良い点悪い点があった。リゾートホテルだけあって部屋は広く、立地も観光目的に適っており満足。特に利用券の付いた白樺の湯は寝殿造りの様な露天風呂は初めてで大満足。プラン付きの朝食バイキングも品数豊富で楽した。一方で、夕食で利用したレストランやまぼうしのバイキングバイキング入店締切30分前に入ったせいか、多くの料理が品切れ状態で、バイキングの体をなしていなかった。その後、補充はされたがバイキングなら、なくなる前に補充すべき。周辺に食事ができる所もなく、宿泊費を低く抑えてエリア内のレストラン利用で利益を上げるビジネスプランは理解できるので、その稼ぎ所のレストランはしっかり運営して欲しい。また、最悪だったのはチェックイン時に楽天トラベルでの予約が認識されておらず、予約完了メールを示して、色々確認してもらった結果、チェックインはできたこと。夏休みで予約が混雑していたのは理解するが、遠方からリゾートに来て予約が確認されなかった時の不安を想像してほしい。ホテル側だけではなく、楽天側でも原因を明らかにして再発防止をしてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

部屋のお任せプランでのお知らせが当日になっても来なかったのが、残念です。
バイキングは楽しく選ぶ事ができました。
夕食の時間変更も対応して下さってありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

2022年2月訪問、資本が変わって白樺の森ヒルズ3から名称変更で分かりにくい。
更に宿泊者が少ないためか宿泊は本館に変更されてしまった。それでもなかなか盛況だったので混雑しているように感じた。
部屋の広さと建物自体のコンパクトさではこちらの方が良かったので残念に思う。
レストランは予約制のところのコースかバイキング。バイキングは毎年あまり代わり映えがしないトゲズワイガニ。カニ酢以外でも食べられるといいかなと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

バイキングの種類が余りなかった朝食なんかその辺のビジネスホテル並みだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

従業員の方の感じが良く、歩いている所をバスで拾ってくださったり、フロントの方も親切でした。ですが、がっかりだったのはお部屋の洗面所に使った歯ブラシと歯みがき粉がありました。さらに床にも歯みがき粉が落ちていました。そして窓際には子どものと思われる乳歯が落ちていて、拭いていたら気付くはずと少し残念でした。
プールや温泉はお食事は大満足でした。

【ご利用の宿泊プラン】
夏休みファミリーバイキング♪プール利用券付～夏はプールでバシャバシャと！嬉しい子供料金あり～
ツインor和洋室(部屋タイプは利用人数による）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

９月２１日に宿泊しました。部屋はゆったり使えて快適でした。数々のイベントでは、若いスタッフが笑顔で楽しそうに一生懸命接客されていて、好感をもちました。
しかし食事に関してだけは不本意でした。夕食のバイキングは、料金から想像するほどの内容ではないと思いました。食いだおれ祭りのランチバーベキューには、１２時３０分頃に行ったところ、おにぎりや汁物、ソーセージは既に無くなっていて、閉園まで補充されませんでした。予想以上に盛況だったのかもしれませんが、客としては困りました。

宿泊年月

2009年09月

くいだおれランチバーベキューとゴンドラは 楽しく良かったです。ホテルから花火が見えなかったのは残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
安比の花火を見よう☆高原家族プラン～ゴンドラ乗車券プレゼント～
安比グランドヴィラ3（部屋タイプは利用人数による）

宿泊年月

2009年09月

8月11日に宿泊しました。5人で宿泊しましたが部屋は広くて和室もありとてもゆったり過ごせました。
高原の景色を楽しみにしていたのですが悪天候で霧もかかり視界が悪かったのが残念でした。
ウインターシーズンにまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

8月9日から一泊しました。バイキングの料金は高いけど、内容と質があり納得できます。和洋室に宿泊しましたが部屋も広くて楽しく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

ガッカリして帰ってきました。

夕食バイキング
夕食がバイキングのプランでしたが、かなり力を入れているように感じられこの日は移動のみの予定だったこともあり、一番の楽しみでした。
それが行ってみれば口が悪いですがボッタくられたと正直思うしかない内容でした。
ショッピングセンターの２５００円くらいのそれ以下。ライブキッチン？自分には準備されたものを暖めて（ゆでて）出すだけにしか見えませんでしたが。他ホテルのバイキングを勉強しに行った方がいいと思います。
と、自分でもこんだけ書けるのだなと思うくらいなので、まったくバイキングはおすすめできません。

サービス
泊まるだけであれば、おそらく全く普通でこんなこと書く気分にもならなかったでしょう。
チェックイン時にバイキングと温泉施設はバスで送迎の説明を受けていました。
が。部屋にあるタオル等を入れる手提げ袋など準備がなくその時点で少し疑問を感じました。前提がそれなのであれば、部屋に人数分準備しておけばそれだけで心遣いを感じますよ。
また、移動。これが最悪でした。バスが時間前に来て、それに置いていかれたのです。今の時期の安比は想像するまでもなく寒い。温泉後でもあったのに、体は芯まで冷えてしまいました。
これはサービス以前の問題ではないでしょうか。出発時間まで待つそれすらできないのだから。

温泉施設。
問題ありません、ただ温泉にきたというよりは町中にあるそれに来たという感覚なので、それが目的の人にはおすすめできません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

家族で楽しめてよかったです。
クチコミで情報を得ていた通り窓付近は虫の死骸がいっぱい。
クチコミにも苦情があることを認識しておきながらも同じ状態なのはどうなんでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

部屋は和洋室で畳にくつろげることが出来たのは良いのですが、和室のほうにエアコンの風がいきずらいのか、和室は暑かったです。
食事はバイキングでしたが、プランを子供２人を添い寝にしたのですが、４歳以上からは必ず料金が必要とのことをチェックインの時に知り、現地で払うことになりました。予約の時にハッキリと４歳以上に料金がかかることを知っていれば初めから食事つきプランにして、有料子供特典が受けられたのに・・・と思いました。
それと、幼児のバイキング料金が夜1280円・朝630円は高いようにおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

２月にも一度宿泊し、とても悪い印象を受けましたが、今回は宿泊経験のない同行者の希望で２回目の宿泊です。
前回、バイキングにがっかりでしたので、今回は和食を選択しました！

和食はあたり！
バイキングに比べるととても良かったです。ご飯も美味しかったです！

ただ、１日目、強風でゴンドラが泊まり、全く楽しくないスキーでした！
前回もゴンドラが止まりました…他のお客さんの話でも今年はゴンドラが止まりやすいと…
スキー場を運営する気がないのでは？と感じました。スキー場自体やる気が感じられなかったです。

ホテルの宿泊は全く印象ない位、ふつーでした。
様々な所のスキー場付きホテルに泊まった経験がありますが、ふつーより下位な位置付けです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年03月

夫婦、三歳の息子とトミカ博に行ってきました。お値段も手ごろだったので期待はさほどしてませんでしたが、お部屋かなり狭かったです。テレビの位置が逆では？？寝て見ること出来ませんよね？料理は朝はふつうでしたが、夜はほとんど食べる物がなかったです。豚しゃぶのお湯が灰汁で汚れていて、しばらくしてもうそろそろ取り替えてくれたかな？と行って見ると・・・・お湯が三分の一ほどに蒸発してました。従業員気配り足りなすぎです。売店も部屋で食べるおつまみ類が少なくてがっかりしました。
まぁ温泉宿とは違うので当たり前でしょうが、次回の利用はないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

立地はいいです。

食事もそこそこいいです。

お部屋広い方です。

ただ、インターネットができたり部屋のテレビが大きかったりした方が良いと思いますがどうでしょうか？

吹雪で外にでられないと、地上波ブラウン管で延々見るのはつらかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

ダイニングテーブル付きの和洋室は、夕食を買い込んで部屋で食べるにはとっても重宝で使いやすいお部屋でした。ただ和室にあったテレビスペースの床のほこりとお茶セットの茶托のほこりが気になりました。３泊したので朝食にはもう少し変化が欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

彼女と利用させて頂きました。まず部屋が汚い。清掃が行き届いてないのか、ベットの上に髪の毛、窓におっきな蛾。窓もとても汚いし。部屋から花火を見ようと思っていたので、着いた瞬間からガックリでした。さらに追い打ちを掛けるように『鳥海』さんの接客が良くなかった。皆さん良い方が多かったのですが、男性の一人が料理の説明もなく、全ての商品をただ置いていく。正直がっくりの言葉しかありません。他はシャワーがスプリンクラーみたい…本当に使いづらい。。。他の点は満足だったのに残念です。家族での利用がオススメと言えるでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年05月

安比でスキーという方には一番いいんじゃないでしょうか。



ただ建物の古いのはどうにもなりませんが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月