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ＤＥＬ ｓｔｙｌｅ名古屋納屋橋 （旧ダイワロイネットホテル名古屋納屋橋）のクチコミ･お客さまの声
風呂5
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先月オープンした大和ハウス工業グループのホテルという事で初めて宿泊しました。価格を抑えながらデザインや寝具等の設備にこだわりを感じ、しっかり休息が取れると思いました。しかし、期待を裏切られました。深夜の0:30と3:00位に別フロアで火災報知機が作動し、館内に大音量でアナウンスが流れました。火災報知機作動のアナウンス、火事が発生した旨のアナウンス、結果何も問題がなかった旨のアナウンス。。。大音量で長いアナウンスのため、全く睡眠できませんでした。これまで宿泊したホテルの中で初めての経験です。しかも、そのアナウンスは設備不良によるものとの事。。。ホテルは何を提供して金銭を受領するのでしょうか？少なくとも、寝る場所と環境の提供ではないでしょうか？そのサービスを提供せずに金銭を受領する事について、企業のモラルを疑います。目先の売上や利益を求め、長期プランでブランド価値向上、サスティナビリティを目指していないという事でしょうか？真摯に反省し、モラルがあるなら返金いただきたいものです。
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この度はダイワロイヤルホテル D-CITY 名古屋納屋橋にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。しかしながら、ご滞在中に2度にわたり火災報知器の誤作動による非常放送が原因となり、快適な空間と安眠、安心の提供をできませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。売上や利益の根本は「お客様のご満足」にあることを真摯に受け止め、再発防止に向けた原因究明と改善対処に向け全力で取り組み、然るべき対応をさせて頂きたく存じます。重ね重ね、この度は大変なご迷惑をお掛けし、本当に申し訳ございませんでした。勝手な申し様ではございますが、名古屋にお越しの際には今一度挽回の機会をいただきたく、当ホテルにお越しいただければ幸いと存じます。
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投稿者さんの ＤＥＬ ｓｔｙｌｅ名古屋納屋橋 （旧ダイワロイネットホテル名古屋納屋橋） のクチコミ
先月オープンした大和ハウス工業グループのホテルという事で初めて宿泊しました。
価格を抑えながらデザインや寝具等の設備にこだわりを感じ、しっかり休息が取れると思いました。
しかし、期待を裏切られました。
深夜の0:30と3:00位に別フロアで火災報知機が作動し、館内に大音量でアナウンスが流れました。
火災報知機作動のアナウンス、火事が発生した旨のアナウンス、結果何も問題がなかった旨のアナウンス。。。
大音量で長いアナウンスのため、全く睡眠できませんでした。
これまで宿泊したホテルの中で初めての経験です。
しかも、そのアナウンスは設備不良によるものとの事。。。
ホテルは何を提供して金銭を受領するのでしょうか？
少なくとも、寝る場所と環境の提供ではないでしょうか？
そのサービスを提供せずに金銭を受領する事について、企業のモラルを疑います。
目先の売上や利益を求め、長期プランでブランド価値向上、サスティナビリティを目指していないという事でしょうか？
真摯に反省し、モラルがあるなら返金いただきたいものです。
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この度はダイワロイヤルホテル D-CITY 名古屋納屋橋にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。しかしながら、ご滞在中に2度にわたり火災報知器の誤作動による非常放送が原因となり、快適な空間と安眠、安心の提供をできませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。売上や利益の根本は「お客様のご満足」にあることを真摯に受け止め、再発防止に向けた原因究明と改善対処に向け全力で取り組み、然るべき対応をさせて頂きたく存じます。重ね重ね、この度は大変なご迷惑をお掛けし、本当に申し訳ございませんでした。
勝手な申し様ではございますが、名古屋にお越しの際には今一度挽回の機会をいただきたく、当ホテルにお越しいただければ幸いと存じます。