父と妹、それから私と息子とで泊まりました。少し早く到着してしまい、チェックインまで小1時間待たされましたが、その間お茶するところとかないんですね。さて、お部屋は家族で過ごすにはちょうどよい広さでなにより畳にこたつ！！が自分の家みたいでくつろげました。父と息子はベッドに私と妹は畳にふとんを敷いて寝ました。スキーでだるくなった足にはやはりイスより畳です！！アメニティで残念だったのは、ヘアブラシがないこと。クシでもいいのですが、ドライヤーがあるならブラシもほしかった。また、部屋のシャワーが笑えました。シャワーというよりスプリンクラー？シャワーヘッドくらいはお取替えなさったら？お食事は鳥海でいただきましたが、残念ながら、味、値段ともにイマイチ。あんなに気取ったメニューでなくて普通の食事で充分です。ゲレンデとお部屋がアットホームなのに、なんか浮いてますよ～。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

家族5名（小学生2、幼児1）にて宿泊しました。シルバーウィーク期間中の当日予約で宿泊することができました。部屋は、和室＋ベット2＋ダイニング+他ということで、幼児(赤ちゃん)のいる私達には大変助かりました。また、ダイニングのテーブルも大きいので(6席あった)子供たちのおやつ、幼児への食事には、使いやすかったです。食事は、子供達の好きなバイキング（夕食、朝食共）を選択しました。まずまずだったと思います。夜の花火、温泉プラザへの移動等シャトルバスの使用もスムースであったと思います。ただ、以前の口コミにもあったようにエレベーターの混雑は、本当で階段を多用しました(4階だからよかった)。ホテル側もアーリーチェックアウト等の対策をしているようです。当日予約なのでしょうがなかったけれど今度は、駐車場ビューではなくマウンテンビュー側に宿泊したいと思っております。イベント等も充実しており、いつもですが大人(ヘトヘト)より子供達は、大満足です。

宿泊年月

2009年09月

ヒルズ白樺の森　ヴィラ２のツインに泊まりました。宿泊を検討している人のために伝えます

●ヴィラ１、２の宿泊客は、朝食のためにヴィラ３まで行かなければなりません。ヴィラ２と３はすぐ隣り合っているのに、なぜか通路は大幅に迂回。バスを使うか、延々歩かなければなりません。小さいお子さんのいる人は大変です

●極寒の中必死で歩いてヴィラ３に辿り着くと、朝食の順番待ちで３０分立たされます。まぁこれは時間帯によるのでしょうが。朝食の内容は、ルー○インや○パホテルと大差ないです。

●今時、WiFiがない！！！　どうしてもネットしたい人は、ロビーの片隅にあるWiFiコーナー（という長机）でやれと。

●ベッドに寝転がってテレビを見ることができない変な造り。ベッド脇に読書灯やコンセントもないです

●部屋にダイニングテーブルが置いてあり、それがウリのようなのだが、テーブルが邪魔で、たびたびベッドに足をぶつける

●部屋に室内履きが無い。安いビジホでも簡易スリッパぐらい置いてあるのにね。あの絨毯を素足で歩くのは抵抗感があり、気づくと無意識にトイレスリッパで室内を歩く羽目に

●建物の老朽化は仕方ないことだが、とにかく全体的に清潔感がなくジメジメしています。ロビーのトイレが朝から夕まで汚れてました。そういえば、フロントに「部屋の掃除がされてなかった」と怒ってるお客さんがいました。清潔に対する意識が薄いのか、人手が足りないのか…

●これまでグランドと温泉ホテルに泊まってきましたが、客単価が一番安いヴィラ２・ツインルーム客は他と比べてないがしろにされてる感はんぱない。それを承知で、コスパが良いと思えるかどうか。中国・韓国からの客を大量に呼び込んで回っている今のうちはいいのでしょうが、こんなやり方がずっと続くものでしょうか。

●シャトルバスで行かなければいけませんが、別棟の温泉はなかなか良いです。ただし、内風呂から露天風呂に行くにはなぜかぐるっと迂回した通路を素っ裸で歩かなければならず、気温がマイナス１０何度になる真冬は注意が必要。ほんとに、客を極寒の中歩かせるのが好きなホテルだなここは！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

風呂場の電気はつかない、便器にクソがこびりついたまま、スキーにいくのにロッカーの鍵があるのに渡さない、スキーレンタルの場所はわざわざ遠い方をおしえてくれました。
鳥海という和食屋さんの夕食はとてもおいしく、うれしい誤算（夕食券付プランだが、ここしか空きがなかった）。
他の方の口コミにもありますが、ここは部屋をちゃんと清掃する気があるのか？
スキーさえできれば、とも思いましたがスキー客の対応もお粗末でした。もう来たくないですね…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

○デラックスディナーにして、フロントでは、バイキングなら飲み放題がつくはずですと言われたのに、食事全体がグレードアップしているので、なにもつかないと言われた。バイキングを選んだ他のお客さんもみんなディナーをグレードアップしていたのだろうか？
○食事所がどこもすでに予約でいっぱいで、宿泊者数に対して、見合っていない。選択の余地すらなかった。
○スキー場からのシャトルバスが待てど暮らせど来ず、小一時間近く待った。
○大浴場のシャワーが出しっぱなしにしても、突然熱湯になり、子どもが火傷しそうになった。
○大浴場にシャンプー、リンス、ボディソープしかなく、洗顔料がないことに驚いた。今時こんなホテルがあることにビックリ。合宿所かと思った。

二度と来ないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

エアコンの切り替えがまだだったらしく、とても暑かった。温泉、食事もバス移動‥とhpに書いてなかった気がして…なんだかゆっくり出来なかった気がする。部屋のテーブルがきちんと拭かれて無かったのも気になったし、前に泊まった方の手紙も入ったままの案内書。トイレの手洗いの蛇口がグラグラで、セルフではめなきゃいけないし、布団もセルフでした。なんか残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

部屋がタバコ臭かった。
ドアの隙間？ホコリが溜まってた。
でも、従業員さんはみなさん笑顔で丁寧な接客で気分が良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

びっくりガッカリ最悪でした。
チェックインして、キーを貰いいざ部屋へ行くと 人が出たあとのまま……ベッドもぐちゃぐちゃ フロントに電話をして、次の部屋へ。ベッドメイクはされていたが ゴミ箱満杯 使い終わったタオルやシーツが置かれたまま…… フロントの人が あちこち部屋を探してくれたが どこが 空いてるのか ベッドメイク済んでるのか把握できてない様子だった フロントの人が確認した部屋へ案内され やっと……と思ったが 洗面台の ミラー部分を開けると 使用済みの歯ブラシが……

呆れましたね。WiFiは無いし ダイニングテーブルの椅子はガタガタだし 二度と泊まりたくないですね。
チェックアウトの時も 同じスタッフでしたが 誠意ある一言もありませんでした。

レジャーシーズン真っ只中なのに おそまつ過ぎますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

部屋は広めで設備もまあまあで良かった。
大浴場はやや不満ありましたが温泉ではないのを考えると普通かなと思いました。
部屋の温度が低く夜中寝てる時に目が覚めた人がいたそうです。
朝食バイキングはやや質が悪いと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
【28日前予約】リフト券＆朝食バイキング＆ランチ券プラン♪
和洋室 56.67平米

この価格の上に、リフト券・一人1泊ランチ券1500円分や、朝食バイキング・安比温泉に大・大満足。スタッフの対応もとても丁寧です。夕食は昨年込んでおり、当日予約もできなかったので、前もって予約をいれることをおススメします。

【ご利用の宿泊プラン】
【28日前予約】リフト券＆朝食バイキング＆ランチ券プラン♪
ツイン 28.01平米

9月21日に宿泊しました。到着した日は天気が悪く部屋で時間をつぶしていましたが、部屋がとても広くゆっくりと過ごす事ができました。
館内もとてもきれいで、ホテルの方々の対応もとても良かったです。
食事券を利用しておいしい中華料理も食べたりで、とてもお得なプランで大満足です！
屋台村や牧場でやっていた縁日では、想像していたよりお店が少なくて少し残念でした。　

【ご利用の宿泊プラン】
夏休み取り忘れ★24時間滞在♪1万円食事券付プラン
和洋室／1室利用

期待通りに部屋から花火が見れ、満足でした。１２０００円分のレストラン券をもらえ、本館の七時雨ということころで食事をしましたが、そこの料理はおいしかったです。あえて不満点を挙げるとすれば、エレベーターの定員が少なく、エレベーターに乗るまでに時間がかかることがあったところです。

【ご利用の宿泊プラン】
花火の見える部屋★GWカップルプラン
ツイン

4月に入ってからの予約で、もうぎりぎりかなと思ったのですが、よいお部屋が空いていました。冬しか来たことのなかった安比高原。初夏はこんな感じなんですね。歩いてもいける範囲に観光牧場があって、テニスコート、釣堀、パークゴルフ。子供連れが多かったですね。大人二人だったので、2泊3日ゆったり過ごすのに丁度いい規模だと思いました。宿泊代には朝食や夕食、ロッジで使える食券、隣の建物の温泉フリーパスとソフトクリーム券、観光牧場の利用チケット6枚が含まれていて、ものっすごくお得に感じました。二日目の夜はグランドホテルのレストランで食べたいと思い、フロントからつないでもらい、シャトルバスを利用して食事にいけました。雨降りでも全然困りませんでした。帰ってからこの話を職場でしたら、「すごい穴場をみつけたねえ」と褒められました。また利用してもいいなあと思います。レストランのメニューが増えてくれたら何度も行きたいところです。

【ご利用の宿泊プラン】
花火の見える部屋★GWカップルプラン
ツイン

１０月１９日に宿泊しましたが、部屋、浴場共に清掃が行き届いておりとても快適に過ごさせていただきました。食事も美味しくまた泊ってみたいです。スタッフの方々の対応もとても良かったです。


【ご利用の宿泊プラン】
秋の味覚満喫プラン
ツイン