切実なお願いです。コスパ最高で素晴らしく、また宿泊したいのでぜひとも改善をお願いいたします！バイキングのカニですが、もう少し塩を少なく茹でてほしいです！せっかくのおいしいカニが塩辛すぎて…！（はっ…！たくさん食べすぎないようにしているのか…？）また、バイキング会場では、私が料理を取っている最中に、私の手を止めてまで料理を並べたり、ラーメンスタッフと私が話している間に入って麺を並べたりと、びっくりすることがあったので、接客というか、当たり前のことができるようにスタッフさんへは共有してほしいなと思いました。ぜひぜひお願いします！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

白樺の湯の露天が最高に良かったです。ゆっくり温まりながら風とともにふわっと舞う雪も風情がありました。サウナも広くて清潔で良かってたです。ただ脱衣室のアメニティが白樺の湯、ホテル内風呂ともに残念でした。お料理は文句なしの美味しさでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

行った日は、丁度寒波に当たり吹雪でしたがフロントの方のインフォメーションが行き届いていると感じました。
あえて…夕食会場まで遠いのと廊下がめちゃめちゃ寒い。
飲み放題は待ち時間が長くてビールとワイン１杯ずつだけ飲みました。
朝食の待ち時間も長くて大浴場の時間に間に合わず。
コスバと接客が良いだけに残念なところでした。
でも、機会があればまた行きたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

食事無しの3連泊、食事は、盛岡市内で探しました。
立地は山の中腹にあり、景色はいい所で静かに過ごせました。風呂は、少し離れた場所に車で連れていって
くれます。露天風呂が大きくのんびりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

夕食バイキングは最高の晩餐でした。またスタッフもきびきびと親切に対応頂き大変満足出来る1日でした、今度はスキーで来たいです。
残念だったことは白樺の湯男性湯が工事のため、露天風呂に入れなかった事ですが妻は満足していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

食事の時浴衣で食べている方が多いのですが、袖を締めるゴムがあると清潔だと思います。バイキング
なので袖が食べ物に入らない工夫が欲しいですね。
バイキングにしゃぶしゃぶがありました。とてもおいしく感激しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

清潔感があり広々した素敵なホテルでした。朝食の特に洋食のメニューが豊富で美味しかったです。部屋にソファベッドがついておりテレビが見やすくてよかったです。ホテルのスタッフの方々も皆様親切でした。ただチェックインカウンターでスタッフの一人が恐らく他スタッフとの電話で「◯◯◯号室の外人が、、」「その部屋の夫婦が、、」などと大声で話しており、教育が行き届いてないんじゃないかと思わされるような言葉遣いでかなりびっくりしてしまいました。外国人スタッフではなく日本人だと思います。素敵なホテルだったのですがそこだけは残念でした。改善したらもっと素晴らしいホテルになるという期待をこめて書かせてもらいました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

帰省時に利用した。館内に踏み出した途端期待感がある。館内はフリースペースが多く街角ピアノが館内にありひいている方がいて楽しめた。高齢の母と3人1ルームの宿泊でしたがリクエストに応えて頂き、とてもリラックスできたし景色もよく大満足。母もとても喜んでいた。長く滞在したくなるホテルです。高原の緑がとてもきれい。コンビニが近くにありとても便利。朝食は美味しく頂きましたが、かたずけ用の棚があればよいかと感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

夕食はとても美味しい買ったのですが、会場はもう少し落ち着いた雰囲気があると良かったと思います。座席やテーブルが、ちょっと大衆食堂並みでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

ホテルのスタッフの方の対応がよかったです。
ホテル自体も綺麗でした。
スキー場を使う方にはとても良い立地だと思いました。

お風呂はシャトルバスで行く白樺の湯がとても良かったです。
ホテル自体にも温泉はありますが大浴場が１つで普通です。
部屋に露天風呂がついていましたがぬるく、保温器？を使わないといけなかったのでチェックインの際に説明か部屋に説明書き等を置いてくれると親切だと思いました。

料理は夕食、朝食共にビュッフェでした。
口コミで賛否はありますが私は思っていた以上にクオリティ高めで満足でした！
カニも大きくステーキも柔らかくて美味しかったです。
最後の時間帯だっかたらか飲み放題も特に混んでおらずスムーズでした。
朝のビュッフェもフルーツ豊富で良かったです。
食事会場も団体客がいなく混雑が少ない方を教えてくれたりありがたかったです。

車でないアクセス情報が少なく、盛岡からの貸切バスや駅まで送迎のことは結構調べないと出てこなかったのでもう少しわかりやすく案内されているとありがたかったです。

とても満足だったのでまた行きたいと思うホテルでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

連泊にて宿泊当日は娘の1歳の誕生日でした。従業員さんの気遣いが良く特に誕生日祝いにオランダ人従業員さんから安比高原のウサギの人形を頂き娘が喜んでいました。

食事もディナー、朝食共にバイキングでした。
種類が豊富でどれも美味しく住んでいる土地柄上、東北に来る機会が余りないため、盛岡の冷麺が最高でした。
離乳食もあり良かったです。

不満点としてはジャパニーズツインルームでしたが、サイトの写真が思ってのと違い実際は畳みの段差が高くて階段もなかったので戸惑いました。

それでも快適に過ごせたので満足です。良い思い出となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

いい眺めでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

妻との2人旅で初めて利用させて頂きました。

部屋に露天風呂が付いていてゴージャスなお部屋でした。

料理は夕食、朝食共にビュッフェスタイルで、旬の物、地の物ととても満足でした。

また是非、行きたいホテルです？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

今回両親の古希をお祝いしたく、利用させていまだきました。
今の時期は閑散期かと思っていましたが、たくさんの方が宿泊していて驚きました。
朝食会場がとても混み合っていたのが少し残念ではありますが、従業員のみなさんの対応はとても親切丁寧で気持ちよく滞在することができました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

メゾネットなので、一緒に行った人に遠慮する事なく、のんびり映画を見たり、露天風呂に入るなど、ゆっくりできました。洋画と邦画と合わせて３本も見ました。
バイキングしか開催していませんでしたが、レストランでの夕食を希望したところ、対応いただき有難う御座いました。食事も美味しく、良い体験が出来ました。
4回リピートしていますが、今回も良い旅が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

何時も希望叶えて頂き大満足です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

部屋はきれいで掘りごたつのある小上がり和室とベッド2台で、ベッドは普通にふかふか、和室用の自分で布団を敷く方はマットレスが少し柔らか目かなと思う程度。間取りは子供たちがはしゃいで遊び回っていて楽しそうだった。ご飯はビュッフェ形式で牛肉があちこちに使われていて、美味しかった。かにも食べ放題のわりに中身がぎっしり詰まってる個体ばかりで満足。ラーメンと冷麺が個人的に美味しかった。お風呂は白樺の湯と館内の大浴場の2つが利用できたけど白樺の湯は移動がやっぱりちょっと面倒だった。無料送迎はすぐに配送車が来るから、送迎をお願いすればその煩わしさも半減するけど。1，2回入ればもう満足してあとは館内の浴場で十分だし、館内の浴場もきれいで快適だったからこれも十分満足。安比の恐竜祭りが凄くて秋のゴンドラ初めて乗ったけど予想以上に面白かったので来てよかった。
ただ、一点だけ、部屋内のベッドサイドの証明が白熱電球で、子供が誤って触ってしまい火傷してしまったので、早いとこLEDに換装することをお勧めする。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

スタッフの対応はとてもよかったです。部屋に人数分のボトル水がサービスで置いてありました。アメニティは人数分フルに設置されていましたが不要なものもあるので必要な分だけフロント受け取る方式だとエコに繋がるのかなと思います。
夜朝共にビュッフェ会場で団体客(特定はしませんがアジア系)が料理の前でおしゃべりしながら料理を取っていたので、せめて料理を取る際はマスク必須にしていただきたい。また会場が混雑していてゆっくり食事ができませんでした。言いにくいのですが団体客のマナーが悪く不衛生な行動も見かけたのでマナー遵守の徹底と、静かに食事ができる環境作りが必要かと思われます。
部屋の冷蔵庫が不具合で機能しなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

シルバーウィークに宿泊しました。
連休で宿泊客が多いのもあり、飲み放題は行列に。
ドリンク提供をスタッフさんお一人で対応しており、時間制限があるなかで少し不満に感じました。
楽しみにしていた前沢牛のステーキも、予め焼き置き？されており硬くなってしまっていて残念でした。
フロントの対応やお部屋、温泉に関しては満足しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

①部屋に使用済みの綿棒が落ちていた。
　トイレ下に水溜まりになるほどの水漏れあり。
　問い合わせしたら担当者二人来室するも、「結露です」で終わり。改善なし。担当者も二人土足でバスルーム歩き回り、部屋のサンダルをバスルームに投げ捨てて、「気になるようなら履いてください」と。
綿棒等の汚れも問い合わせるも対応なし。
②飲み放題プランも受付がチケット渡し忘れと説明ご無いためビアカウンターのおじさんにに注意された。

悲しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月