この度はホテルルートイン甲賀水口をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿を頂きましたことも重ねて感謝申し上げます。

ごゆっくりお過ごし頂けましたご様子に大変嬉しく感じております。バスのご駐車はもちろん、
団体様のご利用も積極的に承っておりますので
またお越しの機会がございましたら、ご宿泊のお手伝いができますと幸いです。

寒さ厳しく、コロナ禍で大変な時期ではございますが
どうかお体にはご自愛くださいませ。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山卯

この度はホテルルートイン甲賀水口をご利用頂き誠にありがとうございます。嬉しいお言葉も頂戴し大変嬉しい限りでございます。
今後もお泊り頂く皆様にごゆっくりとお寛ぎ頂けるホテルでいられるよう、スタッフ一同努めて参ります。

まだまだ寒さ厳しく、コロナ禍で大変な状況ではございますがどうかお体にはご自愛くださいませ。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　山卯

　この度はホテルルートイン甲賀水口をご利用頂き、誠にありがとうございます。お部屋にご満足頂けたとの事で大変嬉しく思います。今後も綺麗で清潔なお部屋づくりに努めて参ります。

　インターネットのトラブルにつきまして、大変申し訳ございませんでした。このような事が起こらないよう、インターネット環境の改善に取り組んでいきたいと思います。

　お忙しい中、ご投稿頂き誠に有難うございます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 漆畑

この度は、数あるホテルの中より当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきまして合わせてお礼申し上げます。
今年のお正月は大寒波で非常に寒かったですね。そんな中、温かく当館でお過ごしいただけたこと嬉しく思います。朝食レストランでは、季節ごとの行事メニューをご用意しております。少しでもホテルにご宿泊の皆様へ季節を感じていただければという願いで朝食スタッフがメニューを考案しております。
また、ご機会がございましたら是非当ホテルへお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン甲賀水口　奥野

　この度は数あるホテルの中からホテルルートイン甲賀水口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
　
　期間限定のお得なプランをご利用頂き誠にありがとうございます。新しいプランが今後発売予定でございますので、その際は是非ご利用下さいませ。
　
　当館は来年の3月にオープン4周年を迎えますが、いつでも快適に過ごして頂けます様清掃に努めております。
　また、お客様に選んで頂けるホテルを目指し従業員一同切磋琢磨しております。

　朝食レストランが混雑しておりご満足頂けず大変申し訳ございません。対策の一環として、客室のテレビでは朝食レストランの混雑状況がご確認頂けますので、次回ご宿泊の際は是非ご利用下さいませ。

　お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　鈴木

　この度は数あるホテルの中からホテルルートイン甲賀水口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

　大浴場は人口温泉となっており、疲れを癒す効能がございます。ゆったりとお寛ぎ頂ける広さがございますので、是非またのご利用をお待ちしております。
　また、お部屋のテレビでは朝食の混雑状況のみならずコインランドリーの使用状況や館内案内もご確認頂けます。

　お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。頂いたお言葉を励みにより一層精進して参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　鈴木

　この度は当ホテルご利用頂き、誠にありがとうございます。

　朝食バイキングがお気に召されたとの事で大変嬉しく思います。朝食バイキングは和食・洋食、豊富なメニュ—からお選び頂けます。また、連泊のお客様も多くいらっしゃいますので、毎日お召し上がりになられても飽きのこないメニューづくりを心掛けております。

　お忙しい中ご投稿頂き、誠に有難うございました。今後とも館内の環境美化に努めるとともに、お客様に快適な空間をご提供できるよう、スタッフも日々精進して参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 漆畑

　この度は当ホテルご利用頂き、誠にありがとうございます。

　お寛ぎ頂けたようで大変嬉しく思います。お客様が心身ともにリラックスして頂けるよう、大浴場はゆとりのある設計となっております。大浴場の温度は幅広い年齢層のお客様にご安心してご利用頂けるよう、40℃の設定にしております。お客様の仰る通り、お部屋にはデスクとソファが備え付けてあり、ネット環境も整っておりますので室内でのリモートワークも可能でございます。

　お忙しい中ご投稿頂き、誠に有難うございました。お仕事でもプライベートでも当ホテルをご活用頂ければ幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 漆畑

　この度は当ホテルご利用頂き、誠にありがとうございます。

　お褒めのお言葉を頂き有難うございます。大浴場は多くのお客様にご好評を頂いております。今後とも綺麗なホテルを維持すべく、努力して参ります。

　駐車場に関しましてはお客様にご不便をおかけしており、大変申し訳ございません。ホテル隣接の駐車場はお客様の仰る通り、早い時間帯に満車となってしまいます。ホテル正面から徒歩2分以内の場所に第2駐車場がございますので、そちらも併せてご利用下さい。スマートフォンの充電器につきましては、フロントにてお貸ししておりますので、チェックイン時にお申し出頂ければと思います。

　お忙しい中ご投稿頂き、誠に有難うございました。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 漆畑

　この度は当ホテルご利用頂き、誠にありがとうございます。

　大浴場でお寛ぎ頂けたようで大変嬉しく思います。当ホテルでは大浴場は深夜2時までご利用できますので、遅い時間帯のチェックインでもご利用頂けます。ホテルルートインでは大浴場（人口温泉）を併設しているところが多く、一部では天然温泉で営業しているホテルもございます。

　お忙しい中ご投稿頂き、誠に有難うございました。次回も当ホテルや当ホテルグループのご利用をご検討下さい。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 漆畑

　この度は当ホテルご利用頂き、誠にありがとうございます。

　室内では快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂き、大変有難く思います。今後とも常にお客様の視点で物事を考え、お客様へご提案できるよう精進して参ります。

　お忙しい中ご投稿頂き、誠に有難うございました。次回も是非とも当ホテルにご宿泊下さい。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 漆畑

　この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

　お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。いつも清潔なお部屋をご提供できるよう、日々の清掃を丁寧に行って参ります。

　お忙しい中ご投稿頂き、誠に有難うございました。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 漆畑

　この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

　駐車場に関しましては、お客様にご迷惑をお掛けしており、申し訳ございません。お客様の仰るとおり、ホテルに隣接している第一駐車場が満車になりますと、少し離れた第二駐車場をご案内しております。第二駐車場へのご案内が分かりづらい点について、どのようにすればスムーズにご案内ができるようになるか検討して参りたいと思います。道路の幅についてですが、当ホテルのみでは改善が中々難しいのが実情です。

　お忙しい中ご投稿頂き、誠に有難うございました。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 漆畑

　この度は数ある中から当ホテルご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋に関して、臭いが酷かったとの事で不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。夏の期間は、特にエアコンからの臭いが気になるとのお声を頂いていますので、消臭対応は念入りに行うよう心がけております。今後はこのような事が発生しないよう、臭いの対策を強化して参ります。

　お忙しい中ご投稿頂き、誠に有難うございました。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 漆畑

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中に害虫による刺咬被害とみられる腫れが生じたことにつきまして、心よりお見舞いを申し上げますとともに、一同お客様のご回復の様子が気がかりでならず、一日も早いご回復をお祈り申し上げる次第でございます。

また、刺咬被害に遭われたとのご連絡をいただいた後、速やかな対応ができておらずご不信の念を募らせる対応となったことや、お連れ様が投稿された口コミへの返信内容にご不快の念を抱かれましたことに重ねてお詫び申し上げます。

弊社と致しましても、このような被害を二度と生じさせないためにも、原因となり得る刺咬害虫の生息調査を実施しましたが、2日間に及ぶ調査においても害虫類の生息は確認できなかったことをご報告申し上げます。

加えて、お客様にご宿泊いただいた客室に、スタッフが試泊して原因究明に努めましたが刺咬被害は確認することができませんでした。更に慎重を期すため、消毒作業を実施し、現在は通常通り販売を行っておりますことをご報告申し上げます。お客様に安心して、安全にご宿泊いただけるよう、今後も客室の管理徹底に努めて参る所存です。

尚、大変僭越とは存じますが、室内におけるダニによる刺咬被害の主な原因となるのはツメダニであると言われておりますが、刺されてから腫れが生じるまでに1日～3日程度かかるため、ご宿泊いただいた前日や前々日におきまして、刺咬被害に遭われた場所にお心当たりがないか今一度ご思量いただければ幸いです。

末筆ではございますが、くれぐれも十分なご加療とご静養にて、一日も早くご回復なさることを繰り返してお祈り申し上げます。
お忙しい中がご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン甲賀水口　伊藤

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

こちらこそ、お客様の有難いお言葉を頂戴し励みとなります。ありがとうございます。
またご来館して頂けるホテル作りをスタッフ一同で取り組んで参ります。

次回のネイルも楽しみにお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

フロント　菊池

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お身体のご様子はいかがでございますでしょうか。

先日、ご宿泊頂きましたご友人にもお時間を頂き直接ご説明をさせて頂きました。
貴重なお時間を頂き誠にありがとうございました。

今回の件について、調査した内容を報告させて頂きたく存じます。
お客様よりご一報を頂いた後、2日間の生態調査を実施しました。その結果、害虫等の生息は確認できませんでした。
その後、スタッフにより試泊をさせて頂き、確認を致しましたがその際にも害虫等の生息や刺されるなどの症状はございませんでした。さらに消毒作業も実施して現在は通常販売とさせて頂いております。
今後も皆様に安心、安全に宿泊頂けるように、日々の客室管理を徹底して参ります。

くれぐれも十分なご加療、ご静養で一日も早いご回復を心からお祈りしております。
お忙しい中がご投稿頂き、誠にありがとうございました。

フロント　伊藤

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。シャワーキャップのご用意が無く、大変ご不便をお掛けし申し訳ございません。今後、シャワーキャップの導入を検討させて頂きたく存じます。

お忙しい中ご投稿頂き、誠にありうがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しげます。
フロント　鈴木

　この度は、ホテルルートイン甲賀水口店にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。清掃が行き届いているとのお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。引き続き日々の清掃を丁寧に行い、清潔な館内・客室の維持に努めて参ります。
　朝食に関しまして、お客様の仰る通り、連泊のお客様にも飽きないメニュー構成を心掛けております。コーヒーサービスはご宿泊のお客様を対象に、ロビーにて15:00～22:00と翌日は6:30～10:00の時間帯で無料でご提供しておりますので、お気軽にご利用下さいませ。
　ルートイングループは全国に350店舗以上展開しております。次回のご旅行の際は、是非ともルートイングループをご検討下さい。滋賀県にお越しの際は、ホテルルートイン甲賀水口店を宜しくお願い致します。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 漆畑

　この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。快適にお過ごしになられたようで大変嬉しく思います。
　喫煙スペースでございますが、お部屋で喫煙されたくないお煙草をお吸いになられるお客様や、喫煙部屋にご宿泊希望だったものの満室で禁煙部屋のご案内となった等のお客様の為に、1階・3階と5階にの3か所に喫煙スペースを設けております。
　WOWWOWはルートイン全店・全室でご視聴ができますので、次回またご宿泊の機会がございましたら是非ともルートインホテルをご検討下さい。
　スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 漆畑