この度は当館ご宿泊頂き誠に有難うございました。
今回ご指摘頂きました清掃不備に関しましてはせっかくのお客様のご宿泊に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同口コミを拝読させて頂き清掃スタッフと共に今後一層力を入れていきたく思います。
今回このような不備があったにも関わらずご意見下さり誠に感謝申し上げます。
是非またのご宿泊をお待ちしております。


フロント　小笠原

この度は当館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また口コミご投稿頂きましてスタッフ一同感謝申し上げます。
今回のお風呂につきましてはお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
露天風呂に関しましては近隣から見えないように少し高めの塀をつけさせて頂いております。
海外のお客様への温泉の使い方につきましてはご案内を設置したり対策をしておりますが、これからもっとわかりやすく日本の風習を伝えていけたらと思っております。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
是非またの機会がございましたら当ご利用お待ちしております。

フロント　小笠原

この度は当館ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中口コミご投稿頂きまして大変感謝申し上げます。
冬期の間は貸切家族風呂のシャワーは凍結防止の為取り外しておりますが、雪の中での露天風呂はいい思い出の一つになる事間違いなしかと存じます。
是非また高山にお越しの際は当館ご利用下さいませ。
お待ちしております。

フロント　小笠原

この度は当館ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミご投稿頂き誠に感謝申し上げます。
スタッフの接客対応お褒め頂き嬉しい限りでございます。
ラウンジではゆっくり寛ぎながらお仕事などが出来ますのでまたご利用してくださいませ。
是非またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

フロント　小笠原

この度は当館ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
貸切風呂は多少狭いので大人数でのご入浴は出来ません。
予約不要でお好きな時にお好きなだけご入浴出来ますのでたくさんのお客様にご好評頂いております。
この時期は寒いですが是非またの機会がございましたらご利用下さいませ。
スタッフ一同またのご利用お待ちしております。

フロント　小笠原

この度は当館ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミご投稿頂きましてスタッフ一同感謝申し上げます。
おタバコに関しましては喫煙室が一階・七階ラウンジ内にもございます。
お客様にはご説明不足で大変申し訳ございませんでした。
是非また高山にお越しの際は当館ご利用お待ちしております。

フロント　小笠原

この度は当館ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中口コミご指摘ありがたく存じます。
ご指摘にございましたエアコン・空気清浄機のフィルターに関しましてはすぐさま全室確認清掃致しました。
ご迷惑ご不便おかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
毎日様々なお客様がお泊り頂く中で汚れや清掃不備なく毎日綺麗なお部屋にお泊り頂きたく思いますので今後もチェックするなどしていきます。
是非また高山にお越しの機会がございましたら当館ご利用お待ちしております。

フロント　小笠原

この度は当館ご利用頂き誠に有難うございました。
ごゆっくり頂けたみたいで何よりでございます。
スタッフ一同お客様のご意見が嬉しくオープンしたばかりの中お褒めのお言葉が何よりでございます。
是非またの機会がございましたら当館ご利用お待ちしております。

フロント　小笠原

この度は当館ご利用頂きまた、お忙しい中口コミご投稿頂きまして誠に有難うございました。
温泉は当館自慢の施設になっております。
高山の温泉を使っておりますので、泉質も最高です♪
是非またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

フロント　小笠原

この度は当館ご利用頂きまして誠に有難うございます。
当館一部ユニットバスがございますが、ほぼバストイレ別となっております。
タオル掛けにつきましては、ご不便おかけしまして申し訳ございませんでした。
今後お客様が使いやすいよう色々改善していく所存にございます。
ご意見有難うございます。
是非またのご利用お待ちしております。

フロント　小笠原

この度は当館ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルの駐車場に関しましてですが、第三駐車場までご用意しておりますが、第三駐車場は徒歩7分程にありますので、第三駐車場との差別化を図るために有料になっております。
お客様にご迷惑おかけしまして誠に申し訳ございません。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできますことを、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　小笠原

この度は当館ご利用頂きまして誠に有難うございました。
お風呂につきましては、七階に大浴場・露天風呂・貸切風呂がございます。
お湯のかけ流しにつきましては、循環ろ過機にて加温しておりますので、かけ流しは残念ながら出来ません。
大変申し訳ございません。
是非またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

フロント　小笠原

この度は二度目のご利用誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に併せて御礼を申し上げます。
この度のご宿泊に際し、お褒めの言葉を頂戴いたしましたこと、大変光栄に存じますとともに、
思い出深いご滞在となりましたなら幸いに存じます。
是非またのご利用お待ちしております。

フロント　小笠原

この度は当館ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
この度は大変ご満足頂けたみたいで、スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。
高山観光名所にも徒歩で行ける距離になっております。
是非またのご利用スタッフj一同お待ち申し上げております。

フロント　小笠原

この度は当館ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中にも関わらず口コミのご投稿頂きまして感謝申し上げます。
チェックインチェックアウトは精算機にて行っております。
最新の機械に分からないお客様にはご丁寧に説明させて頂きますので、ご安心下さいませ。
是非また高山にお越しの際は当館のご利用スタッフ一同お待ちしております。

フロント　小笠原

この度は当館ご利用頂きまして誠に有難うございました。
一方、バスルームの異臭等により、ご不快な思いをされました事を心よりお詫び申し上げます。
すぐさまスタッフ部屋確認致しまして改善させて頂きました。
駐車代につきましては、第三駐車場は徒歩数分かかりますので、無料のサービスを行っております。
料金設定試行錯誤し、お客様にご満足頂けるよう努力させて頂きますのでご理解お願い致します。
是非またのお越しお待ちしております。

フロント　小笠原

この度は当館ご利用頂きましてまた、お忙しい中口コミご投稿頂きまして感謝申し上げます。
お部屋のスイッチにはテプラでご案内がありますが分かりにくかったみたいで大変申し訳ございませんでした。
今後剥がれている箇所や分かりやすいよう手直しさせて頂きたいと思います。
ご意見ありがとうございます。

フロント　小笠原

この度は当館ご利用頂きまして誠に有難うございます。
家族風呂は当館ご自慢になります。
ご家族でご入浴頂けまして大変よかったです。
是非また高山にお越しの際は当館ご利用下さいませ。
お待ちしております。

フロント　小笠原

この度は当館ご利用頂きまして誠に有難うございます。娘様と楽しい旅行になりスタッフ一同大変嬉しく思います♪　是非また高山に御足をお運びの際は当館ご利用頂けますと嬉しいです!!　お待ちしております。　スタッフ一同

この度は飛騨高山ウルトラマラソンの際にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。

駅から少し距離がありますが、観光や買い物に便利な立地についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。ただし、お部屋の狭さや設備面でのご不便については、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

特にウルトラマラソンの時期には、参加者の皆様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービスの向上に努めて参ります。ウェルカムドリンクや朝食バイキングでお楽しみいただけた飛騨牛の牛乳・ヨーグルトについて、ご満足いただけたことをうれしく思います。また、スタッフの温かいサポートがお役に立てたことを、心より嬉しく存じます。

次回もお客様にとって快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　木村