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DEL style名古屋納屋橋 (旧ダイワロイネットホテル名古屋納屋橋) クチコミ・感想・情報

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DEL style名古屋納屋橋 (旧ダイワロイネットホテル名古屋納屋橋)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:1480件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地3.98
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂3.96
  • 食事4.09

風呂3

投稿者さんの DEL style名古屋納屋橋 (旧ダイワロイネットホテル名古屋納屋橋) のクチコミ

投稿者さん 2022-10-24 11:54:28

アメニティセットに袋から出た明らかに使用済みの綿棒が立ててあって気持ち悪かった。(もちろんすぐ捨てました)
ルームウェアのトップスは内側が毛玉だらけで肌触りが悪く、仕方なく翌日のお出かけ着で寝ました。
部屋のドライヤーを入れる巾着紐が毛玉だらけで触りたくなかったので大浴場のパウダールームへ行ったところ、カーテンが毛玉だらけ。
部屋のカーテンを開けると窓はホコリだらけ。
衛生面は最悪でした。

また、提携駐車場が満車の為ホテルに電話したところ近隣のコインパーキングに停めてくださいとのことで、やっとのことでコインパーキングを探して駐車後のチェックインの際「駐車場今一台空いています」と。空きが出るかもしれないなら電話した際に教えて欲しかった。
スタッフ男性2人もヘラヘラして感じが悪かった。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
DEL style名古屋納屋橋 (旧ダイワロイネットホテル名古屋納屋橋) 2022-11-29 03:17:31

この度はダイワロイネットホテル名古屋納屋橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

せっかく当館をお選び頂いたにもかかわらず、お部屋、フロントスタッフの対応にご不快な思いをさせるような結果となり大変心苦しく存じます。心よりお詫び申し上げます。

お伺いいたしました設置品につきましては日々の点検を強化し交換を行ってまいります。
お客様のお気持ちにそえるようなスタッフ育成に努めて参りましたが、至らぬ点ばかりでお恥ずかしい限りでございます。誠に申し訳ございません。今一度基本に立ち返り自分自身の振る舞いを見直すよう指導してまいります。

私どもの不手際でご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

ダイワロイネットホテル名古屋納屋橋

ご利用の宿泊プラン
【お部屋タイプおまかせ】素泊りプラン【室数限定】【お日にち限定】
ご利用のお部屋
【【禁煙確約】部屋タイプおまかせ ※指定不可】