このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在の詳細を丁寧にご共有いただき、心より感謝申し上げます。

立地やサービスの面でもご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
チェックイン前の荷物預かりやお車のご案内が、観光のお時間を有効にお使いいただく一助となりましたこと、私どもにとっても喜ばしい限りでございます。

ウェルカムドリンクやアイスキャンディー、ラウンジでのお飲み物サービス、そして貸切風呂など、当館の無料サービスにもご注目いただきありがとうございます。
貸切風呂の湯の状態につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。清掃・管理体制の見直しを行い、今後より快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。

ビュッフェ形式のご朝食も、飛騨高山らしいメニューを取り入れており、多くのお客様よりご好評をいただいておりますので、次回はぜひお試しいただけますと幸いです。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ワットホテル＆スパ飛騨高山　清水

このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、客室や朝食に関するご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

広めのベッドでごゆっくりお休みいただけたとのこと、快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、お部屋の収納やアメニティに関してご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
靴の置き場や女性用アメニティの種類など、今後の改善課題として真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。

駅からのアクセスや朝食についてお褒めのお言葉もいただき、ありがとうございます。今後も、立地の良さを活かしながら、より満足度の高い滞在をご提供できるよう努力してまいります。
また高山にお越しの際には、ぜひお立ち寄りいただけましたら幸いです。心よりお待ち申し上げております。
ワットホテル＆スパ飛騨高山　清水

このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、高山でのマラソンご参加という特別なご旅行のひとときに、当館をお選びいただき大変光栄に存じます。

ご出発が早朝とのことで、ささやかではございますが、バナナとエネルギーゼリーをご用意させていただきましたところ、「気配りが嬉しかった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになりました。
少しでも大会当日のコンディション作りやお力添えになれておりましたら幸いでございます。

マラソン本番ではご自身の力を存分に発揮され、無事に完走されたことと存じます。改めまして本当にお疲れさまでございました。
今後も、特別なご予定の前日や観光の拠点として安心してお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
また高山にお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

ワットホテル＆スパ飛騨高山　清水

このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の広さやベッドサイズ、またバス・トイレ別の造りなどにご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同安堵しております。

一方で、チェックイン時のご案内につきましては、海外からのお客様が多くお越しの時間帯であったこともあり、対応が行き届かずご不便をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お部屋や駐車場の場所について、よりわかりやすく丁寧にご案内できるよう、スタッフ間での連携と改善に努めてまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。今後とも、皆さまに安心して快適にご滞在いただけるよう、より一層のサービス向上に励んでまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ワットホテル＆スパ飛騨高山
清水

このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきまして、「とても親切に教えていただいた」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。地元ならではのご質問にもお応えでき、お役に立てたことを光栄に思います。旅先での時間がより充実したものとなっておりましたら、私どもにとって何よりの喜びです。
また、当館は観光地やコンビニにも徒歩圏内という立地にございますので、周辺の散策やお買い物にも便利にご利用いただけたようで安心いたしました。
今後とも、お客様一人ひとりに寄り添ったご案内と心温まるおもてなしに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ワットホテル＆スパ飛騨高山
清水

このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の造りや広さにご満足いただき、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。バス・トイレ別の設計やベッドルームとの間に扉がある点など、お客様にゆったりとお寛ぎいただける空間づくりを心がけておりますので、そのようにお感じいただけたことは私どもにとって何よりの励みでございます。
また、ウェルカムドリンクや無料アイス、大浴場などのサービスもご活用いただき、朝食に関してもお米の美味しさや朝ワインにご満足いただけたとのこと、大変光栄です。旅の一日の始まりを、豊かに感じていただけたことをうれしく思います。
駅や観光地からのアクセスにもご不便なかったとのこと、安心いたしました。
今後もより一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同心を込めたおもてなしに努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ワットホテル＆スパ飛騨高山
清水

このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
無料サービスの数々をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。特に焼きマシュマロ体験や貸切温泉など、思い出に残るひとときをお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同喜びを感じております。
また、お部屋の広さにもご満足いただけたようで何よりでございます。ご滞在全体を通じて「満喫できました」とのお言葉を頂戴し、私どもにとってこれ以上ない励みとなります。
これからもお客様に「泊まって良かった」と思っていただけるような、心に残るおもてなしを目指し努力を重ねてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ワットホテル＆スパ飛騨高山

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたびもご滞在にご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。再びお越しいただけることは、私どもにとって何よりの励みであり、日々のおもてなしに真心を込めて取り組む力となっております。
お部屋の清潔さにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、清掃スタッフ一同、大変光栄に存じます。今後も変わらぬ快適さと安心をご提供できますよう、細やかな配慮を大切にしてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ワットホテル＆スパ飛騨高山　清水

このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
駐車場付きプランをお選びいただいたとのこと、安心してお越しいただけるよう配慮いただきましたことに感謝申し上げます。実際には空きがあったとのことで、結果としてご不便に感じられた点につきましては、柔軟なプラン設定やより分かりやすいご案内ができるよう、今後の検討課題とさせていただきます。また、朝食付きのみの選択となる点につきましても、ご希望に沿ったプランをご提供できるよう改善に努めてまいります。
そのような中でも、お部屋の清潔さについてお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく拝読いたしました。
また、共用スペースに関してのご指摘もありがとうございます。ご利用人数に対してやや手狭に感じられる点は、混雑緩和の工夫や利用案内の見直しを行い、少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
貴重なお声をありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ワットホテル＆スパ飛騨高山

このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、お部屋の設備面でご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご案内したお部屋はバリアフリー対応仕様で、段差をなくした設計となっておりますが、その結果としてトイレやシャワーブースが一体化した空間となり、ご指摘のようなご不便をお感じになられたこと、私どもも真摯に受け止めております。
また、扉の構造や視線の問題につきましても、快適にお過ごしいただくうえで非常に重要な要素であると再認識いたしました。今後はお部屋の特徴について、より丁寧なご説明とご案内を心がけ、事前に選択していただけるよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。

ワットホテル＆スパ飛騨高山
清水

このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スーペリアタイプのお部屋にご満足いただけたとのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。広さや快適さを感じていただけたことは、私どもにとっても何よりの励みとなります。
一方で、靴べらの位置やお着替え用の袋のご用意などにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう備品の配置やご案内方法の見直しを進めてまいります。
また、朝食についてご当地の味をご堪能いただけたとのこと、大変光栄でございます。今後も地域ならではの魅力を感じていただけるお食事とサービスのご提供に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ワットホテル＆スパ飛騨高山

このたびはご出張でのご宿泊に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
大浴場やチェックアウト後の7階ラウンジをご活用いただき、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく拝読いたしました。
一方で、朝食会場における他のお客様のマナーについてご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今後はスタッフによる巡回強化やご案内の工夫などを検討し、お客様に心地よくお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
また高山へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
ワットホテル＆スパ飛騨高山

このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ウェルカムドリンクサービスにご満足いただけたとのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。ご到着後のひとときに、美味しいビールをお楽しみいただけたご様子を伺い、私どももほっと安堵しております。当ホテルでの滞在が少しでも心地よいものとなっておりましたら、何よりでございます。
今後も、お客様にとってご満足いただけるようなサービスを大切にし、心を込めたおもてなしに努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ワットホテル＆スパ飛騨高山

このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、当館自慢の露天風呂を「最高」とのお言葉でご評価いただき、大変光栄に存じます。ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同うれしく拝読いたしました。
これからも皆さまにとって癒しの場となるよう、設備やサービスの向上に努めてまいります。ぜひまたお越しいただけましたら幸いです。再びお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

ワットホテル＆スパ飛騨高山
清水

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

ウェルカムドリンクでビールをお楽しみいただけたこと、大変うれしく存じます。お客様にとってご滞在がよりリラックスできるものになったことを嬉しく思います。

朝食に関して、時間帯によってお待たせすることがあったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後は混雑を避けるための対策を検討し、お客様にさらに快適にご利用いただけるよう努めてまいります。

また、大浴場についてもご意見ありがとうございます。洗い場での待ち時間については、改善策を検討し、よりスムーズにご利用いただけるよう対応いたします。

お客様から「またお願いしたい」とのお言葉をいただけて、大変光栄です。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。お客様にさらにご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。

ありがとうございました。

ワットホテル＆スパ飛騨高山　フロント

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

お部屋の清潔さやスタッフの対応についてご満足いただけたとのこと、私たちにとって何よりの励みです。お客様にとって快適で心地よいご滞在を提供できるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。

また、お客様からいただいたご意見を参考に、さらにお客様にご満足いただけるよう改善を続けていく所存です。次回のご利用の際も、さらに良いご体験をお届けできるよう精進してまいります。

また高山にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ワットホテル＆スパ飛騨高山　フロント

お客様、この度はご宿泊いただき、また素晴らしいご評価をいただき、誠にありがとうございます。

「コスパ最高」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。また、お部屋についても「おしゃれで清潔」とご評価いただき、スタッフ一同心とてもうれしく思っております。清掃やインテリアにもこだわりを持って取り組んでおりますので、その点を評価していただけたことに心から感謝申し上げます。

お客様には、落ち着いた雰囲気の中でリラックスしたひとときをお楽しみいただけるよう心掛けております。どうぞ、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

観光目的でのご滞在において、当ホテルの立地が便利であったとのこと、大変嬉しく思っております。徒歩で周辺の観光スポットを楽しんでいただけるのは、当ホテルの大きな魅力の一つでございます。また、従業員の対応や朝食についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。

これからも、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ワットホテル&スパ飛騨高山
フロントスタッフ

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。

設備やスタッフの対応についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、サウナに水風呂がない点についての貴重なご意見、ありがとうございます。お客様からのご指摘をもとに、今後のサービス向上に活かしていければと思います。

お客様により快適にお過ごしいただけるよう、今後とも施設の改善を続けてまいります。次回のご滞在時には、さらにご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。どうぞよろしくお願いいたします。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。

スタッフの対応や館内の設備についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。お一人でのご旅行を快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、安心いたしました。特に大浴場では、ゆったりとした時間をお楽しみいただけたようで何よりでございます。

さらに、朝のラウンジでのひとときを満喫されたとのこと、とても嬉しく拝読いたしました。

これからも、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ワットホテル&スパ飛騨高山
フロントスタッフ