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ＡＮＡホリデイ・インリゾート安比高原（旧：安比ヒルズ白樺の森）のクチコミ･お客さまの声
総合4
朝のチェックインの際に夕食の予約がすでに20#30まで一杯であることにより、別の建物の施設にて、食事をしたがバイキングで予約が一杯とは信じられない。前もって予約が必要なら明示すべき、連絡のバスで往復は不満です。２名から１名に変更できないのも不満です。にもかかわらず２名分の支払い発生。
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まずはご不便等お掛けしましたことお詫び申し上げます。夕食のご予約の件は、予約通知ののご夕食についての欄に明記をさせて頂いておりましたが、より伝わり易くなるように吟味をしたいと思います。ご人数の変更は、今回ご利用なさったプランはお一人様ではご利用頂けないプランなこと、お電話でお問い合わせ頂きました際、係りのものが伝えさせて頂いたかと思います。楽天さんでお申し込み頂きました場合、プランの変更なども楽天さんからなさって頂く形となります。お手数をお掛けすることのお願いのお言葉が足りなく申し訳ございませんでした。今回のご宿泊、大変ありがとうございました。支配人 山口
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投稿者さんの ＡＮＡホリデイ・インリゾート安比高原（旧：安比ヒルズ白樺の森） のクチコミ
朝のチェックインの際に夕食の予約がすでに20#30まで一杯であることにより、別の建物の施設にて、食事をしたがバイキングで予約が一杯とは信じられない。前もって予約が必要なら明示すべき、連絡のバスで往復は不満です。２名から１名に変更できないのも不満です。にもかかわらず２名分の支払い発生。
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まずはご不便等お掛けしましたことお詫び申し上げます。
夕食のご予約の件は、予約通知ののご夕食についての
欄に明記をさせて頂いておりましたが、より伝わり易くなるように
吟味をしたいと思います。ご人数の変更は、今回ご利用なさった
プランはお一人様ではご利用頂けないプランなこと、お電話でお問い
合わせ頂きました際、係りのものが伝えさせて頂いたかと思います。
楽天さんでお申し込み頂きました場合、プランの変更なども
楽天さんからなさって頂く形となります。お手数をお掛けすることの
お願いのお言葉が足りなく申し訳ございませんでした。
今回のご宿泊、大変ありがとうございました。
支配人 山口