折々に美しい景色が楽しめます。
またお越しいただけた際にもごゆっくりお寛ぎいただき、笑顔になってお帰りいただけるよう引き続きサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心からお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
ANAクラウンプラザリゾート安比高原 岩田
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月11日 18:53:32
-
お部屋のソファの劣化が気になりました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) 2023年09月13日 17:45:23
-
この度はANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用頂きまして誠に有難うございます。
いただいたご意見は、担当部署に共有させていただき改善に努めてまいります。
またお越しいただけた際にもごゆっくりお寛ぎいただき、笑顔になってお帰りいただけるよう引き続きサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
ANAクラウンプラザリゾート安比高原 岩田
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投稿者さんの ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月03日 08:52:40
-
スタッフの皆さんは優しく、食事も子供が小さいですが美味しくいただき、レジャー施設も充実。
このホテルだけでいろんなことが出来て、楽しかった!
仕事上の事情もあり、コロナでずっと出かけていなかったのでかなりリフレッシュできました。一泊では物足りない…。また利用させていただきたいです。
楽しい思い出をありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) 2023年09月13日 17:45:03
-
この度はANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在に、ご満足いただけた様子がお伺いでき大変嬉しく思います。
大自然に囲まれている安比高原は四季折々に美しい景色が楽しめます。
またお越しいただけた際にもごゆっくりお寛ぎいただき、笑顔になってお帰りいただけるよう引き続きサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心からお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
ANAクラウンプラザリゾート安比高原 岩田
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投稿者さんの ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月21日 08:14:47
-
トミカ博の際に宿泊しました。
ビュッフェは種類も多く、凝った感じで子どもも大人も楽しめました。貸切風呂も利用しましたが広くて良かったです。
スタッフの方々の対応も親切でした。
今回は天気があまり良くなく、他の施設の利用は断念したのでまた機会があれば是非行きたいと思います。
子ども達もとても気に入り、また行きたいとの事でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) 2023年08月21日 14:40:09
-
この度はANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在にご満足いただけた様子がお伺いでき大変嬉しく思います。
またお越しいただけた際にもごゆっくりお寛ぎいただき、笑顔になってお帰りいただけるよう引き続きサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心からお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
ANAクラウンプラザリゾート安比高原 岩田
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evo8kumachonさんの ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) のクチコミ
- evo8kumachonさん [40代/男性] 2023年08月16日 14:37:27
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夏の安比は初めてで家族4人で宿泊しました。まず残念だったのは就寝中の朝4時50分頃に火災警報器が鳴動したことです。30分後くらいに誤報との放送が流れましたがその後は眠れませんでした。たまたま子どもたちは熟睡して起きませんでしたが大人は眠くて帰宅までの予定を変更しました。
チェックインの時に対応してくれたネパール出身の方の接客がとても素晴らしかったです。子どもたちもすぐに懐いている様子を見て「ここに来て良かった」と感じました。
部屋は半分和室になっており、子どもは布団を和室に敷いて寝てました。ベットから落ちるという心配が無いためおすすめです。設備面では水がすごく冷たくて驚きました。
イベントのトミカ博、ダイナソーディナービュッフェ、温泉、ゴンドラに乗って山頂付近の恐竜パーク、屋外プールを体験し、子どもたちは大喜びでした。「また来たい。冬になったらここでスキーをしたい。」と言ってくれました。宿泊から10日以上たった今でも「また安比に泊まりに行きたい」と言ってます。親としても連れて行って良かったと満足しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) 2023年08月17日 10:00:20
-
この度はANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在にご満足いただけた様子がお伺いでき、大変嬉しく思います。
ただ火災警報器の誤作動につきましては、お寛ぎ中大変申し訳ございませんでした。
大自然に囲まれている安比高原は四季折々に美しい景色が楽しめますので、機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
またお越しいただけた際にもごゆっくりお寛ぎいただき、笑顔になってお帰りいただけるよう引き続きサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心からお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
ANAクラウンプラザリゾート安比高原 岩田
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投稿者さんの ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月14日 16:53:02
-
8月12日に宿泊しました。
お部屋はトリプル?にしたのですが想像以上にとても広くすごく良かったです。プールの施設もあり子供も大喜びでした。
ロープウェイ散策→プール→ご飯→露天風呂(バス移動
の時間の流れがすごくスムーズで
ロスタイムがなく過ごせたのでとても良かったです。
ご飯も子供が喜ぶメニューが多く、
我が家は対象でありませんが、離乳食も置いてあったので赤ちゃん連れの人も安心して過ごせるなと思いました。
スタッフの人も親切でした。
また行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) 2023年08月17日 09:55:43
-
この度はANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在にご満足いただけた様子がお伺いでき大変嬉しく思います。
またお越しいただけた際にもごゆっくりお寛ぎいただき、笑顔になってお帰りいただけるよう引き続きサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心からお待ちしております。
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ANAクラウンプラザリゾート安比高原 岩田
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投稿者さんの ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月13日 22:23:22
-
子どもがプールで楽しめました。部屋の清掃をもう少し頑張って欲しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) 2023年08月17日 09:55:28
-
この度はANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在をお楽しみいただけた様子がお伺いでき大変嬉しく思います。
いただいたご意見については社内にて共有し、改善に努めて参ります。
またお越しいただけた際にもごゆっくりお寛ぎいただき、笑顔になってお帰りいただけるよう引き続きサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心からお待ちしております。
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ANAクラウンプラザリゾート安比高原 岩田
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投稿者さんの ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月13日 16:24:33
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2歳と4ヶ月の子どもと宿泊しました。ベッドガード、補助便座、哺乳瓶消毒器、ベビーベッドをレンタルしました。他にも小さい子どもがいても泊まれるグッズが揃っているので安心できました。他の部屋の家族も子どもがいるところばかりだったのでその辺も配慮していただいたんだと感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) 2023年08月17日 09:54:46
-
この度はANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用頂きまして誠に有難うございます。
小さなお子様とご一緒に安心してご滞在いただき、何よりでございます。
大自然に囲まれている安比高原は四季折々に美しい景色が楽しめますので、機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
またお越しいただけた際にもごゆっくりお寛ぎいただき、笑顔になってお帰りいただけるよう引き続きサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心からお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
ANAクラウンプラザリゾート安比高原 岩田
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おいちゃん1220さんの ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) のクチコミ
- おいちゃん1220さん [70代/男性] 2023年07月23日 21:17:35
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7月17日宿泊しました。高速道路より思ったほど近くは無かったが20~30分程で到着出来たかな?安比スキー場は東北でも有名ながら1回も滑ってない。もう、スキーは10年もしてないので冬に来ることはないが、今回は安比高原ゴルフで翌日ゴルフ。ホテルは受付もテキパキし感じも良く、夕食は和食を予約しており、とても静かな雰囲気で最高の時間と美味しい料理と地酒に酔いしれました。スタッフの皆さんに感謝です。翌日は5分程でゴルフ場に到着。雨続きでプレーする人も少なくプライベートゴルフ場という感じでした。ゴルフ場スタッフも感じが良く、またプレーをしたいゴルフ場になりました。仙台からは宿泊しないと出来ないので、ホテルも利用したいです。どっちも楽天から予約してクーポンを利用させて頂き有難かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) 2023年07月30日 10:17:00
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この度はANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在に、ご満足いただけた様子がお伺いでき大変嬉しく思います。
大自然に囲まれている安比高原は四季折々に美しい景色が楽しめ、雪に囲まれた冬の露天風呂もおすすめでございます。機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
またお越しいただけた際にもごゆっくりお寛ぎいただき、笑顔になってお帰りいただけるよう引き続きサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心からお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
ANAクラウンプラザリゾート安比高原 岩田
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- 【1泊2食付】安比ステイを満喫 スタンダード宿泊プラン
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月01日 17:32:58
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まずフロントでの接客がオロオロしていて聞き取りづらく、何を説明しているのかよくわかりませんでした。新人さんなのかな?と思いながら、別のスタッフに案内され部屋に着くと、心底驚きました。カーペットはシミや傷だらけ。ソファーには何か液体が大量にかかったような汚れがほぼ全体にありました。生地もボロボロ。あまりの汚さに座ることができず、フロントに電話をしました。何かソファーを覆う布をくれるか、部屋を交換してくださいと言いました。15分程度待たされ、部屋を移ることに。次の部屋は綺麗ですか?と聞くと、綺麗です!との回答でした。そして部屋に行き、また心底驚きました。カーペットはさっきの部屋より酷く、めくれ上がっていて躓いてしまいそうでした。ソファーも同じくボロボロ。案内しにきたスタッフは外国籍なのか、簡単な日本語しか使えないようでした。申し訳ございませんの一言も無く、別のスタッフに確認しますと言い、また待たされることに。なんの応答もなく20分以上待ったと思います。先程と同じスタッフが来て再び部屋を移ることに。次は階も変わり、メインのソファーはボロボロなものの、大きなシミはなく、座れるようだったのでその部屋に泊まることにしました。東京から車で高齢者も連れての旅でした。たくさんの親戚を訪ねてクタクタになり、早めにホテルに着いたので少し休もうと思っていたのに、なんの意味もなかったどころか、余計に疲れました。部屋の汚さもそうですが、とにかくスタッフの礼儀の無さ、接客力の無さに本当に本当にがっかりしました。人手不足なのかもしれませんが、研修が行き届いていなさすぎます。3つ星ホテルなんて大嘘です。もう二度と泊まることはありませんが、皆さんに騙されてほしくない事と、ホテルが改善することを祈り、ありのままの評価をさせていただきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) 2024年06月02日 14:05:09
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この度はANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋に関しましては、ご不快・ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容は、担当責任者に申し伝え業務改善に努めて参ります。
これからもお客様にお選びいただけるホテルであり続けられるよう今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
ANAクラウンプラザリゾート安比高原 岩田
- ご利用の宿泊プラン
- 前沢牛・マグロ・ズワイ蟹!&岩手・東北の旬、特産料理を楽しむ「KIZUNA」ビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【ファミリー トリプル】
立地4
投稿者さんの ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) のクチコミ
食事の時浴衣で食べている方が多いのですが、袖を締めるゴムがあると清潔だと思います。バイキング
なので袖が食べ物に入らない工夫が欲しいですね。
バイキングにしゃぶしゃぶがありました。とてもおいしく感激しました。
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この度はANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用頂きまして誠に有難うございます。
いただいたご意見は社内にて共有させていただき、改善に努めて参ります。
またお越しいただけた際にもごゆっくりお寛ぎいただき、笑顔になってお帰りいただけるよう引き続きサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
ANAクラウンプラザリゾート安比高原 岩田