いつもホテルルートイン甲賀水口をご利用下さり、誠にありがとうございます。清掃についてお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。今後もお客様が快適にお過ごし頂けるよう、こまかな部分も丁寧な清掃を心掛けて参ります。
　2020年は夏以降、新型コロナウイルスの対策として、朝食会場ではマスクの着用とお皿に飲食物を盛り付ける際に衛生手袋の着用ををお願いしております。本来であればホテル側からお客様にご不便を強いることは極力避けたいところでございますが、感染症対策の徹底はGoToトラベルキャンペーンに参加する条件でもあり、お客様へは今後も粘り強くお願いをしていくしかないと考えております。今回はお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳なく思います。コロナ禍でのマナーが守られていないお客様を見つけ次第、直ちに注意して参ります。
　この度はご多忙の所、大変貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。今後も朝食会場や大浴場等、大勢のお客様がご利用されるエリアは換気や消毒を徹底して参ります。また温かくなり、新型コロナウイルスが落ち着いてきましたら大浴場も是非ご利用下さいませ。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 漆畑

　この度は数ある宿泊施設の中からホテルルートイン甲賀水口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。2020年11月は、朝食会場が混み合うことが予想されましたので、通常は朝食営業
開始が6時30分のところ、平日の火曜～金曜日は15分前倒しの6時15分からご案内をしておりました。朝食会場でのマスク着用は、チェックイン時や当日の朝、フロントにて注意喚起を続けております。
　今回はお客様に不快な思いをさせることとなってしまい、大変申し訳ございませんでした。お部屋のテレビで朝食会場の様子を確認することができますので、お客様へのご案内を丁寧に行って参ります。
　ご多忙の所、口コミ投稿を頂き誠にありがとうございます。お客様が快適にお過ごし頂ける様、コロナ対策を徹底して参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 漆畑

　この度は数ある宿泊施設の中からホテルルートイン甲賀水口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。当館のサービスについてご満足頂き、大変光栄に存じます。
　当館から最寄りのコンビニエンスストアまでは、徒歩で10分程度かかります。お客様の仰るとおり、少し時間がかかる距離ではあります。そこで当館では朝6時から夜の9時まで、ご宿泊のお客様限定でレンタサイクルを2時間まで無料でお貸ししておりますのでご検討頂ければと思います。
　ご多忙の所、口コミ投稿を頂き誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 漆畑

　この度は数ある宿泊施設の中からホテルルートイン甲賀水口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お客様の仰いますように、当館は郊外の国道1号沿いに立地しており、公共交通機関でのご利用はやや不便であることは否めません。
　2020年の10月にはホテルルートイン草津栗東が開業致しました。こちらは当館より車で30分、同じ国道1号を西に進んで頂いた所にございます。また、JR草津線手原駅より徒歩10分程でアクセスできますので、今後ご検討頂ければと思います。
　ホテルルートイン甲賀水口の近隣は、スーパーや飲食店が多くございます。当館でも夕食を営業しておりますのでご検討頂ければと思います。
　ご多忙の所、口コミ投稿を頂き誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 漆畑

　この度はホテルルートイン甲賀水口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お車でのアクセスに関してお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。当ホテルは国道1号沿いに立地して
おり、滋賀県南部の主な観光・商業施設へ容易に移動することができます。また、当館の大浴場はラジウムの人工温泉で疲れた体をゆったりと癒して頂くことができます。
　ご多忙の所、口コミ投稿を頂き誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 漆畑

　この度はホテルルートイン甲賀水口に御利用いただきまして誠にありがとうございます。

折角ご宿泊頂いたにもかかわらず、ご夕食で長時間お待たせする結果となり誠に申し訳ございません。
飲料をご提供する際、5分以内を再度徹底して参ります。また、万が一お待たせする場合は必ずお声掛けすることを徹底致します。

ご多忙の所、口コミ投稿を頂き誠にありがとうございます。お客様が快適にお過ごし頂けますよう、今後とも精進して参る所存でございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 伊藤

　いつもホテルルートイン甲賀水口に御利用いただきまして誠にありがとうございます。
　リピーターのお客様には、お待たせしてしまう観点から、館内案内を省略させていただいておりました。しかしながら、久しぶりの御利用とのことであり、きちんとお客様情報を把握していない対応をとってしまいましたこと、申し訳ございません。きちんとおひとりおひとりに合った対応をすべきであると猛省しております。快適にお過ごしいただけますよう、応対には十分に気をつけていく所存でございます。貴重なご意見をありがとうございます。

フロント　三谷

　数あるホテルの中からホテルルートイン甲賀水口に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　日々のお仕事、お疲れ様でございます。出張や慣れない土地でのお仕事ですと、気疲れも多くあると存じます。ホテルにお戻りになりましたら、ご自宅と同様安心してゆっくりとお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。
　今後もお客様のご期待に添い、水口といえば、ルートインホテルだとお選びいただけますよう精進して参ります。またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げます。

フロント　三谷

　いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
　現在、ルートインホテルズは全国に317店舗ございます。お客様の仰る通り、いつでもどこでも安心してお過ごし頂けますように致しております。
　当館は、スタンダードルームとコンフォートルームの二種類のタイプのお部屋のご用意がございます。ベッドや壁紙、ソファの色味も異なる仕様にしてございますので、雰囲気の異なる空間を味わっていただけますので、見ていただけましたらと存じます。
　これからも、安心安定してお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。またのお越しをお待ち申し上げます。

フロント　三谷

　この度は数あるホテルの中より、当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　貴重なご意見ありがとうございます。
　お客様のご意見を参考にし、新しいメニューの考案やメニューが被らぬよう献立作成を行い、何度朝食をお召し上がり頂いても、飽きない朝食を目指し日々試行錯誤して参ります。
　次回ご宿泊のご機会がございましたら、是非また朝食レストラン「和み」をご利用頂けましたら幸いに存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　奥野

この度は数あるホテルの中より、当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
　当ホテルはスタンダードルームとコンフォートルームの2タイプあり、コンフォートルームは色々な特典がついてございます。①ベッドマットがエアウィーブ②一般映画が無料で視聴可能③アメニティの充実④充電器の完備でございます。その為、誠に恐れ入りますが、スタンダードルームより少しお値段を上げております。
次回ご宿泊のご機会がございましたら、是非コンフォートルームにもご宿泊くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　奥野

　いつもホテルルートインへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
　お褒めのお言葉と貴重なご意見ありがとうございます。
　快適にお過ごし頂けましたこと大変嬉しく存じます。いつでも快適にお過ごし頂けるよう安心・安全で気持ちの良いホテルを目指し日々努めて参る所存でございます。
　朝食では、お客様のご意見を参考にし新しいミニューを考えて参ります。また、朝食は毎日メニューが少しずつ異なりますので、次回ご宿泊の際も是非朝食レストランをご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、口コミ投稿誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　奥野

　この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠に有難うございます。
　気持ち良くご宿泊頂きましたようで嬉しい限りでございます。当ホテルは昨年3月に開業し間もなく2年目を迎えます。開業時と変わらぬきれいさを維持出来るようスタッフ全員で清掃に力を入れております。
　また、シャワーの強さにつきまして、ご不快の念を抱かれましたこと誠に申し訳ございません。貴重なご意見をありがとうございます。お客様のご意見を参考に、より良い大浴場作りに努めて参ります。
　お忙しい中、口コミ投稿を有難うございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　森嶌

この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン甲賀水口に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
コンフォートのお部屋は他にも一般映画の無料視聴が可能でございます。是非、次回ご宿泊頂きました際はご利用くださいませ。
　また、設備面だけでなく接遇面もご満足いただけます様、従業員一丸となって取り組んで参ります。
　お客様の次回の御利用を心よりお待ちしております。

フロント　鈴木

　

この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン甲賀水口に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　お褒めの言葉と貴重なご意見を頂きありがとうございます。
　夕食レストランでは、他にも期間限定のメニューや店舗限定のメニューを揃えてございます。当館だけでなく、他店舗にもオリジナルメニューがございますので、是非お召し上がりくださいませ。
　お部屋の椅子について、お客様にご不便をお掛けし大変申し訳ございません。材質上、音が鳴りやすい仕様になっております。他の椅子を貸し出すことも出来ますので、次回ご宿泊の機会がございましたら、是非お申し付けくださいませ。
　お客さまより頂いた言葉を励みに、これからもご満足いただけるおもてなしを目指して精進して参ります。

フロント　鈴木

　この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン甲賀水口に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　お褒めの言葉と貴重なご意見をありがとうございます。
　お客様の仰る通り、今回御宿泊頂きましたツインルームは、デスクとソファを自由に配置換え頂けます。またシングルルームにもデスクとソファのご用意がございます。しかしながら、シングルルームのソファーは固定しておりますので配置換えして頂くことが出来ませんので、次回の参考にして頂ければ幸いでございます。
　この度のご旅行はいかがでしたか。また甲賀市にお越し頂ける機会がございましたらお待ちしております。頂きましたお褒めの言葉を励みに今後もより良いホテルを目指して精進して参ります。

フロント　三谷

この度は数あるホテルの中より、当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく存じます。当館では一日のお疲れを癒して頂けます様、人工のラジウム温泉を配置しております。また、特産品の信楽焼きを使用したかけ湯の壺も見どころとなっております。
　次回ご宿泊頂いた際には、設備だけでなくサービスにもご満足いただけます様、従業員一同で励んで参ります。

フロント　鈴木

この度は、当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けるよう、館内清掃を始めお客様の目線に立った接客に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　奥野

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。ルートインホテルではWOWOWが無料で視聴頂けます。次回御宿泊頂いた際には、是非スポーツや映画をWOWOWでご視聴くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　奥野

　この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン甲賀水口に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　ご満足頂けましたこと誠に光栄でございます。
　当館は、国道1号線沿いにございます。出勤時間と帰宅ラッシュ時は非常に混み合います。ご滞在頂いた日は、混雑状況いかがでしたでしょうか。交通量も多いので、どうぞお時間に余裕を持って気を付けて下さいね。
　ご多用の中、口コミ投稿ありがとうございます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　三谷