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ホテル安比グランド本館&タワー クチコミ・感想・情報

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ホテル安比グランド本館&タワーのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:605件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.19
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂3.72
  • 食事4.04
宿泊年月
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総合1

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投稿者さんの ホテル安比グランド本館&タワー のクチコミ

投稿者さん 2020年07月06日 23:42:51

今回、カニバイキングを食べようと宿泊しましたが、地元割は、和食か焼肉レストランでの夕食でした。沢山の人が、同じ様にバイキングだと思って予約してフロントでもめてました。がっかりした安比旅でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
地元割 地元でのんびり高原満喫夕食はホテルお任せ2食付 岩手・青森・秋田・宮城・福島・山形県の方限定
ご利用のお部屋
【本館(部屋タイプは利用人数による)】

総合1

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投稿者さんの ホテル安比グランド本館&タワー のクチコミ

投稿者さん 2020年06月27日 23:07:29

不満しかありません。
家族4人で布団が3組と予約したのにも関わらず、ツインの部屋に通され、フロントに確認したところ間違いが発覚。部屋を変更したところまでは良かったのですが、その際に食事券は子供の分は不要なのかを確認したところ、未就学児なので無料ですと返答いただいたのに、食事の受付では5歳児は料金がかかると言われたり。全く統一されてません。
その他スタッフの対応が最悪。入口にいたスタッフに入浴用の袋は部屋のどこにあるのかを質問したところ、ある部屋とない部屋があると意味不明な回答で明らかに面倒くさそうに対応され、バイキングの食事会場にはトレーが1つもなく、お願いしても一向に持ってこなかった等あげればキリがありません。
とても楽しみにしていたのに、あまりに残念なことばかりで早く帰りたくなりました。
いままでこんなにひどい宿は経験したことがありません。二度と利用しません。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
ご利用の宿泊プラン
安比名物!極太ズワイガニ食べ放題★ディナーバイキング 《週末限定》
ご利用のお部屋
【本館(部屋タイプは利用人数による)】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル安比グランド本館&タワー のクチコミ

投稿者さん 2020年06月20日 09:11:42

コロナ対策が影響しているのかもしれませんが、到着すると受付で大渋滞。蟹食べ放題も順番待ち。三密状態も続きがっかりです。
受付で住所等の記帳を求められましたが、ネット申込者はあらかじめ記載された物にサインだけするように変えたら良いのでは?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年06月
ご利用の宿泊プラン
安比名物!極太ズワイガニ食べ放題★ディナーバイキング 《週末限定》
ご利用のお部屋
【タワー(部屋タイプは利用人数によりツインかファミリー)】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル安比グランド本館&タワー のクチコミ

投稿者さん 2019年12月24日 08:01:43

日本人向けではなくなったのですね。
12月21日一泊しました。
小学生にはプチタオルプレゼントのプランだったのですが、チェックアウト時フロントの方にそう言った事はありませんと言われました。
忙しくて忘れられたのかなと思って言ったのですが、、
その他にも悲しくなる事が多かったです。思い出の場所だっただけに残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテル安比グランド本館&タワー 2020年01月01日 11:30:12

いつもホテル安比グランドをご利用頂きまして誠に有難うございます。この度はフロントでのプラン内容確認不足によりお客様への不快な思いをさせてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。今後は同様な事が無いようスタッフ教育・指導を徹底していきますので、機会がございましたらまたのご利用お待ちいたしております。
ご投稿頂き誠に有難うございます。
支配人高橋

ご利用の宿泊プラン
【APPI Noel 2019】クリスマスディナーバイキング★ファミリープラン
ご利用のお部屋
【タワーEXセミスイート(リビングと寝室の2室構造)】

4件中 1~4件表示

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