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くれ9844さんの ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) のクチコミ
- くれ9844さん [60代/女性] 2025年02月26日 07:43:22
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2月の3連休に出かけましたが、リフト券売り場に40分以上待たされました。混雑が予想されるのはわかっているのですから閉鎖しているリフト売り場を朝のうち開けるとか対応してほしかったです。以前はホテルで売ってましたが機会でできるとのこと、しかしカードナンバーを表示したくありません、毎年行っているので来年の対応よろしくお願いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年02月
- ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) 2025年03月05日 10:38:04
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この度はANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
リフト券販売につきましては、ご不快の念をおかけしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容は、担当責任者に申し伝え、業務改善に努めて参ります。
これからもお客様にお選びいただけるホテルであり続けられるよう今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
ANAクラウンプラザリゾート安比高原 岩田
- ご利用の宿泊プラン
- 前沢牛・マグロ・ズワイ蟹!&岩手・東北の山海の旬、特産料理を楽しむ「KIZUNA」ビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムツイン】
総合3
お地蔵さん1191さんの ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) のクチコミ
- お地蔵さん1191さん [20代/女性] 2025年01月13日 10:15:38
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2025年1月11日に宿泊しました。
朝食夕食込みのプランで2泊家族5人で泊まり30万も払った結果
朝食会場最終入店時間10:00でしたが10:01に着いて、たったの1分過ぎただけで入れてもらえずに追い返されました。
1月の雪が降る中真冬で極寒の中部屋の暖房も調整不能で壊れてたのでヒーターをお願いしても1つしか持ってきてくれなかった。
5人では流石に寒かった。
全てに置いて高額なのにサービスが最悪だった。
もう多分次回は無いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年01月
- ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) 2025年01月15日 11:48:25
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この度はANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在につきましては、お客様のご期待にお応えできず、大変申し訳御座いませんでした。
ご指摘いただいた内容につきまして、担当責任者に申し伝え改善に努めて参ります。
また次回ご来館いただけるご縁が御座いましたら、今回のご宿泊以上に、お寛ぎいただけるひと時を過ごしていただけるよう、従業員一同、日々研鑚に努めて参ります。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
ANAクラウンプラザリゾート安比高原 岩田
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済/早期割】前沢牛・マグロ・ズワイ蟹&岩手・東北の山海の旬、特産料理を楽しむビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムファミリートリプル】
総合3
kmxlanzaさんの ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) のクチコミ
- kmxlanzaさん [60代/男性] 2024年10月18日 11:37:49
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メゾネットは2階にもトイレがないと不便です。大浴場はあまりお勧めできません。冷蔵庫はほとんど冷えませんので、製氷は無理でした。部屋付き露天風呂で十分ですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) 2024年10月19日 15:36:25
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この度はANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
大自然に囲まれている安比高原は四季折々に美しい景色が楽しめますので、ぜひまたお越しくださいませ。
これからもお客様にお選びいただけるホテルであり続けられるよう今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ANAクラウンプラザリゾート安比高原 岩田
- ご利用の宿泊プラン
- 前沢牛・マグロ・ズワイ蟹!&岩手・東北の旬、特産料理を楽しむ「KIZUNA」ビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【ジャパニーズメゾネット】
総合3
投稿者さんの ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月26日 11:35:55
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部屋はおまかせプランでしたが満足できるお部屋、アメニティでした。ただなぜか床も布団も湿っているような、、その時の気候のせいなのかもしれませんがちょっと不快でした。それ以外のお風呂やお食事は満足しました。強いて言うなら食事の受付係の方の対応は笑顔もなく幼児料金に関して説明がなかったので(支払う場所含む?)改善していただけると嬉しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) 2024年08月27日 09:56:23
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この度はANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在につきましては、お客様に満足いただけるお時間を提供でき大変嬉しく思います。
これからもお客様にお選びいただけるホテルであり続けられるよう今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ANAクラウンプラザリゾート安比高原 岩田
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】地元産自然の恵みを楽しむ朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ】
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投稿者さんの ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月14日 13:38:05
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3歳の子ども連れ、家族3人でトミカ博に行くため利用しました。人数分トミカもらえるプランでしたが、子どもの分はもらえず2つとも同じトミカでした。温泉自体はとてもよかったのですが、シャトルバスに乗っていかないといけない点、運行表が分かりづらい点、朝風呂できない点において残念でした。あと部屋だけでなく、フロント近くの浴衣コーナーに帯もあったらよかったです(帯持たずに浴衣だけもって温泉に行ってしまったため)。お部屋は昔ながらの設備といった感じで、綺麗とはいえなかったです。これまで色々な県のホテルに行きましたが、食事に関しても特別おいしいとは思えませんでした。ズワイガニを食べようと、ハサミ等取りに行ってる間に席に置いてあったカニがスタッフの方に勝手にさげられていて、時間的問題もあり結局一口も食べられませんでした。カニを楽しみにしてたのに本当残念です。接遇に関しては、朝食時に受付していたスーツ?の方、売店の方、シャトルバスの運転手の方の対応がよかったです。他の方は冷たかったり、話しかけると迷惑そうだったり・・・という感じでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) 2024年08月17日 08:19:07
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この度はANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただいた内容につきまして、担当責任者に申し伝え業務改善に努めて参ります。
これからもお客様にお選びいただけるホテルであり続けられるよう今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
ANAクラウンプラザリゾート安比高原 岩田
- ご利用の宿泊プラン
- トミカ博 in APPI 日時指定入場券ご購入者限定/1泊2食・お子様料金大人の半額&プレゼント付!
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ】
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投稿者さんの ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月04日 04:23:42
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7月30日に家族旅行で宿泊しました。
受付時、もう少し丁寧な説明があっても良かったかなと思います。
その他は、満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) 2024年08月17日 08:19:53
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この度はANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在につきましては、お客様に満足いただけた様子が伺え大変嬉しく思います。
これからもお客様にお選びいただけるホテルであり続けられるよう今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
ANAクラウンプラザリゾート安比高原 岩田
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】7%OFF 岩手・東北の旬食材を使ったこだわりディナーと朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード メゾネット】
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投稿者さんの ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月07日 22:29:29
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ズワイガニ最高。
大浴場が、露天風呂などで充実してるとよい。
送迎バスで行くのは少し大変。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) 2024年07月08日 09:41:04
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この度はANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お食事につきましては、お客様に満足いただけるお時間を提供でき大変嬉しく思います。
これからもお客様にお選びいただけるホテルであり続けられるよう今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
ANAクラウンプラザリゾート安比高原 岩田
- ご利用の宿泊プラン
- 【東北在住者限定/飲み放題付き】前沢牛・マグロ・ズワイ蟹&岩手・東北の旬、特産料理を楽しむビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【ジャパニーズメゾネット】
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rabbitmanamiさんの ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) のクチコミ
- rabbitmanamiさん [20代/女性] 2024年06月25日 15:50:22
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年末に泊まった時は、白樺の湯へはシャトルバスで送迎でしたが、今回は閑散期のためフロントに声をかけるとすぐに個別に送迎してもらえました。
白樺の湯はとても広くて空いていたのでのんびりと楽しむことができました。
ホテルの大浴場は内風呂とサウナのみなので、涼む場所がなくてゆっくり過ごすことはできないと思います。熱すぎて。
また、白樺の湯が夜22時までしかやっておらず、朝の営業もないのはとてもがっかりでした。チェックアウトが11時なのでせっかくゆっくりできるのに、温泉に入れない(ホテルの大浴場は再度入りたいとは思えません)のはかなり残念でした。結局やることもないので、9時頃チェックアウトしてしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) 2024年06月27日 09:33:07
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この度はANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
白樺の湯では、ご満足した様子が伺え大変嬉しく思います。
これからもお客様にお選びいただけるホテルであり続けられるようスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧のほど何卒宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ANAクラウンプラザリゾート安比高原 岩田
- ご利用の宿泊プラン
- 【東北在住者限定/飲み放題付き】前沢牛・マグロ・ズワイ蟹&岩手・東北の旬、特産料理を楽しむビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【ジャパニーズファミリーツイン】
9件中 1~9件表示
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総合3
投稿者さんの ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) のクチコミ
はなれの露天風呂の案内がよく分からなく、結局行きませんでした。もう少し分かりやすくしてほしかった。
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この度はANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
露天風呂へのご案内につきまして、説明が不十分でご利用いただくことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容は、担当責任者に申し伝え、業務改善に努めて参ります。
次回ご来館いただける際には、今回のご宿泊以上にご満足いただけるよう、従業員一同、日々研鑚に努めて参ります。
これからもお客様にお選びいただけるホテルであり続けられるよう今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ANAクラウンプラザリゾート安比高原 岩田