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食事3
投稿者さんの 温泉ゲストハウス ＴｏｊｉｙＡ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月27日 23:06:52
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初めてゲストハウスと言うところに泊まりました。
屋台割引券つきだったはずなのですが、スタッフからは何も言われませんでした。受付をされた方が、今日からで…と言われていて。
後から伺おうと思って、受付でベルを鳴らしても出てこられず。何のためのベル？という感じでした。
夕食場所が近所に屋台しか開いてなくて、でも満席で入れず、市内まで戻って食べました。
まぁでも、金額で考えたらこんなものなのかな？という感じでした。
温泉はとても気持ち良かったです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 温泉ゲストハウス ＴｏｊｉｙＡ 2018年04月04日 14:00:21
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ご来店ありがとうございました。
この度は大変申し訳ありませんでした。
夜７時以降はスタッフが屋台にいるため、電話が転送されるようになっております。
カウンターにその張り紙があったと思いますが、
今後はしっかりわかるよう受付の際にお伝えできるようにします。
レストランの件は、湯の鶴にはレストランが３つほどございますが、２４日土曜日はどのレストランも満席だったみたいで。大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないよう、スタッフ一同気を付けいていきますので、今後ともよろしくお願いします。
ありがたいアドバイスありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 個室 屋台割引券付きプラン 【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【温泉付きゲストハウス 朝食付き】
食事2
投稿者さんの 温泉ゲストハウス ＴｏｊｉｙＡ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月31日 14:59:57
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部屋がカビ臭かった 川の音が気になって眠れなかった 湯治宿とはこんなものなのか・・・？
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
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- 温泉ゲストハウス ＴｏｊｉｙＡ 2018年06月02日 08:35:40
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ご宿泊いただきありがとうございました。
当館はすべて川側にお部屋があるため、川の音はどうしようもできません。申し訳ありません。
また、カビのほうは早急に対応いたしました。
川側で梅雨前の湿気が多い時期はどうしても発生してしまうため、今後より一層気を付けていきます。
ありがたいご指摘ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 手ぶらでも安心素泊まりプラン 【朝食付き】【アメニティー一式付】
- ご利用のお部屋
- 【温泉付きゲストハウス 朝食付き】
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食事5
投稿者さんの 温泉ゲストハウス ＴｏｊｉｙＡ のクチコミ
8/11から家族5人で宿泊しました。
目の前に川が流れていて雰囲気はとても良く、スタッフの対応も気持ちが良かったです。
しかし改善して欲しい点が4つありました。
①エアコンの設置（完備してるものと思って宿泊しました）
猛暑真っ只中、扇風機2台では無理がありました。（今年は異例だったのでしょうか？）
寝付いてからは扇風機のみで過ごせましたが、それまでは窓を全開にしても汗が止まらず不快な思いで就寝。
異常気象で今後も異例の猛暑が予想されるとは思います。
宿泊費をＵＰしてでもエアコン完備の部屋を用意されてはいかがでしょうか。
②扇風機の清掃
部屋に2台ありましたが、2台ともホコリが酷かったです。
③温泉
温泉はとても気持ちが良かったのですが、シャワーが無く２１時に入浴した時には掛け湯は空っぽで
チョロチョロ出てるお湯では追い付かず、抵抗がありましたが、皆が浸かるお湯を使いました。
今後も利用させて頂きたいので、ご検討いただければ幸いです。
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ご利用ありがとうございます。
アドバイスありがとうございます。
まずは今年の予想以上の暑さにこちら側もびっくりしました。
例年よりも５～１０度ほど気温も高く来年からはエアコン設備の設置を予定しております。
たいへんご迷惑おかけいたしました。
温泉のシャワーの方は浴槽と洗い場までの距離が短いため設置は難しいですが、掛け湯の湯量を増やせるよう工事いたしましたので、今後は掛け湯が空になるようなことはないと思います。
沢山のご指摘アドバイスありがとうございます。
お客様に満足していただけるよう、なるべく早く改善していきますので、今後ともよろしくお願いいたします。
有難うございます