設備・アメニティ5
投稿者さんの ワットホテル&スパ飛騨高山 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月13日 16:00:04
-
ホテル全体新しく、モダンでオシャレでした。部屋は広く、とても快適でしたが気になったことが、洗面の排水口からの匂いが凄くきつかったことです。
顔を洗面台に近づけなくても硫黄のような匂いが漂っていました。
あと洗面台周辺の壁に歯磨き粉の跡が沢山あって気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ワットホテル&スパ飛騨高山 2021年01月14日 08:07:32
-
この度は、当館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
早急に清掃スタッフと確認し、清掃・対応致します。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後、このような事が無いよう心掛け致しますが、万が一が御座いましたら、すぐフロントスタッフにお申し出下さいませ。宿泊状況にもよりますが、出来る限り対応致します。
クチコミ御投稿頂き感謝申し上げます。
またの御利用心よりお待ち致しております。
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設備・アメニティ5
投稿者さんの ワットホテル&スパ飛騨高山 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月23日 00:57:12
-
立地、設備、サービス、朝食やバーと工夫されていて満足度が高いです。ただ、価格は高めなので、コストパフォーマンスは高くないと思います。
朝食時は、EV前に待つ人とトレーを持って回る人で溢れてしまい、人の流れが悪く、利用しづらいです。待つ人は階段側に並んで待ってもらうとまだマシではないでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ワットホテル&スパ飛騨高山 2019年08月24日 11:58:00
-
この度は数ある宿泊施設の中より当館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミご投稿頂きましてスタッフ一同感謝申し上げます。
朝食会場に関しましては貴重なご意見誠にありがとうございます。
エレベーター前から階段の方に移動して頂きお待ちして頂くように改善いたしました。
是非またのお越しスタッフ一同お待ちしております。
フロント 小笠原
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設備・アメニティ4
投稿者さんの ワットホテル&スパ飛騨高山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月08日 17:22:29
-
6月6日に宿泊しました。ホテル全体的に新しくとても綺麗でした。家族風呂(露天)を利用させていただき満足しました。しかし、日程的な事もあったと思いますが、海外の人達が大変多く朝食時等で色々と苦労しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ワットホテル&スパ飛騨高山 2023年08月09日 14:21:56
-
この度は当館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
朝食に関しましては御不便お掛けしました事お詫び申し上げます。
朝食スタッフ一同習慣や風習が違う海外のお客様と日本のお客様皆様が気持ちよくご利用出来るよう日々管理させて頂いておりますが、今回このように苦労したとのお声申し訳御座いませんでした。
今後も一層気持ちを引き締め皆様が気持ちよくご利用頂けるようにさせて頂きます。
ぜひまたのお越しスタッフ一同お待ちしております。
フロント 小笠原
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投稿者さんの ワットホテル&スパ飛騨高山 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月28日 14:10:39
-
穂高を観光後チェックインしようとしたら30分位早く着いてしまいました。フロントの男性からまだ受付出来ませんとの事
勿論私が悪いのは承知の上ですが駐車場の予約手続きしてる最中隣の受付で女性の担当が対応し早く着いちゃったけどチェックイン良いですか?と言う方に対して良いですよとの事
モヤモヤしました
又最上階の貸切風呂は入浴中の札のまま入って無い事があるのでご注意を、30分無駄な時間を過ごしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ワットホテル&スパ飛騨高山 2022年12月20日 10:15:29
-
この度は当館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
チェックインの際のフロント対応につきましては誠に申し訳御座いませんでした。
お部屋の清掃具合により御案内が前後してしまう事がございますが、スタッフの配慮が行き届かなかったようで、大変申し訳ありませんでした。
今回頂戴しましたお声をもとに改善を図って参る所存でございます。
次回はご満足いただけますよう精進して参りますので、またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
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設備・アメニティ4
投稿者さんの ワットホテル&スパ飛騨高山 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月12日 15:35:53
-
スパと謳っているにもかかわらず、大浴場が狭いのとサウナが無いのが残念でした。貸切風呂が4つあったので家族やカップル向けなんだとは思います。温泉自体はひだまりの湯を利用されているとの事で良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ワットホテル&スパ飛騨高山 2021年04月15日 09:51:38
-
この度は、当館御宿泊いただき誠にありがとうございました。
7階の温泉につきまして残念とのお言葉、胸が痛む所存に御座いますが、当館の温泉をごゆっくりご堪能頂ければ幸いでございます。また、湯上り処には無料にてアイスキャンディーのサービスも御用意致しておりますので、湯上りにお召し上がり、お寛ぎくださいませ。
またこちらに御来訪の際には、是非、WAT HOTELへ足をお運び頂ければ幸いでございます。
クチコミ御投稿いただき感謝申し上げます。
またのご来館心よりお待ち致しております。
フロント 大矢
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設備・アメニティ4
kuroべえさんの ワットホテル&スパ飛騨高山 のクチコミ
- kuroべえさん [50代/男性] 2020年10月19日 11:54:24
-
新しいホテルだけあって館内は綺麗だし、チェックイン前後で駐車場を利用できる
などのサービスも非常にありがたかった。
ただし、チェックインに関しては今まで経験したことないくらい最低です。
コロナやGOTOキャンペーンの影響でチェックインに時間がかかることは分かりますが
45分以上待たされるのは信じられません。
「GOTOキャンペーンで普段の2~3倍かかります」と説明されていましたが、それだと
普段でも15分以上かかるということ?
いざ、チェックインとなると、それから宿泊カード記入やら細かい説明やら
GOTOのための身分証確認やら、やり方で十分短縮できる内容だと思います。
工夫が全く見られなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ワットホテル&スパ飛騨高山 2020年10月21日 20:15:49
-
ご投稿頂き誠にありがとうございます。当日チェックイン時お待たせしたこと誠に申し訳ございませんでした。お客様に丁寧に対応する気持ちで受付しておりますが、お客様に不愉快な思いをさせてしまいました。早速スタッフで意見を出し合い少しでも時間を短縮できるようご準備いたしました。次回お越し頂けた際には気持ちよくご入館いただき、最高のご宿泊を頂ける様努めて参ります。
この程はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
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設備・アメニティ4
投稿者さんの ワットホテル&スパ飛騨高山 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月09日 18:20:10
-
何度かお世話になってます。今回初めてお任せツインでリザーブさせていただきました。結果スタンダードツインでした。別のトラベルで150円プラスすればスーペリアツインでリザーブできます。スタンダードであれば格安です。部屋に空きがなければ仕方ないでしょうが。ちょぴり不満です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ワットホテル&スパ飛騨高山 2020年07月11日 13:40:24
-
この度は当館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お任せのお部屋に関しましては当日までどのお部屋にさせて頂くか分かりません。
ホテルに完全お任せプランになっております。
出来るだけお客様にご満足いただけるよう努力させて頂いております。
ぜひまたの機会がございましたらと当館ご宿泊お待ちしております。
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設備・アメニティ4
imakimijblさんの ワットホテル&スパ飛騨高山 のクチコミ
- imakimijblさん [60代/男性] 2020年04月09日 22:46:32
-
以前利用して良かったので今回。会社で4名利用させて頂いたが私だけ、窓の外にエアコン室外機が並び、前日降った雪の雫が窓に当たり、ポタポタと音がして煩かった。
一緒に泊まった(シングル利用)の同僚は良い部屋で良かったとの感想でした。
フロント対応には優劣を付けずに一緒に泊まるグループには同一レベルの部屋の提供をした方が販売促進的に仕事関係のリピーターを獲得できると思います。特に今は会社関係の宿泊ユーザーは大事に扱った方が収益に繋がると思います。私のように高山出張の時に同僚を集う立場の人間には特に気を使った方が良いのでは、、、。
海外宿泊者が増えてきたら戦略を変更すればよいことです。
海外宿泊が減っている現状で、私のような同僚をまとめて宿泊依頼をするユーザーをもっと大事に扱って、次の商談に繋げて行って欲しいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ワットホテル&スパ飛騨高山 2020年04月11日 08:07:55
-
この度は当館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中的確な口コミをご投稿頂きまして感謝申し上げます。
お客様からのご投稿は、私共の励みになりましたし、これからは この期待を裏切ることのないよう、さらに進化したホテルを目指していく所存でございます。
是非またのお越しスタッフ一同お待ちしております。
フロント 小笠原
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投稿者さんの ワットホテル&スパ飛騨高山 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月26日 20:11:30
-
朝食時の混雑、スタッフもう少し気を使って欲しい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ワットホテル&スパ飛騨高山 2019年08月27日 13:38:30
-
この度は当館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食スタッフに関しましては大変ご不便お掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
朝食会場のスペースも限られています。
時間によっては込み合う事がございますのでご了承下さいませ。
スタッフ一同今後お客様をお待たせせずにご案内出来るよう改善していこうと思っております。
貴重なご意見感謝申し上げます。
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投稿者さんの ワットホテル&スパ飛騨高山 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月24日 21:21:57
-
2泊させてもらいました。部屋は広くて良かったです。家族風呂も4つあるので利用させてもらいました。食事は2日ともほぼ一緒だったのでちょっと残念でした、、、、。
サービスはイマイチでした。連泊して清掃がしなければチェックアウトの時に何か差し上げます的な事を書いておきながら何ももらえず、、、、
連泊だったので代えのタオルもフロントまで取りに来て下さいとの事、、、、他のホテルなら部屋まで届けてくれるとかドアノブにかけておくかだったのにちょっと値段のわりにサービスがよくなかったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年06月
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設備・アメニティ3
投稿者さんの ワットホテル&スパ飛騨高山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月16日 23:44:50
-
気楽にゆっくりできるホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ワットホテル&スパ飛騨高山 2023年05月11日 09:23:29
-
この度はWAT HOTEL&SPA飛騨高山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
快適にご宿泊頂けた様子が伺え安堵いたしました。
ぜひまたのお越しスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント 小笠原
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アクアナチュラーレさんの ワットホテル&スパ飛騨高山 のクチコミ
- アクアナチュラーレさん [50代/男性] 2022年12月21日 20:46:39
-
高山駅から思いのほか遠かったのが残念。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ワットホテル&スパ飛騨高山 2022年12月23日 14:07:32
-
この度は当館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
駅から当館は徒歩10分程かかってしまい大変申し訳御座いません。
観光地までも徒歩圏内で行くことが出来ます。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
ぜひまたの機会がございましたら当館ご利用お待ちしております。
フロント 小笠原
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設備・アメニティ3
こくおうジャイアンさんの ワットホテル&スパ飛騨高山 のクチコミ
- こくおうジャイアンさん [60代/男性] 2022年07月27日 12:27:40
-
観光客が戻って来たようです。受付が混雑してました。何度か宿泊してますが、待機の間に名前からだけでなく住所、電話番号など記入させられるのにストレス。記入をする際、どれだけ待たされるのかもわからず、ソファーも混雑。コロナ禍でも距離を取れず。朝食ではグループが食事終わってもマスク外したまま大声で会話。久しぶり休まることなかったかな。前回宿泊から高山では他のホテル利用してましたが、他のホテルはどうなんだろう?
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
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設備・アメニティ3
投稿者さんの ワットホテル&スパ飛騨高山 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月20日 18:09:55
-
Instagramでこちらを見て予約しました。ホテルのお部屋が綺麗でとても素敵でした。
高山の古い街並みに行くには遠いように感じました。
ホテルの方は皆さん親切でよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ワットホテル&スパ飛騨高山 2022年07月22日 10:52:41
-
この度は、SNSを御覧いただき当館へ足をお運びいただき大変光栄で嬉しい所存に御座います。
是非また高山へ御来訪の際には、WAT HOTEL&SPA飛騨高山の再びの御利用を心よりお待ち申し上げております。
励みとなるクチコミを御投稿いただき、今後もスタッフ一同、日々精進し努めて参りたいと思います。
フロント 大矢
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設備・アメニティ3
温泉好きSさんの ワットホテル&スパ飛騨高山 のクチコミ
- 温泉好きSさん [40代/男性] 2022年06月26日 14:25:31
-
若干対応が、お粗末な点が、ありすぎるけどまあその辺以外は、好きな感じのホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ワットホテル&スパ飛騨高山 2022年07月01日 22:19:52
-
この度は、数あるビジネスホテルの中、WAT HOTEL&SPA飛騨高山の御利用ありがとうございました。
接客につきましては、再度見直し指導して参ります。
また高山へお越しの際には、是非当館へ足をお運びいただければ幸いに御座います。
一同、心よりお待ち致しております。
フロント 大矢
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設備・アメニティ3
投稿者さんの ワットホテル&スパ飛騨高山 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月30日 20:21:57
-
清潔感のあるホテルでした。
ウェルカムドリンクに生ビールがあって嬉しかったです。
貸し切り露天風呂は四つあり
会いていればいつでも入れるところも良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ワットホテル&スパ飛騨高山 2022年05月30日 22:51:15
-
この度は、数あるビジネスホテルの中、
当館御宿泊いただき誠にありがとうございました。
ウェルカムドリンクは、当館1階のカフェスペース増設記念と4周年記念と致しまして特別にサービス致しております。
貸切風呂も営業時間内でしたら何度でも御利用いただけます。共にお喜びいただけ光栄に御座います。
また高山へお越しの際には是非、WAT HOTEL&SPA飛騨高山の御利用を心よりお待ち致しております。
フロント 大矢
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3
投稿者さんの ワットホテル&スパ飛騨高山 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月04日 10:27:41
-
部屋は綺麗に管理されており満足でした。夕食のお弁当は、各人が電子レンジで温めるのはいいのですが、1台しか設置されておらず不便。また、電子レンジの近くに使用済みのグラス、カップ返却置場があり、少し工夫いただければと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ワットホテル&スパ飛騨高山 2022年05月06日 22:57:32
-
この度は、数あるビジネスホテルの中、当館御宿泊いただき誠にありがとうございました。
2階の朝食会場は、お昼より解放致しており、御自由に御利用いただけますが、御意見を参考にさせていただきます。
お部屋は御満足いただけました事、何よりで御座います。
またの御来館を心よりお待ち致しております。
フロント 大矢
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- ご利用のお部屋
- 【トリプル 29平米 ~ファミリー・グループ向き~】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ワットホテル&スパ飛騨高山 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月22日 20:30:27
-
できたばかりの時に行って良かったため、予約してみました。
金額的にお安いせいか、客層が最悪でした。温泉のマナーがひどい人が多くてこんなご時世ですし、気持ちが悪くなりました。
大声を出すなとか狭い浴槽でぺちゃくちゃお喋りをするなとか、黙浴が世の中の当たり前です。注意書きは必要だと思いますよ。
コロナ禍ですから。このままみんながそれなりに旅行に行くためにはそれは当たり前のことです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ワットホテル&スパ飛騨高山 2021年11月26日 21:03:32
-
この度は、再度当館を御利用いただいたのにもかかわらず、御不快な御宿泊になっていしまいました事、私共も誠に残念で御座います。
緊急事態宣言が明け感染者人数も落ち着き、若干緩んでしまっているのが現状で御座いますが、そんな時だからこそ厳しくお声掛けするなど予防を徹底しなければなりまん。
大変貴重な御意見ありがとうございます。
感染予防を改め、早急に改善致します。
誠に勝手ではございますが、引き続き当館を御愛顧いただければ幸いに御座います。またお会いできるのを楽しみにしております。
フロント 大矢
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投稿者さんの ワットホテル&スパ飛騨高山 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月30日 08:49:08
-
いたって普通
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ワットホテル&スパ飛騨高山 2021年04月01日 16:35:37
-
この度は、数あるビジネスホテルの中、当館御宿泊いただき誠にありがとうございました。
今後の課題と致しまして、他のビジネスホテルに比べワンランク上を目指し、WAT HOTELならではの個性を出せるよう、努めて参りたいと思います。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館心よりお待ち致しております。
フロント 大矢
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投稿者さんの ワットホテル&スパ飛騨高山 のクチコミ
チェックインが遅い(20時以降?)だとドリンクサービスがもらえない
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この度は、数あるビジネスホテルの中、当館御利用いただき誠にありがとうございました。
ドリンクサービスにつきましては、今のところ、平日は夜20時、祝前日は21時までの御提供となります。御理解の程、宜しくお願い致します。
また、クチコミの御意見は、今後の参考とさせていただきます。
次回もWAT HOTEL&SPA飛騨高山の御利用を心よりお待ち申し上げております。
クチコミ御投稿感謝申し上げます。
フロント 大矢