この度は当館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミご投稿頂きまして感謝申し上げます。
お部屋のルームキーに関しましては二枚の発行も可能でございます。
フロントスタッフにお申し出くださいませ。
ご案内不足で申し訳ございませんでした。
ぜひまたのお越しの際はご不便ございましたら何なりとお申し出頂ければ可能な限りお客様がお寛ぎ頂けるようにさせて頂きます。
ぜひまたのお越しスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　小笠原

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様には素泊まりのご滞在が満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。私たちのサービスがお客様にご満足いただけたことを大変うれしく思います。

一方で、無料駐車場がホテルから少し遠いとのお気づき、お詫び申し上げます。お客様には快適で便利なご滞在を提供することを目指し、引き続き努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。何かご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。お手伝いが必要な場合は、いつでもお声がけください。

フロント　木村

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。定期的にご出張の際に当ホテルをお選びいただいていること、大変光栄に存じます。

また、今回のご滞在において、広い大浴場やサウナを含む施設にご満足いただけたことを伺い、スタッフ一同大変嬉しく思っております。ビジネスホテルとしての快適さを追求し、お客様がリラックスできる空間を提供することを目指しておりますので、このようなお言葉を頂戴することは私たちにとって大きな励みとなります。

今回のご滞在中、追加の1泊をスイートルームにアップグレードさせていただいたことが、お客様にとってご満足いただける結果となり、大変喜ばしく存じます。キングサイズのツインベッドや広いお部屋をお楽しみいただけたとのこと、何よりです。

スタッフ一同、常にお客様のご期待を上回るサービスを提供することを目指しております。今後もお客様に快適で心地よい滞在をお届けするために、サービスの向上に努めてまいります。

お客様の貴重なご意見は、私たちのサービス改善の参考とさせていただきます。また、次回のご滞在に際して何かご要望やご不便な点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。お客様のご意見を大切にし、さらに良いホテル作りを目指してまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。また高山へのご出張の際には、是非WATホテルをご利用いただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　木村

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ウェルカムドリンクとマシュマロをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。清潔感のある環境を提供することが私たちの努めであり、お客様がそのように感じてくださったことをとてもうれしく思います。

これからもご利用いただいた皆様が笑顔になれるよう精進してまいりますので、またお越しくださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

フロント　木村

この度は飛騨高山ウルトラマラソンの際にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。

駅から少し距離がありますが、観光や買い物に便利な立地についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。ただし、お部屋の狭さや設備面でのご不便については、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

特にウルトラマラソンの時期には、参加者の皆様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービスの向上に努めて参ります。ウェルカムドリンクや朝食バイキングでお楽しみいただけた飛騨牛の牛乳・ヨーグルトについて、ご満足いただけたことをうれしく思います。また、スタッフの温かいサポートがお役に立てたことを、心より嬉しく存じます。

次回もお客様にとって快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　木村

この度は、当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます！露天風呂がお気に召していただけて、とても嬉しいです。また、チェックアウトの11時がお役立ちでしたら何よりです。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービスの向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。


フロント　木村

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見もお寄せいただき、大変ありがたく存じます。立地条件、お風呂（露天風呂、個室露天）、そして寝具がご満足いただけたとのこと、嬉しく思います。

一方で、トイレの便座のサイズについてご不満をお持ちいただき、申し訳ございませんでした。お客様の快適なご滞在をお手伝いするために、今後は皆様に快適にご利用いただけるよう、見直しをしてまいります。

貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またの機会に、より快適なご滞在を提供できるよう努めて参りますので、ぜひお越しくださいませ。

心よりお待ち申し上げております。

フロント　木村

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またのご利用、心よりお待ちしております。

お客様に快適にお過ごしいただけたこと、大変嬉しく存じます。特に立地条件やベッドの快適さにご満足いただけたこと、私たちにとっても喜ばしい限りです。また、最上階にある露天風呂や個室露天風呂がお好きになっていただけたようで、これも何よりです。

ご指摘いただいた塀の高さに関しては、お客様の貴重なご意見として真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かして参ります。また、外国の観光客の多さや受付スタッフの英語力についても、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。

お客様の次回のご来館も心よりお待ちしております。何かご要望やご質問がございましたら、お気軽にお知らせくださいませ。

フロント　木村

この度は当館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
シアタープランでのご利用ありがとうございます。
説明不足により使用出来なかったとの事大変申し訳ございません。
フロントスタッフ含めお客様へのご案内・説明をしっかりするよう指導してまいります。
また利用したいとのお言葉大変恐縮でございます。
次回ご利用の際は気持ちよく全てお褒めを頂けるようにさせて頂きますのでぜひまたのお越しスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　小笠原

この度は当館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中口コミご投稿頂きまして感謝申し上げます。
お褒めのお言葉を沢山頂いたにもかかわらず、インバウンドのお客様の部屋の匂い・大浴場に関しましては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後スタッフ一同徹底していく所存にございます。
貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございました。
今後とも更なるサービスの向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際は私どもをお選びいただけましたら幸いでございます。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント　小笠原

この度は当館にご宿泊いただき、また投稿をお寄せくださり誠にありがとうございます。
フロントスタッフの接遇に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。是非、スタッフ間で共有をさせていただきます。
朝食につきましてはメニューも定期的に見直しを行っており、味・ボリュームのバランスを考えてご用意しております。一部日替わりメニューもございますので、是非ご賞味くださいませ。
ご多用の中、貴重なご意見をご投稿下さいましてありがとうございました。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　木村

この度は数ある宿泊施設の中より当館お選びご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
館内着の説明抜けまた金庫の不備に関しましては大変申し訳ございませんでした。金庫に関しましては大至急確認させて頂きます。
次回は全てのご項目でご満足いただけますよう、スタッフ一同快適なホテルづくりに努めて参る所存でございます。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　小笠原

この度は当館ご宿泊頂きまして誠にありがとございました。
このようなお客様目線でのお声は私どもでは気付かない部分も知ることができ、今後のサービスの向上に向けての参考となります。
また、勝手なお願いではございますが改善が必要な点等もございましたら、真摯に受け止め改善に努めますので、お気軽に仰っていただけましたら幸いでございます。
引き続きご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント　小笠原

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
温かなご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
お忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回頂戴しましたお褒めの言葉に甘んじることなく、今後ともお客様１人１人に寄り添ったサービスが提供できるホテルとなれますよう、スタッフ一同精進して参ります。
ぜひまたのお越しスタッフ一同お待ち申し上げております。



フロント　小笠原

この度は当館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
家族風呂に関しましてはご意見頂きましてありがとうございます。
スタッフも点検させて頂いておりますが今後はもっとこまめに清潔に保てるようスタッフに周知致します。
ご意見頂きまして誠にありがとうございました。
ぜひまたのお越しスタッフ一同お待ちしております。

フロント　小笠原

この度は当館にご宿泊いただき、また投稿をお寄せくださり誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変ありがたく拝読致しました。
ご滞在中は、大浴場やサウナ、貸切露天風呂に加え、ラウンジやお部屋でも素敵なお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。

朝食に関しましては、せっかくお部屋でのプランをお選びいただいたにも関わらずスペースの問題でご変更されたとのことで、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。しかしながら高山の郷土料理、また朝ワインをお楽しみいただいたご様子がうかがえて安堵しております。朝食のメニューは定期的に見直しを行っており、味・ボリュームのバランスを考えてご用意しております。一部日替わりメニューもございますので、是非ご賞味くださいませ。
お持ち帰り用のコーヒーは、スタッフにお声がけいただければカップの提供をさせていただいておりますが、ご案内不足によりご不便をおかけいたしました。7階のラウンジにて無料のホットコーヒーもご提供しておりますので、次回お越しの際は是非ご利用くださいませ。

これからもお客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、よりご満足いただけるサービスがご提供できるよう努めてまいります。引き続き、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　木村

この度はワットホテル＆スパ飛騨高山へご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客さまの仰る通り、当館は駅からは少し距離がありますが、夜は静かで過ごしやすいという立地でございます。古い町並みまでは徒歩圏内ですので、お車を置いての散策にもご活用いただけます。
ご多用の中、貴重なご意見をご投稿下さいましてありがとうございました。お客様のお声を参考にさせていただき、少しでも多くのお客様がご利用できるよう今後のホテル運営に役立ててまいります。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　木村

この度は当ホテルをご利用いただき、並びにご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございます。

お部屋の匂いについて、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。すぐに該当部署に連絡し、今一度確認体制を見直すように指導させていただきました。
また、ウェルカムドリンクにつきましてお喜びいただけたようで光栄でございます。チェックイン後にリラックスできるサービスとして、皆様からご好評いただいております。
焼きマシュマロにつきまして、ご期待以上のサービスの提供とならずに申し訳ございませんでした。頂いたご意見を参考に、皆様にご満足頂ける様、サービス向上に努めて参ります。

お客様の次回のお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　木村

この度は当館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今年の高山は雪も少なく温かいです。
朝食はオープンから値上げせず、1000円とゆう破格でご利用頂けます。
ぜひまたのお越しスタッフ一同お待ちしております。

フロント　小笠原

この度は当館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
貸切風呂は込み合う時間もございますがご自由にお好きなお時間ご入浴頂け時間を忘れてゆっくりして頂きたい！と思い時間をあえて作っておりません。
ご満足頂けたご様子で嬉しく思います。
ぜひまたのお越しスタッフ一同お待ちしております。

フロント　小笠原