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ホテルルートイン甲賀水口 －国道１号－のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2024-04-20 12:37:49
3.0
投稿日：2024-03-21 12:03:56
3.0
投稿日：2024-03-21 09:03:22
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松山－勝山通り－（愛媛県）
2.0
投稿日：2024-03-11 02:05:32
5.0
投稿日：2024-01-08 06:15:31
総合4
Z2002さんの ホテルルートイン甲賀水口 －国道１号－ のクチコミ
快適に過ごせました。開業間もないのに、慣れた対応で、事前準備がよかったのか、他の開業したてのホテルと比べると、素晴らしい対応だと思いました。お風呂も快適でしたし、周辺の食事施設も少し歩きますが、そう不便というレベルではないと感じました。ただ、朝食は、開始後３０分くらいしていったのですが、ほとんどのお皿に食材がなく、補充できていません。コーヒーもなく、注文している方多数。ご飯もほぼない状態。ビジネスだから、出発は、ほぼ同時刻。宿泊人数にあわせたサービスの提供が求められると思います。朝食無料サービスだから、そう苦情は言わないのでしょうが、全体として朝食は即改善の必要あり。また、済まされた方に「ありがとうございました」の言葉はほぼ皆無。忙しい中でも社員のお礼の言葉は、リピートにつながりますよ。
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の文章から他のルートインや開業店舗をご利用して下さっているのが分かりとても嬉しくなりました。ありがとうございます。
しかしながら朝食バイキング会場では、補充が行き届いておらずまた、お客様からへのお声掛け等のサービス面が不足しており、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
担当のレストランスタッフにお客様のお声を共有し、問題点の解決、再発防止に努めて参ります。
また甲賀市へお越しの際はご利用いただければと存じます。
お忙しい中クチコミにご投稿いただきありがとうございました。
フロント中西