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ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:1320件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.24
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.04
  • 食事4.26
宿泊年月
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部屋5

投稿者さんの ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月18日 16:20:32

当日予約でしたが、ゆっくり出来て良かったです。
別館の温泉は、移動の際にバスで行けば良いですが、ゆっくり入りたくて、車で移動すると、ホテルに戻って来たと時の駐車場が埋まってしまう事があるので注意が必要です。
夜の飲み放題は、少し待ちがあるので、時間がもったいなく感じました。
朝ごはんが凄く良かったです。
チェックアウトまで少しのんびり出来るので、ギリギリまでお風呂に入れるのが良いです。
別館温泉も2日間使えるとなお良いです。
ゆっくりした時間を過ごせて良かったです。
また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) 2023年09月20日 10:34:10

この度はANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在に、ご満足いただけた様子がお伺いでき大変嬉しく思います。
大自然に囲まれている安比高原は四季折々に美しい景色が楽しめます。
またお越しいただけた際にもごゆっくりお寛ぎいただき、笑顔になってお帰りいただけるよう引き続きサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心からお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
ANAクラウンプラザリゾート安比高原 岩田

部屋5

投稿者さんの ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月15日 17:44:13

大変楽しみました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) 2023年09月20日 10:33:54

この度はANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在は、お楽しみいただけたとお伺いでき大変嬉しく思います。
またお越しいただけた際にもごゆっくりお寛ぎいただき、笑顔になってお帰りいただけるよう引き続きサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心からお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
ANAクラウンプラザリゾート安比高原 岩田

部屋5

投稿者さんの ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月04日 19:40:18

言うなれば東北のトマムです! 最高でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) 2023年09月13日 17:45:14

この度はANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用頂きまして誠に有難うございます。
大自然に囲まれている安比高原は四季折々に美しい景色が楽しめます。
またお越しいただけた際にもごゆっくりお寛ぎいただき、笑顔になってお帰りいただけるよう引き続きサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心からお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
ANAクラウンプラザリゾート安比高原 岩田

部屋5

投稿者さんの ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月03日 08:52:40

スタッフの皆さんは優しく、食事も子供が小さいですが美味しくいただき、レジャー施設も充実。
このホテルだけでいろんなことが出来て、楽しかった!
仕事上の事情もあり、コロナでずっと出かけていなかったのでかなりリフレッシュできました。一泊では物足りない…。また利用させていただきたいです。
楽しい思い出をありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) 2023年09月13日 17:45:03

この度はANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在に、ご満足いただけた様子がお伺いでき大変嬉しく思います。
大自然に囲まれている安比高原は四季折々に美しい景色が楽しめます。
またお越しいただけた際にもごゆっくりお寛ぎいただき、笑顔になってお帰りいただけるよう引き続きサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心からお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
ANAクラウンプラザリゾート安比高原 岩田

部屋5

evo8kumachonさんの ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) のクチコミ

evo8kumachonさん [40代/男性] 2023年08月16日 14:37:27

 夏の安比は初めてで家族4人で宿泊しました。まず残念だったのは就寝中の朝4時50分頃に火災警報器が鳴動したことです。30分後くらいに誤報との放送が流れましたがその後は眠れませんでした。たまたま子どもたちは熟睡して起きませんでしたが大人は眠くて帰宅までの予定を変更しました。
 チェックインの時に対応してくれたネパール出身の方の接客がとても素晴らしかったです。子どもたちもすぐに懐いている様子を見て「ここに来て良かった」と感じました。
 部屋は半分和室になっており、子どもは布団を和室に敷いて寝てました。ベットから落ちるという心配が無いためおすすめです。設備面では水がすごく冷たくて驚きました。
 イベントのトミカ博、ダイナソーディナービュッフェ、温泉、ゴンドラに乗って山頂付近の恐竜パーク、屋外プールを体験し、子どもたちは大喜びでした。「また来たい。冬になったらここでスキーをしたい。」と言ってくれました。宿泊から10日以上たった今でも「また安比に泊まりに行きたい」と言ってます。親としても連れて行って良かったと満足しています。
 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) 2023年08月17日 10:00:20

この度はANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在にご満足いただけた様子がお伺いでき、大変嬉しく思います。
ただ火災警報器の誤作動につきましては、お寛ぎ中大変申し訳ございませんでした。
大自然に囲まれている安比高原は四季折々に美しい景色が楽しめますので、機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
またお越しいただけた際にもごゆっくりお寛ぎいただき、笑顔になってお帰りいただけるよう引き続きサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心からお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
ANAクラウンプラザリゾート安比高原 岩田

ご利用の宿泊プラン
【東北在住者限定/お子様半額!】ダイナソーディナービュッフェ付きプラン★恐竜パーク入場券プレゼント♪
ご利用のお部屋
【ジャパニーズファミリーツイン】

部屋5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月14日 17:16:01

あきらかにキャパオーバーです。繁忙期の利用は控えた方がいいと思います。ハウスキーパーが追いつかずチェックイン時間に部屋を用意できないのであれば、ある程度目処をアナウンスすべきです。ルームキーをゲットするためだけに長時間お客様を拘束するような対応は評価を落とします。スタッフの対応を見ていると、このように拘束することが常態化しているのでしょう。ビュッフェもキャパオーバーです。個々の料理は美味しいし、個々のスタッフも頑張っているのはわかります。マネジメントの問題です。早急に改善に向けて努力されることを期待します。皆さん投稿されていますが、Wi-Fiが遅すぎて使い物になりません。総じて価格に見合ったサービスではありません。閑散期であれば満足できると思います。何度も言いますが、キャパオーバーです。実力に見合った客数を受け入れてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
東北の夏を旬食材・特産食材で楽しむ「KIZUNA」ビュッフェ宿泊プラン
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ】

部屋5

投稿者さんの ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月14日 16:53:02

8月12日に宿泊しました。
お部屋はトリプル?にしたのですが想像以上にとても広くすごく良かったです。プールの施設もあり子供も大喜びでした。
ロープウェイ散策→プール→ご飯→露天風呂(バス移動
の時間の流れがすごくスムーズで
ロスタイムがなく過ごせたのでとても良かったです。
ご飯も子供が喜ぶメニューが多く、
我が家は対象でありませんが、離乳食も置いてあったので赤ちゃん連れの人も安心して過ごせるなと思いました。

スタッフの人も親切でした。
また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) 2023年08月17日 09:55:43

この度はANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在にご満足いただけた様子がお伺いでき大変嬉しく思います。
またお越しいただけた際にもごゆっくりお寛ぎいただき、笑顔になってお帰りいただけるよう引き続きサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心からお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
ANAクラウンプラザリゾート安比高原 岩田

ご利用の宿泊プラン
恐竜時代にタイムスリップ!ダイナソーディナービュッフェ付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ファミリー トリプル】

部屋5

投稿者さんの ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月13日 22:23:22

子どもがプールで楽しめました。部屋の清掃をもう少し頑張って欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) 2023年08月17日 09:55:28

この度はANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在をお楽しみいただけた様子がお伺いでき大変嬉しく思います。
いただいたご意見については社内にて共有し、改善に努めて参ります。
またお越しいただけた際にもごゆっくりお寛ぎいただき、笑顔になってお帰りいただけるよう引き続きサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心からお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
ANAクラウンプラザリゾート安比高原 岩田

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】特別価格&ポイント10倍!【1泊2食付】スタンダード宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ジャパニーズメゾネット】

部屋5

投稿者さんの ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月13日 16:24:33

2歳と4ヶ月の子どもと宿泊しました。ベッドガード、補助便座、哺乳瓶消毒器、ベビーベッドをレンタルしました。他にも小さい子どもがいても泊まれるグッズが揃っているので安心できました。他の部屋の家族も子どもがいるところばかりだったのでその辺も配慮していただいたんだと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) 2023年08月17日 09:54:46

この度はANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用頂きまして誠に有難うございます。
小さなお子様とご一緒に安心してご滞在いただき、何よりでございます。
大自然に囲まれている安比高原は四季折々に美しい景色が楽しめますので、機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
またお越しいただけた際にもごゆっくりお寛ぎいただき、笑顔になってお帰りいただけるよう引き続きサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心からお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
ANAクラウンプラザリゾート安比高原 岩田

部屋5

投稿者さんの ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月31日 17:48:33

夏・冬と毎年行っています。スタッフも施設も食事もすべて満足できる施設です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) 2023年08月17日 09:14:56

この度はANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在にご満足いただけた様子がお伺いでき、またいつもご利用いただき大変嬉しく思います。
ご存じの通り大自然に囲まれている安比高原は四季折々に美しい景色が楽しめますので、機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
またお越しいただけた際にもごゆっくりお寛ぎいただき、笑顔になってお帰りいただけるよう引き続きサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心からお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
ANAクラウンプラザリゾート安比高原 岩田

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【1泊2食付】安比ステイを満喫 スタンダード宿泊プラン
ご利用のお部屋
【エグゼクティブ  ファミリートリプル】

部屋5

投稿者さんの ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月12日 00:26:56

諸事あり4か月の乳児を連れ宿泊しました。
乳幼児を連れての宿泊、こちらをお勧めします!

数時間ごとのミルクや夜泣き、多数の必要な備品など乳児の外泊は非常にハードルが高く心配していたのですが、その旨相談したところ備品の貸出や夜泣きへの配慮等、非常に細やかなサービスをしてくださいました。

お部屋が広く、ベビーカーでそのまま入室できたのは助かりました。また、ベビーバスの貸出があったので室内のバスルームに置いて沐浴もできました。

なかでも驚いたのが宿泊者用のティーバッグがすべてノンカフェインのものに変わっていたことでした。スタッフに経験者がいるのでしょうか。こちらからの相談はしておらずうれしいサプライズでした。安心して飲むことができました。

ほかにも枕やアロマのレンタルサービス等手厚く、ホテル内ジム等設備も整っています。

子どもがアクティビティや食事などが楽しめる年齢になった時
改めて再訪したいと強く思いました。本当にありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) 2023年07月20日 08:54:12

この度はANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用頂きまして誠に有難うございます。
小さなお子様を連れての滞在は不安もあったと思いますが、ご滞在に、ご満足いただけた様子がお伺いでき大変嬉しく思います。
四季折々、様々なアクティビティを開催していますので、ぜひまたお越しいただけますと幸いです。
またお越しいただけた際にもごゆっくりお寛ぎいただき、みなさまが笑顔になってお帰りいただけるよう引き続きサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心からお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
ANAクラウンプラザリゾート安比高原 岩田

部屋5

投稿者さんの ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) のクチコミ

投稿者さん 2023年06月16日 15:53:29

スタッフの対応が最高でした、食事も美味しく、良い一日でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) 2023年06月19日 11:36:49

この度はANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在に、ご満足いただけた様子がお伺いでき大変嬉しく思います。
またお越しいただけた際にもごゆっくりお寛ぎいただき、笑顔になってお帰りいただけるよう引き続きサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心からお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
ANAクラウンプラザリゾート安比高原 岩田

部屋4

投稿者さんの ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月07日 00:02:42

部屋も4人なんで、狭いと思ってましたが、意外に広くて良かったでした。食事も朝夕ビュッフェ満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) 2024年05月09日 08:12:43

この度はANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在につきまして、ご満喫いただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。
これからもお客様にお選びいただけるホテルであり続けられるようスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧のほど何卒宜しくお願い申し上げます。
ANAクラウンプラザリゾート安比高原 岩田

部屋4

投稿者さんの ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月05日 22:54:04

色々な料理も食べられて、とても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) 2024年05月06日 09:50:56

この度はANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お食事につきまして、ご満喫いただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。
これからもお客様にお選びいただけるホテルであり続けられるようスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧のほど何卒宜しくお願い申し上げます。
ANAクラウンプラザリゾート安比高原 岩田

ご利用の宿泊プラン
前沢牛・マグロ・ズワイ蟹!&岩手・東北の旬、特産料理を楽しむ「KIZUNA」ビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【ファミリー トリプル】

部屋4

投稿者さんの ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月04日 18:02:30

とにかくお食事が満足でした。夜のビュッフェでは、前沢牛のしゃぶしゃぶ、ずわい蟹が特に美味しかったです。アルコール飲み放題をつけたのですが、飲みきれなかったので、単品でも良かったです。子どもはさるなしのジュースがお気に入りでした。
露天風呂へはバスが出ていて、時刻表もありましたが、運転士さんが時間より前にバスを出してくださって待つことなくお風呂に入ることができました。
子ども用の浴衣は100、120、140がありました。子どもはそれより大きい浴衣を選びましたが、かわいくて気に入りすぎて家に着ていきたいと言っていました。
ゴールデンウィーク中は盛岡駅からシャトルバスが出ていますし、いろいろな体験もできるようで、一日中安比高原を満喫できます。
今回の滞在時間は短かったですが、お土産屋さんも充実していたり、満足度は高かったです。クーポンでお得に泊まれたのもポイントでした。また来年のゴールデンウィークに今度はゆったり伺いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) 2024年05月06日 09:50:46

この度はANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在につきましては、ご満喫いただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。またお子さまにも喜んでいただき何よりでございます。
これからもお客様にお選びいただけるホテルであり続けられるようスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧のほど何卒宜しくお願い申し上げます。
ANAクラウンプラザリゾート安比高原 岩田

ご利用の宿泊プラン
前沢牛・マグロ・ズワイ蟹!&岩手・東北の旬、特産料理を楽しむ「KIZUNA」ビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【ファミリー トリプル】

部屋4

がぶパパさんの ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) のクチコミ

がぶパパさん [60代/男性] 2024年04月23日 22:45:35

露天風呂は送迎バスもしくは自家用車で移動(3分)。お風呂は最高
団体のお客様が多いので、食事会場はごった返す感じで、ゆったり過ごすリゾート感はあまりない。食事は品数も多く、とても美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) 2024年04月25日 13:38:44

この度はANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お風呂、お食事内容につきましては、お客様に満足いただき大変嬉しく思います。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ANAクラウンプラザリゾート安比高原 岩田

ご利用の宿泊プラン
前沢牛・マグロ・ズワイ蟹!&岩手・東北の旬、特産料理を楽しむ「KIZUNA」ビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【エグゼクティブ  ファミリートリプル】

部屋4

さわちゃん0102さんの ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) のクチコミ

さわちゃん0102さん [30代/女性] 2024年03月11日 18:21:29

スキーシーズンのため、海外からの宿泊者も大勢いて賑わっていました。食事と白樺の湯を目的に宿泊したため総合評価は大満足です。白樺の湯までのシャトルバスでは、順番が守れずにズカズカと割り込む方もいて少し不快でしたので、スタッフの方が在中して頂ければ助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) 2024年03月15日 08:51:34

この度はANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在につきましては、お客様に満足いただけるお時間を提供でき大変嬉しく思います。
またご指摘いただいた内容は、担当責任者に申し伝え業務改善に努めて参ります。
当館では、季節ごとに旬の食材を使った期間限定宿泊プランなどもご用意しております。
大自然に囲まれている安比高原は四季折々に美しい景色が楽しめますので、ぜひまたお越しくださいませ。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ANAクラウンプラザリゾート安比高原 岩田

部屋4

投稿者さんの ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月30日 11:46:13

10年以上ほとんど毎年利用させていただいています。
レストラン類はバラエティに富んでいて素晴らしいです。
去年壊れていたエレベーターが今年も修理されておらず、とても不便でした。
アメニティ類も少しづつ減ってきて残念ながらサービスは低下しできたようで残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) 2024年02月01日 09:44:05

この度はANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お食事につきましては、お客様に喜んでいただける品を提供でき大変嬉しく思います。
しかしながら、エレベーターまたアメニティにつきましては、ご満足いただける時間をご提供できなかったことが悔やまれます。ご指摘いただいた内容は、担当責任者に申し伝え業務改善に努めて参ります。お客様のご期待にお応えできず、大変申し訳御座いませんでした。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ANAクラウンプラザリゾート安比高原 岩田

部屋4

投稿者さんの ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月09日 16:27:48

1月初旬にスキー場利用のため2泊しました。初日にスキーロッカーが足りずにクロークに預けたのが少し不便でしたが、スキー場へのアクセスは良かったです。ビュッフェ付きプランにしましたが、ステーキも蟹も他のお料理も美味しかったです。ソフトクリームやチョコファウンテンがあったのも良かったですが、サラダのレタスが大きすぎて、取りにくいし食べにくかったのがとても残念でした。大浴場のシャワーが水圧高すぎて扱いにくかったですが、全体的には大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) 2024年01月11日 11:26:47

この度はANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度は当館のビュッフェプランをご利用いただきまして、誠に有難う御座いました。
お食事につきましては、お客様に喜んでいただける品を提供でき大変嬉しく思います。
しかしながら、サラダのサイズ感また大浴場シャワーの水圧につきましては、社内にて現場の責任者とも共有させていただき、改善に努めてまいります。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ANAクラウンプラザリゾート安比高原 岩田

部屋4

投稿者さんの ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月04日 22:35:57

スキー場が気に入っており、昨年に続いての宿泊でした。他に書いている方もいましたが、B1にあるスキーロッカーからは、今回ゲレンデ側のEVが使用不可になっていたため、スキーブーツを履いて特に階段を下りるのは、辛い思いをした人(特に小さい子ども)もいたのでは?と感じました。
 部屋のノー・クリーニングを申請をすると館内利用券千円分がもらえるのが良いです。また、大浴場は清潔で快適でした。
 食事会場の利用時間について、混みあっているため希望通りにならないのは、昨年からの織り込み済みでしたので、個人的には問題ありませんでした。でも、希望するお店(鉄板焼)に関しては、満席とのことで、どの時間帯であっても予約することさえできなかったのは残念でした。スキー場でのランチや飲み物代はリゾート代金になっていると感じますが、リゾートを楽しむための金額だと割り切っています。
 関西地方から航空機で往復(昨年は新幹線利用)しましたが、アクセスはやはり空港からの方が良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) 2024年01月05日 15:50:28

この度はANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、今回ゲレンデ側のEVが使用不可につきましてご迷惑をおかけしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。またレストランのご予約についても、ご満足いただける時間、またご希望のお店を提供できなかったことが悔やまれます。ご指摘いただいた内容は、担当責任者およびスタッフに申し伝え、業務改善に努めて参ります。
またお越しいただけた際にもごゆっくりお寛ぎいただき、笑顔になってお帰りいただけるよう引き続きサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心からお待ちしております。
ANAクラウンプラザリゾート安比高原 岩田

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