この度は、ホテルIRORIにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

立地・お部屋のお風呂など、お気に召して頂けたご様子に、わたくし共も大変嬉しく存じます。
お荷物につきましては、ご希望に添えず申し訳ございません。
ホテルにスタッフが参りますのが平日は午前11時～（土日は午前9時～）のため、チェックイン前のお荷物のお預かりにつきましてはスタッフのおります時間帯のみ承っております。
お部屋着につきましては、各部屋にはご用意がございませんが、ご希望のお客様にはフロントにて無料でのお貸し出しを始めさせていただきました。


次回も当ホテルをお選び頂けますよう、これからも更なる設備・サービスの向上を心掛けて参ります。

お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルIRORIにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、お部屋につきましてお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
次回も当ホテルをお選び頂けますよう、これからも更なる設備、サービスの向上を心掛けて参ります。 お客様の次回のご宿泊をお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルの立地は駅近にもかかわらず、お客様には静かにお過ごしいただけるような環境に恵まれていると存じます。お客様にもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

お鍋のホコリにつきましては、清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
早速、改善に取り組んでおります。
また、その他貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
これからも更なる設備、サービスの向上を目指して参ります。

お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルから京都駅まで徒歩８分ほどとなっており、 京都駅よりバス・地下鉄・ＪＲといったさまざまな共通機関が伸びておりますため、観光名所巡りなどされる際にもご利用いただきやすいかと存じます。

また、当ホテルから地下鉄五条駅までは徒歩５分ほどでございまして、京都御所、二条城、錦市場、京都府立植物園 等へ足をお運びいただくにも適していると存じます。

ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、お客様にできるだけゆったりお過ごしいただきたいと考えております。
今回、私どもの施設で居心地よくお過ごしいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく思います。

今回、ご宿泊いただきましたお部屋のお掃除が一部行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。早速、スタッフに周知し、清掃について改善を進めております。

ベッドメイク、エントランスに関しましても貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様の声を真摯に受け止め、さらに皆様にご満足いただける施設を目指して参ります。

お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、パジャマにつきまして、ご意見ご要望いただき、ありがとうございます。

当ホテルでは、ご宿泊前にお客様方にお送りさせていただいておりますメールの中で、ナイトウェアはお客様方にご準備いただきますようお願いしております。
しかしながら、メールをご確認いただけなかったお客様やナイトウェアをお忘れになられたお客様もいらっしゃいますので、そのようなお客様方々向けにガウンのお貸し出しサービスを開始致しました。
お手数ではございますが、スタッフにお気軽にお声がけくださいますようお願い申し上げます。

このたびはご用意が間に合わず申し訳ございませんでした。

お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、棚のホコリにつきまして、ご指摘いただき、ありがとうございます。
今回、ご宿泊いただきましたお部屋の清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
早速、スタッフに周知し、清掃について改善を進めております。

ところで、当ホテルでは、お客様にセカンドハウスのような感覚で連泊していただけるようキッチン、冷蔵庫、洗濯機等を各お部屋に備えております。
ぜひ次回も連泊でご利用いただければと存じます。

お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

新築の清らかな空間、また立地ともにご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく思います。

当ホテルは、古都・京都にて住むように泊まっていただくことをコンセプトにしておりまして、すべてのお部屋に簡易なものではございますがキッチンを備え付けさせて頂いております。

次回は是非とも素敵な京都タワーを客室よりご覧いただけるようお手配させていただきたく存じますので、お気軽にご希望の旨お申し付けいただけますと幸いでございます。

また備品に関しまして貴重なご意見、誠にありがとうございます。
さらに皆様にご満足いただけるよう改善に努めてまいります。


お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルの無料wifiご利用につきましてご不便をおかけしましたようで、申し訳ございませんでした。無料wifiをご利用になられたお客様が想定以上に多かったためと思われます。

ところで、当ホテルでは、お客様にセカンドハウスのような感覚で連泊していただけるようキッチン、冷蔵庫、洗濯機等を各お部屋に備えております。
ぜひ連泊でもご利用くださいますようお願い申し上げます。

お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルにご宿泊いただくお客様のご利用目的は様々ですので、できるだけお客様のスタイルに合った形でご利用いただきたいと考え、全てのお部屋に浴室を備えております。
ぜひ次の機会も当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。

お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の利便性を考慮し、暗証番号による鍵解錠方式を取り入れさせていただきましたが、少しご不便に感じられたとのことで、解錠方法を詳細にお伝えできていなかったのかもしれません。
解錠方法の説明の仕方をより分かり易くしていきたいと存じます。

また、ヘアブラシ、ティッシュ等でご不便をおかけしまして、申し訳ございません。
改善したいと存じます。

次回お越しいただく際は、お客様によりご満足いただけるようスタッフ一同、努力してまいります。

この度は、ホテルIRORIにご宿泊いただきましお貸出て誠にありがとうございます。

今回、空気が乾燥しており、ご不便をおかけしましたようで申し訳ございません。
また、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
早速、検討させていただきました結果、
全室に加湿機能付き空気清浄機を完備させていただきました。

次回も当ホテルをお選び頂けますよう、これからも更なる設備・サービスの向上を心掛けて参ります。

お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

何度も当ホテルを選んでいただいておりますのに、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お客様のお声を真摯に受け止め、清掃の改善、サービスの向上に努めてまいります。

お客様にまたお会いできますことを、スタッフ一同お待ちしております。

この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお声を真摯に受け止め、これからも清掃の改善に努めて参ります。

お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

冷蔵庫の件につきましては、不手際がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
また、多くの貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。

当ホテルのチェックインは午後４時からとなっております。

当ホテルではフロントスタッフがワンストップサービスを提供できるよう、チェックインまでの間、フロントスタッフもベッドメイクを行うことがございます。
チェックイン前のトイレの件につきましては、お客様の方でスタッフが忙しくしているのを見られて、お気遣いいただき、お声掛けなさらなかったのではとその当時のスタッフから聞いております。
お客様のスタッフに対する優しいお心遣い、感謝申し上げます。

ところで、民泊について詳細を存じ上げませんが、当ホテルでは、お客様にできるだけリラックスしていただき、古都京都を普段の日常生活のような感覚でお過ごしいただきたいと考えております。また、お客様からスタッフへお気軽にお声掛けいただけるような雰囲気にしたいとも考えております。
なお、これまでもスタッフにお声掛けいただきましたら、トイレへのご案内もさせていただいております。
また、メールでの電子キーのお受け渡しが出来ないお客様も少なからずいらっしゃいます。その場合はフロントスタッフが当ホテルにてご案内いたしますので、ご安心くださいませ。

お客様には当ホテルをお気軽にご利用いただき、歴史ある良き京都をお楽しみいただきたいと存じます。京都には日々多くの方々が様々な目的で訪ねられますが、当ホテルが、ひとりでも多くの方に良き京都を感じていただくための一助となれば幸いです。

お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。