クチコミ

総合評価
4.39
1,280件
5
447件
4
329件
3
62件
2
27件
1
11件
部屋
4.45
接客・サービス
4.35
ロケーション
4.20
朝食
4.23
夕食
-
温泉・お風呂
4.35
設備
4.40
清潔さ
4.43
クチコミのAI要約
高山駅から徒歩圏内の立地と、清潔で機能的な客室が好評です。温泉の大浴場や予約不要の貸切風呂、湯上がりのアイスサービスなどがお客様に高く評価されています。また、郷土料理を楽しめる朝食バイキングや、ウェルカムドリンクの提供にも満足されている方が多いです。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
876件
4
ビジネス
一人
2026年9月宿泊
みー68270614
50代/女性|143 件のクチコミ
広々とした部屋と大浴場、アイスのサービスに満足

8月末に仕事で高山に行き雨が降っていたので1泊しました。外資系のホテル?かな。外国人のお客さんが多いかったです。お部屋は広くベッドも大きくてゆったりできました。大浴場もあり、シャンプーバーもありました。お風呂上がりにアイスのサービスがあり良かったです。又機会があれば利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
243
不適切なクチコミを報告する
この度は飛騨高山でのお仕事の折に、ワットホテル&スパ飛騨高山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、客室や温泉施設、サービスについて温かいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 客室の広さや設備について 雨でお足元の悪い中お越しいただきましたが、ゆったりとしたお部屋と大きなベッドで出張のお疲れを癒やしていただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。機能的でありながらも広々と寛いでいただける空間づくりに努めておりますので、快適にお過ごしいただけて安堵いたしました。 大浴場・シャンプーバー・湯上がりアイスについて 当館自慢の大浴場やシャンプーバーに加え、お風呂上がりの無料アイスキャンディーサービスもお楽しみいただき何よりでございます。温泉でしっかりと温まった後のアイスは多くのご宿泊者様からもご好評をいただいており、ほっと一息つけるひとときをお届けできたのでしたら幸いでございます。 当館の運営およびインバウンドのお客様について 館内の雰囲気やお見かけになったお客様の国籍から「外資系ホテルかな」とお感じになられたとのことですが、当館は外資系ではなく日本のホテルでございます。現在、飛騨高山という観光地全体に世界各地から大変多くの外国人観光客の皆様が訪れていらっしゃることもあり、当館におきましても連日多くの海外からのお客様をお迎えしております。国際色豊かな賑わいの中でも、国内外問わずどなた様にも静かにリラックスしていただける快適な環境づくりを大切にしてまいります。 「又機会があれば利用したいと思います」との励みになるお言葉にお応えできるよう、今後とも細やかなサービスとおもてなしの向上に努めてまいります。 また高山へお仕事や観光でお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ワットホテル&スパ飛騨高山 打保
ワットホテル&スパ飛騨高山
2026-09-13
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
ituki
40代/男性|18 件のクチコミ
家族露天風呂と立地が良く快適なひととき

車の場合一旦早めのチェックインがマスト!ホテルの駐車場が確保出来た場合、その後の外出も利用中を示すコーンを前に置いて出れるので安心です。 立地は駅の再最寄りではないものの、駅からもさほど遠くなく、他社ホテル隣接の高山最大の土産店と高山の古い街並みの中間地点くらいに位置しており利用しやすいです。 トリプルルーム利用でしたが添い寝の子供と3人だったのでベッドが1つ余り広々と利用させて頂きました。 お風呂は大浴場の他に家族露天風呂が4つあります。(利用時1つ故障中)順番待ちをして利用する形となっており、家族露天風呂(向かって一番左)を利用しました。 幸い混んでいなくて1組待ちで利用できましたが、順番待ちをする3列のながーいベンチ状のイスは待つ順番が一目瞭然でよかったです。(今後改修する事があれば2列目の奧を2名分撤去して隙間を空ければ、2列目の並びは先頭と後ろが逆になりますが、3列目から2列目に折り返して進めるようにできてスムーズになりそうだなと思いました) 個室の露天風呂は広くはないものの家族みんなでゆったり使えて良かったです。シャワーヘッドを掛ける所に掛けても湯船の方を向いてしまっていたので、30センチ右側にもシャワーヘッドを掛けるところがもう1つあればいいなと思いました。風呂上がりのアイスキャンディーのサービスもよかったです。 朝食はそれなりでしたが、郷土料理も2種類あってよかったです。欲を言えば朴葉味噌焼きもあればなーと思いました。 近年ラウンジ利用等はオールインクルーシブルの所が流行っている感じがするんですが、ここのホテルはそうではなく、ウェルカムドリンクはチケット制(2杯目500円)夜のラウンジ利用も子供は利用不可で利用料2000円だったため、子供とラウンジを利用できずに非常に残念でした。 ウェルカムドリンクはチケット制の代わりに生ビールとかも選べたかと思うので、飲む方に生ビール無しでフリードリンクのスタイルのところよりは良いんだろうなと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
233
不適切なクチコミを報告する
この度はワットホテル&スパ飛騨高山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、詳細なご感想と貴重なご提案をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 駐車場や立地の利便性を感じていただき、トリプルルームでゆったりとお寛ぎいただけたご様子に安堵いたしました。また、家族露天風呂や湯上がりのアイスもお楽しみいただけて大変光栄です。1室故障中によりご不便をおかけした点をお詫び申し上げますとともに、待合ベンチの並び方やシャワーフックの位置に関する実践的なご提案は、今後の設備改善の参考として大切に共有させていただきます。朝食の朴葉味噌焼きへのご要望も、メニュー拡充の検討材料といたします。 夜のラウンジにつきましては、ご案内が不足しており大変申し訳ございませんでした。当館のラウンジはお子様のご同伴・ご入室も可能でございます。ラウンジ内の飲み放題(有料)をご利用されないお子様は、館内の自販機等でご購入いただいたお飲み物をお持ち込みいただき、保護者様ご同席のもとでお過ごしいただけます。ご案内不足を猛省し、分かりやすい表示へと改善に努めてまいります。 いただいた温かいお言葉とアドバイスを励みに、より心地よいホテルを目指してまいります。またご家族皆様でお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ワットホテル&スパ飛騨高山 打保
ワットホテル&スパ飛騨高山
2026-09-26
5
ビジネス
一人
2026年9月宿泊
はぎちゃんです
40代/男性|3 件のクチコミ
ミスへの温かい対応に心から感謝

出張で宿泊させていただきました。 宿泊予約日を1日間違えてしまい、外も大雨嵐で絶望的でしたが、とても心温まる対応をしてくださりました。 自分のミスでキャンセル代はとても財布に痛手でしたが、それ以上にホテルマンの心温かい気持ちに大満足です! 久しぶりだなぁ〜こんな心が満たされること!ありがとうございました!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
2
240
不適切なクチコミを報告する
この度は出張の折にワットホテル&スパ飛騨高山へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、大変心温まるご感想と身に余るお褒めの言葉をお寄せいただき、スタッフ一同胸が熱くなる思いで拝読いたしました。 日程変更への対応とおもてなしについて 大雨の荒天という過酷な天候の中、予約日の手違いが重なり、どれほど心細くご不安なお気持ちでいらっしゃったかとお察しいたします。そのような状況下でお越しいただいたお客様に対し、少しでも安心してお寛ぎいただけるよう対応させていただきましたが、「心が満たされた」「心温まる気持ちに大満足」とのお言葉を頂戴し、ホテルスタッフ冥利に尽きる思いでございます。お客様の沈んだお気持ちに寄り添い、お役に立てたのでしたら私どもにとりましてもこれ以上の喜びはございません。 大変なお疲れの中であったにもかかわらず、私どもの対応に温かな感謝のお言葉を寄せてくださるお客様のお人柄に、スタッフこそ深く温かい感動をいただきました。 これからもどのような時でもお客様の不安を和らげ、心から安心してお過ごしいただける温かなおもてなしをお届けできるよう、一層努めてまいります。 また飛騨高山へ出張やご旅行でお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ワットホテル&スパ飛騨高山 打保
ワットホテル&スパ飛騨高山
2026-09-13
5
レジャー
恋人
2026年8月宿泊
ccooffee
30代/男性|1 件のクチコミ
スタッフが丁寧で館内も綺麗、家族風呂も充実

ホテルのスタッフがとても丁寧で、館内もとても綺麗。家族風呂が4つ先着順で(写真の1枚目の椅子で並ぶ)あるので小さいお子さんでも問題ない。家族風呂は脱衣所出ると写真の露天風呂とシャワーのみで、冬は寒そう。ただし夜空に期待できる。家族風呂以外にも大浴場もあり朝から入れて良かった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
233
不適切なクチコミを報告する
この度はワットホテル&スパ飛騨高山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、スタッフの接客や館内の清潔さ、そして温泉設備について大変嬉しく丁寧なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 スタッフの対応と館内の清潔さについて 私どものスタッフの対応につきまして「とても丁寧」とのお褒めの言葉をいただき、大変光栄に思うとともに日々の何よりの励みとなります。また、館内の美化や衛生管理にも注力しておりますので、快適で気持ちのよい時間をお過ごしいただけたご様子を伺え、安堵いたしました。 貸切家族風呂と大浴場について 4室ある無料の貸切家族風呂につきまして、順番待ちのシステムやお子様連れでのご利用のしやすさなど、詳細に触れていただき感謝申し上げます。脱衣所を出てすぐに露天風呂と洗い場があるオープンな造りとなっておりますが、「夜空に期待できる」と冬の風情あふれる景色や星空に期待をお寄せいただき、大変嬉しく拝読いたしました。飛騨高山の冬はキリリと澄んだ冷気の中、湯気立つ天然温泉と夜空のコントラストが格別の情緒を醸し出しますので、ぜひ冬の時期ならではの露天風呂もお楽しみいただきたい自慢のひとときでございます。朝からご利用いただける大浴場とあわせ、温泉でゆったりと旅のお疲れを癒やしていただけたのでしたら幸いでございます。 これからも皆様に温かいおもてなしと、心から寛げる安心の空間をお届けできるよう、スタッフ一同励んでまいります。 澄んだ夜空や雪景色が美しい冬の季節をはじめ、四季折々の魅力に溢れる飛騨高山へぜひまたお越しくださいませ。お客様の再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ワットホテル&スパ飛騨高山 打保
ワットホテル&スパ飛騨高山
2026-09-13
4
レジャー
家族
2026年9月宿泊
yukichu6
60代/男性|5 件のクチコミ
温泉と朝食は最高、チェックインに難あり

高山駅から徒歩6~7分 比較的新しいホテルで高級感はないが機能的で温泉がとてもよかった。3人で利用しトリプルルームを予約したが、部屋の広さは十分だった。フロントスタッフは外国人女性で不慣れなためかチェックインに時間がかかり、おまけにオプションで朝食を申し込み支払はしたものの朝食券を渡さないなど、難あり。しかし、朝食のコスパは素晴らしく、レストランのスタッフは感じがよく、きびきびと対応していた。また高山に訪れた際はまた利用したいと思った。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
109
不適切なクチコミを報告する
この度はワットホテル&スパ飛騨高山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在中の詳細なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 当館の温泉や客室の広さ、そして朝食のコストパフォーマンスやレストランスタッフの対応につきまして、高くご評価いただき大変光栄に存じます。快適にお過ごしいただけた様子を拝読し、嬉しく思うと同時に誇らしく感じております。 しかしながら、チェックイン時にお手続きにお時間を要してしまったばかりか、追加でお申し込みいただいた朝食券をお渡し忘れるという重大なミスがございましたこと、深くお詫び申し上げます。せっかくのご旅行のスタートにおいて、ご不安とご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 国籍に関わらず、すべてのお客様に正確かつスムーズなご案内ができるよう、フロントスタッフの業務研修とチェック体制の徹底を早急に進めてまいります。 そのような不手際があったにもかかわらず、「また高山に訪れた際はまた利用したい」という温かいお言葉を賜り、感謝の念に堪えません。次回お越しの際には、お手続きからご出発までより一層安心で快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。 ワットホテル&スパ飛騨高山 打保
ワットホテル&スパ飛騨高山
2026-09-26
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
エアウサンパン
50代/男性|18 件のクチコミ
コスパ抜群、貸切風呂も大浴場も快適

夫婦で宿泊しました。5階のツイン洋室でトイレと浴室が別々になっていて、洗面所が部屋の隅にある間取りでした。7階に大浴場と4つの貸切風呂があり、ピアノが置いてある喫茶スペース、広いベランダからは外に出ることができました。平日だったのですがpm3時過ぎにチェックインしたときは、外国人客がたくさんいて、受付3か所では英語でやりとりしていました。平日にもかかわらず混雑していることに驚きましたが、貸切風呂は写真のとおり、大人二人と子供一人が入れるぐらいの大きさで、特に並ぶことなく利用できました。大浴場もゆっくり入ることができました。素泊まりで二人で約13000円と非常にコスパが高いと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
473
不適切なクチコミを報告する
この度はワットホテル&スパ飛騨高山にご夫婦でご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙のところ大変詳細で温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 5階ツインのお部屋の間取りや、7階の大浴場・貸切風呂、そしてラウンジやテラスなどの館内設備につきまして詳しくご紹介いただき、大変嬉しく拝読いたしました。「コスパ抜群」「快適」との最高のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。 平日のチェックイン時は海外からのお客様も含め多くのご来館があり混雑していたとのことですが、4つの貸切風呂や大浴場をスムーズにご利用いただけ、ゆっくりとお湯に浸かってお旅の疲れを癒やしていただけた様子にホッと胸を撫でおろしております。 当ホテルでは、海外・国内問わずすべてのお客様に心地よくスムーズにお手続きしていただけるよう努めるとともに、ご満足いただける設備とリーズナブルで価値のあるご滞在を提供できるよう尽力しております。 これからも皆様に「また来たい」と思っていただけるよう、サービスと景観・設備の維持向上に努めてまいります。 また飛騨高山へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ワットホテル&スパ飛騨高山 打保
ワットホテル&スパ飛騨高山
2026-07-29
5
レジャー
友達
2026年10月宿泊
ハッタユウヤ
30代/男性|1 件のクチコミ
文句無し

清潔感,高級感があり且つリーズナブルな料金で宿泊できるホテルで,多国籍な外国人観光客にとても人気です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
42
不適切なクチコミを報告する
この度はワットホテル&スパ飛騨高山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、「文句無し」という最高のお褒めの言葉とともに、温かいご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。 館内の清潔感や高級感のある空間づくり、そしてリーズナブルな価格設定にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。当館では、ビジネスから観光まで、国内外を問わずすべてのお客様に価格以上の価値と心地よさを感じていただける空間づくりを追求しておりますので、その点を高く評価していただけたことはスタッフ一同にとって大きな励みとなります。 また、世界各国からお越しの旅行者の皆様にも当館の温泉や寛ぎの空間を楽しんでいただいており、そうした国際色豊かな雰囲気も温かく見守っていただき感謝申し上げます。 これからも国籍や旅のスタイルを問わず、訪れるすべてのお客様に「泊まってよかった」と心から思っていただける安心と上質のサービスをお届けしてまいります。 また飛騨高山へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館の温泉でゆったりと羽を休めにいらしてください。お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ワットホテル&スパ飛騨高山 打保
ワットホテル&スパ飛騨高山
2026-10-07
5
レジャー
一人
2026年9月宿泊
けんさま1973
50代/男性|9 件のクチコミ
清潔感とスタッフの対応が良くサウナも満足

大変キレイでスタッフの対応も良く快適に過ごせました。 サウナのロウリュウも満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
61
不適切なクチコミを報告する
この度はワットホテル&スパ飛騨高山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、大変励みとなる温かいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 館内の清潔感をはじめ、スタッフの対応や客室での滞在にご満足いただき、快適なお時間をお過ごしいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく思っております。 また、当館自慢のサウナにてロウリュをご堪能いただけたとのこと、サウナ好きのお客様にお喜びいただけて何よりでございます。心地よい蒸気と熱気でしっかりと汗を流し、旅の疲れをリフレッシュしていただけたのであれば幸いに存じます。 これからも清潔で心地よい空間づくりと、温かなおもてなしを大切に、お客様に選ばれ続けるホテルを目指してまいります。四季折々の魅力あふれる飛騨高山へお越しの際には、ぜひまた当館のサウナと温泉で整いにいらしてください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ワットホテル&スパ飛騨高山 打保
ワットホテル&スパ飛騨高山
2026-09-26
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
チチヤスくん
50代/男性|4 件のクチコミ
駅近で温泉も快適、また利用したい

駅からのアクセスもよく、大浴場も温泉で気持ちよかったです。また、高山に行くときには、利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
108
不適切なクチコミを報告する
この度はワットホテル&スパ飛騨高山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ嬉しいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 高山駅からのアクセスの良さに加え、大浴場の天然温泉で気持ちよくお寛ぎいただけたご様子を伺え、大変嬉しく拝読いたしました。旅の移動や観光でお疲れになったお体を、当館の温かいお湯でじんわりと癒やしていただけたのでしたら幸いでございます。 「また、高山に行くときには、利用したいです」との温かいお言葉は、私どもスタッフにとって何よりの励みとなります。次回お越しいただいた際にも、より快適で心地よい時間をお届けできるよう、設備とサービスの向上に努めてまいります。 また飛騨高山へお越しの際には、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ワットホテル&スパ飛騨高山 打保
ワットホテル&スパ飛騨高山
2026-09-13
5
レジャー
一人
2026年8月宿泊
p7777q
20代/男性|9 件のクチコミ

素泊まり利用でした。お部屋は写真の通り間接照明で落ち着いた雰囲気。 駐車場は先着ですが、紹介された近くのコインパーキングの方が安いという、少し得出来ました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
189
不適切なクチコミを報告する
この度はワットホテル&スパ飛騨高山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ、嬉しいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 お部屋の雰囲気について 素泊まりプランでのご滞在におきまして、間接照明の落ち着いた空間をご実感いただき、快適にお過ごしいただけたご様子を伺え大変光栄に存じます。写真のイメージ通りとお感じいただけて安心いたしました。 駐車場のご案内について ホテルの駐車場につきまして、当館の駐車場は先着順(予約不可)となっており、満車時は近隣のコインパーキングをご案内させていただいております。スムーズにご利用いただき、お得にお停めいただけたようで何よりでございました。 これからもお客様に安心・快適にお過ごしいただける空間と、丁寧なご案内に努めてまいります。 また飛騨高山へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ワットホテル&スパ飛騨高山 打保
ワットホテル&スパ飛騨高山
2026-08-23
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
profile
けいちさん
50代/女性|2 件のクチコミ

部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
272
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。 ワットホテル&スパ飛騨高山 打保
ワットホテル&スパ飛騨高山
2026-07-21
5
レジャー
家族
2026年10月宿泊
とこーま
50代/男性|9 件のクチコミ
接客も設備も素晴らしく、朝食も美味しい

チェックインから、接客対応がいいです。 ウェルカムドリンクもあり。嬉しい〜 部屋は、とても綺麗です。 大浴場には、サウナもあり、貸切露天風呂もあり、 良かったです。 朝食バイキング、美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
22
不適切なクチコミを報告する
この度はワットホテル&スパ飛騨高山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、「接客も設備も素晴らしく、朝食も美味しい」という大変温かいお言葉とともに、嬉しいご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。 チェックイン時のスタッフの対応をはじめ、ウェルカムドリンクのサービス、お部屋の清潔さにご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変励みになります。 また、サウナを備えた大浴場や貸切露天風呂の温泉でゆったりとお寛ぎいただき、種類豊富な朝食バイキングも美味しく召し上がっていただけたご様子を拝読し、何よりの喜びに感じております。旅の疲れを癒やし、心地よい朝のスタートをお届けできたのであれば幸いでございます。 これからも訪れる皆様に「また来たい」と思っていただけるよう、快適な設備と温かいおもてなしに磨きをかけてまいります。 季節ごとに違った魅力のある飛騨高山へお越しの際は、ぜひまた当館をご利用くださいませ。お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ワットホテル&スパ飛騨高山 打保
ワットホテル&スパ飛騨高山
2026-10-11
4
レジャー
家族
2026年10月宿泊
ハルガッチャン
50代/男性|6 件のクチコミ
プロジェクターの不調も誠実な対応で好印象

3回目の利用で、初めて、プロジェクターのあるプランを選びました。 設定がわからず、スタッフの方にお任せしましたが、機器の不調で、なかなかうまくいきませんでした。 機器を2台試しましたが、1台目は全くユーチューブに反応せず、2台目は、反応はするものの、所定の場所では、映像がぼやけ、見れる状態にはありませんでした。試行錯誤を繰り返し、なんとか見れる状態になりましたが、30分以上かかり、少し疲れました。 スタッフの方には、機器の設定に一生懸命取り組んでいただいた上に、後ほど、お詫びのメッセージカードやジュース他の品が入った袋がドアノブにかけられており、ホテルとしてのお詫びの姿勢や誠意が感じられ、大変印象が良かったです。 このホテルは、ユーチューブが視聴可能で、部屋も快適、露天風呂には貸切もあるほか、朝食も美味しく、ホテル代金がリーズナブルなので、コストパフォーマンスを求める方には、おすすめのホテルです。 ウェルカムドリンクとしてビールが無料で提供れるほか、冷たい緑茶が常時飲めるなど、細かなサービスもなかなかいいです。 プロジェクターの設置に多少の混乱はありましたが、使用感は満足のいくものでした。 次回も、このホテルを利用したいと思いますが、無料提供のアイスの質をもう少し向上していたたけたら、さらに好感度が上がると思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
34
不適切なクチコミを報告する
いつもワットホテル&スパ飛騨高山をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。また、今回で3回目のご宿泊とのこと、重ねて深く御礼申し上げます。 初めてご利用いただいたプロジェクターにおきまして、機器の不調や度重なるトラブルにより、設定完了まで30分以上もの貴重なお時間を費やさせてしまい、ご到着早々にお疲れを感じさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。事前に万全の動作確認が行き届いておらず、ご不便をおかけいたしました。 それにもかかわらず、対応したスタッフの姿勢や後ほどのお届けものに対して「誠意が感じられた」と温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同胸を撫で下ろすと同時に大変恐縮しております。お客様の寛大なお心遣いに心より感謝申し上げます。機器のメンテナンスおよび事前のセッティング確認を今一度徹底し、スムーズにお楽しみいただける体制づくりを進めてまいります。シアタープランでのご滞在にご満足いただけていることが伺え、大変うれしく存じます。 また、露天風呂・貸切風呂、朝食、ウェルカムビールや冷茶のサービス、そしてコストパフォーマンスに至るまで、当館の魅力を余すところなく評価していただき大変光栄です。 無料サービスのアイスクリームの品質向上に関する貴重なご意見もありがとうございます。お風呂上がりのささやかなお楽しみとして、より一層ご満足いただけるよう、今後のラインナップや品質改善の参考として前向きに検討させていただきます。 「次回も利用したい」とのお言葉を励みに、次回お越しの際にはすべての面でストレスなく、心地よい時間をお過ごしいただけるようおもてなしを磨いてまいります。4回目の“お帰り”を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ワットホテル&スパ飛騨高山 打保
ワットホテル&スパ飛騨高山
2026-10-07
4
レジャー
友達
2026年9月宿泊
ウ2011
50代/女性|13 件のクチコミ
またゆっくり滞在したいです。

フロント前のスペースや、お風呂の後のラウンジ利用などとても良かったです。 夜にチェックインして外に食事に出たので、21:00までの飲み物のサービスは受けられませんでした。 翌朝、チェックアウトまで飲み物サービスが受けられると良かったなと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
41
不適切なクチコミを報告する
この度はワットホテル&スパ飛騨高山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、「またゆっくり滞在したい」との大変温かいお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同心より嬉しく拝読いたしました。 フロント前のロビースペースや、ご入浴後の7階展望ラウンジでのひとときをお気に召していただけたご様子を伺い、館内で心地よい時間をお過ごしいただけたのであれば幸いでございます。 一方で、夕刻のウェルカムドリンクサービス(21:00まで)につきまして、夜のご到着および外食のお時間と重なり、ご利用いただけなかったとのこと、私どもも大変心苦しく存じます。また、「翌朝チェックアウトまで利用できたら」という貴重なご提案をいただき、誠にありがとうございます。 夜遅くにご到着されたお客様や、朝の出発前に一息つきたいお客様にも喜んでいただけるよう、ウェルカムドリンクの提供時間帯や朝のモーニングドリンクサービスの導入など、サービス内容の拡充に向けて社内で前向きに検討を進めてまいります。 次回お越しの際には、ぜひ早めのチェックインでドリンクサービスもお楽しみいただきながら、よりゆったりとした寛ぎの時間をお過ごしいただけますと幸いです。お客様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。 ワットホテル&スパ飛騨高山 打保
ワットホテル&スパ飛騨高山
2026-09-30
4
ビジネス
一人
2026年8月宿泊
シン5647
50代/男性|30 件のクチコミ
朝食は種類豊富で満足、部屋の環境は少し残念

今回、数年ぶりに宿泊させていただきました。 滞在中の感想とお礼をお伝えしたく投稿させていただきます。 いくつか気になった点といたしまして、 部屋の照明が少し暗く不便に感じられる場面がありました。 また、窓のすぐ目の前に隣接する建物があったため、滞在中にカーテンを開けることができなかったのが少し残念でした。 あわせて貸切露天風呂についても混雑していたため今回は利用することができませんでした。 一方で、朝食会場につきましては開始時間より早めに到着したにもかかわらず、スタッフの方々がすでに準備を終えており、とてもスムーズに案内していただけて大変ありがたかったです、 料理の種類も豊富で、とても満足いたしました。 スタッフの皆様のご対応に感謝申し上げます、 また機会がございましたらよろしくお願いいたします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
1
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朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
64
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この度は数年ぶりにワットホテル&スパ飛騨高山へお帰りいただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在中の詳細なご感想と温かいお礼のお言葉をお寄せいただきましたこと、重ねて深く御礼申し上げます。 客室の環境について お部屋の照明の明るさに関しまして、ご不便をおかけし大変心苦しく存じます。落ち着いた空間づくりのため間接照明を基調としておりますが、読書や作業など用途によっては暗く感じられることもあろうかと存じます。フロントにて読書灯などの貸出備品もご用意しておりますので、次回もし気になる際はお気軽にお申し付けください。また、窓の外の景観につきましては、建物の立地上、一部のお部屋で隣接する建物と近接しており、開放感を感じていただくことができず心苦しい限りでございます。予約状況にもよりますが、事前にご相談いただけましたら可能な限り配慮させていただきますので、遠慮なくご希望をお知らせください。 貸切風呂のご利用について 当館人気の貸切風呂につきまして、混雑のためご利用いただけず誠に残念に思っております。無料かつ予約不要でお好きなタイミングでご利用いただけるシステムをとっておりますが、ピーク時間帯にはどうしてもお待たせしてしまうことがございます。申し訳ございません。 朝食会場でのスタッフ対応とお料理について そのような中で、朝食会場スタッフの臨機応変で温かな対応にご満足いただき、種類豊富なお料理をお楽しみいただけたとのお言葉を拝読し、大変誇らしく励みになります。朝のスタートを気持ちよく切っていただけるよう尽力しているレストランスタッフへも、いただいたお褒めの言葉を早速共有させていただきます。 至らぬ点もあった中、「また機会がございましたら」との温かいお言葉をいただき感謝に堪えません。頂戴したご意見をもとに、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。次回お越しの際には、ぜひ貸切風呂で旅の疲れを癒やしていただければ幸いでございます。またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ワットホテル&スパ飛騨高山 打保
ワットホテル&スパ飛騨高山
2026-09-26
4
レジャー
家族
2026年9月宿泊
出張パパさん
50代/男性|9 件のクチコミ
朝食は美味しく快適

館内は清掃が行き届いていてとても綺麗でした。 大浴場があったのですが露天風呂が故障中で入れなく残念でした。 宿泊客は欧州、欧米の方が多く、日本人は少なかったですが、騒がしくなく過ごしやすかった。 朝食バイキングもとても美味しかったです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
5
45
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この度はワットホテル&スパ飛騨高山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 館内の清掃や清潔さ、朝食バイキングにご満足いただき、館内でも落ち着いて快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。当館は海外からのお客様にも多くご利用いただいておりますが、国籍を問わず皆様が心地よく過ごせる環境づくりを心掛けておりますので、「騒がしくなく過ごしやすかった」とのお言葉に安堵いたしました。 一方で、大浴場の露天風呂が故障によりご利用いただけず、大変ご不便とご期待外れな思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。飛騨高山の外気を感じながらの湯あみを楽しみにしてくださっていたにもかかわらず、その魅力をお届けできなかったことは誠に心苦しい限りでございます。設備の維持管理および迅速な復旧体制を一層徹底し、万全の状態で皆様をお迎えできるよう改善に努めてまいります。 次回お越しの際には、ぜひ内湯や無料の貸切家族風呂とともに、心地よい露天風呂のひとときを心ゆくまで満喫していただければ幸いでございます。また高山へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館へ足をお運びくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ワットホテル&スパ飛騨高山 打保
ワットホテル&スパ飛騨高山
2026-09-26
4
レジャー
家族
2026年9月宿泊
アーリ台北
50代/女性|24 件のクチコミ
設備やサービスは良いが朝食の配置が残念

設備、サービス、大変良いホテルでした。敷地内に有料ですが駐車場があり良かった。 欧米人が多く、ここは日本か?と思うくらいです。 凄く凄く良いのですが、朝食について定番の和惣菜(きんぴらや筑前煮等)が1品でも欲しいです。 朝食会場のテーブルは、一定の方向に整えた方が良いです。 縦向き横向きが混在していて、案内された席は両隣の人と5センチくらいしか開いておらず、落ち着いて食事できなかった。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
57
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この度はワットホテル&スパ飛騨高山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、設備やサービス、駐車場に関してお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。当館でのご滞在を高く評価してくださっているからこそ、朝食に関して率直で具体的なご意見をお寄せいただき、大変身の引き締まる思いで拝読いたしました。 朝食会場の座席レイアウトとお席の間隔隔について まず、ご朝食会場におきましてテーブルの向きが整っておらず、隣のお席との間隔が非常に狭かったことで、落ち着いてお食事をお召し上がりいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。せっかくの朝のひとときに窮屈で居心地の悪い思いをさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。 混雑緩和や動線の確保に気を配っていたものの、テーブルの配置方向やゆとりのある間隔への配慮が著しく不足していたことを真摯に受け止めております。お客様にゆったりとお食事を楽しんでいただけるよう、改善に取り組んでまいります。 朝食メニューの和惣菜について 当館では和洋のバランスを考慮し、飛騨高山の味覚を含め多彩なメニューをご用意しているつもりでございましたが、きんぴらや筑前煮といった安心してお召し上がりいただける定番の和惣菜のご要望にお応えしきれず、物足りなさを感じさせてしまい心苦しく存じます。多くのお客様の好みに寄り添えるよう、定番の煮物やお惣菜のラインナップについても厨房チームと共有し、より満足感の高いメニュー構成に向けて工夫を重ねてまいります。 海外からのお客様も多く賑わう環境ではございますが、どのお客様にとっても快適で、心休まる朝のひとときをお届けできるよう、空間づくり・お料理ともに磨きをかけてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。また飛騨高山へお越しの際には、より快適にお過ごしいただける姿をお見せできるよう努めてまいりますので、次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ワットホテル&スパ飛騨高山 打保
ワットホテル&スパ飛騨高山
2026-09-20
4
レジャー
家族
2026年9月宿泊
ぼのらくてん
60代/女性|9 件のクチコミ
また来ます!

9/4に利用しました。駅近ですが、いわゆる古い町並みからは少し外れた住宅地の中にありました。眺望は望めません。 鍵を開けたら、スイートルーム!❀(*´▽`*)❀アップグレードして頂けた様で、お陰でつかの間のセレブ気分を味わいました!ウエルカムドリンクはあるし湯上りにはアイスバーもあり、サービスは素晴らしかったです。 朝食は郷土料理(この日はけいちゃん・つけものステーキ・高山ラーメン)を味わえる以外はビジネス+‪α‬といった所。でも、米が美味しかったのは、高評価です。 総じて快適でコスパの良いホテルだったので、最後に一つだけ「頑張って」の意味を込めて… 大浴場の清掃の扇風機と脱衣かごの足の綿埃が目につきました。他は綺麗でしたので、時々ホコリ払いをもう少し頑張って頂けると、きっととても良いホテルになると思いますよ♪ また来ます!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
3
89
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この度はワットホテル&スパ飛騨高山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、「また来ます!」との大変励みになるお言葉とともに、温かい応援のメッセージをお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 お部屋のアップグレードとサービスについて 当日の空室状況によりお部屋をスイートルームへご案内させていただきましたが、つかの間の贅沢な時間をお楽しみいただけたご様子を伺え、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。ウェルカムドリンクや湯上がりのアイスバーといった館内サービスにつきましてもお喜びいただけて何よりでございます。 ご朝食について 当館こだわりの「鶏ちゃん」や「漬物ステーキ」「高山ラーメン」などの郷土料理や、お米の美味しさをご実感いただけて光栄の至りでございます。これからも飛騨高山ならではの味覚を存分にお楽しみいただけるよう、朝食の充実に努めてまいります。 大浴場の清掃に関する温かいご指摘について 「頑張って」の温かなお気持ちとともに、大浴場の扇風機や脱衣かごの脚元に溜まっていた綿埃につきまして、大変貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございます。せっかく気持ちよく温泉をご利用いただく場所でありながら、細部への目配り・清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。 いただいたご意見を清掃スタッフおよびフロントチームへ即座に共有いたします。日々の清掃手順を見直し、見落としがちな設備や足元の隅々に至るまで定期的な埃払いを徹底し、どなた様にも気持ちよくお使いいただける衛生管理を強化してまいります。 お客様に「きっととても良いホテルになる」と背中を押していただけたお気持ちにお応えできるよう、スタッフ一丸となってさらなる快適な宿づくりに邁進いたします。 次回飛騨高山へお越しの際にも、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。お客様のおかえりを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ワットホテル&スパ飛騨高山 打保
ワットホテル&スパ飛騨高山
2026-09-13
4
レジャー
家族
2026年9月宿泊
こんばちゃん
50代/女性|1 件のクチコミ
清潔な館内とラウンジのサービスに大満足

とても清潔感があり、お風呂あがりに最上階のラウンジでホットコーヒーとお茶のフリードリンクでくつろげました。アイスバーも美味しかったです。食べ歩き街と朝市までは徒歩10分かからないで行けます。🚉からも近いです。駐車場も平面で止めやすかったです


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
72
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この度はワットホテル&スパ飛騨高山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、館内の清潔感をはじめ、サービスや立地に至るまでたくさんの嬉しいお褒めの言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 最上階ラウンジ・湯上がりサービスについて 最上階ラウンジでのフリードリンクサービスや、湯上がりのアイスバーをお楽しみいただき、ゆったりとお寛ぎいただけたご様子を伺え大変嬉しく存じます。温泉でしっかりと温まった後に、景色を眺めながらほっと一息つける時間は当館の自慢のひとつでございますので、心地よいひとときをお過ごしいただけて何よりでございます。 周辺観光へのアクセス・立地・駐車場について 高山駅からのアクセスの良さに加え、宮川朝市や古い町並みなどの食べ歩きエリアへも徒歩10分圏内と、観光の拠点として便利にご活用いただけたようで幸いに存じます。また、平面駐車場につきましても「止めやすかった」とのご感想をいただき安心いたしました。 これからも皆様に清潔で気持ちのよい空間と、旅の疲れを癒やす心地よいおもてなしをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 また季節を変えて飛騨高山へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 ワットホテル&スパ飛騨高山 打保
ワットホテル&スパ飛騨高山
2026-09-13
4
ビジネス
一人
2026年8月宿泊
ペトログラフ
60代/女性|3 件のクチコミ

朝食会場のスタッフにがっかり トレーを持って移動している前を平気で横切る、食事をしているテーブルの横でしゃべりまくる、外国人のマナーを批判するなど 全員ではなかったですが、マイナスの印象が強すぎで、食事が台無しでした 改善を期待します


部屋:
4
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接客・サービス:
1
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ロケーション:
5
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朝食:
1
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
|
清潔さ:
4
89
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この度はワットホテル&スパ飛騨高山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、朝食会場におきましてスタッフの立ち振る舞いにより大変不快なお気持ちにさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。 スタッフの動線・配慮の欠如について お料理を運んでいらっしゃるお客様の前を平気で横切るという配慮のない行動は、サービス業としてあるまじき行為であり、安全面におきましても危険な状況でございました。周囲への目配りや、お客様優先の動線確保が徹底できておらず、深く反省しております。 私語および不適切な発言について お食事をされているテーブルのすぐそばで大声で私語を交わし、さらには他のお客様のマナーを批判するような発言があったことにつきましては、弁解の余地もございません。朝のひとときを心地よくお過ごしいただくべき場所で、そのような不謹慎かつプロ意識に欠ける姿をお見せし、せっかくのお食事の時間を台無しにしてしまいましたことを大変心苦しく、恥じ入るばかりでございます。 今後の改善について 「全員ではなかった」とのお心遣いをいただきながらも、一部スタッフの著しいモラル不足により強い不信感を抱かせてしまいました。頂戴したご指摘を朝食部門の全スタッフならびに管理責任者に直ちに共有し、接客態度、私語の厳禁、お客様への敬意を払った言動について再教育と指導を徹底いたします。 お客様からいただいた「改善を期待します」という率直で重いお言葉を真摯に受け止め、気持ちよくお食事をお楽しみいただける環境づくりに全力で取り組んでまいります。 この度は大変申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見をお寄せいただき心より御礼申し上げます。 ワットホテル&スパ飛騨高山 打保
ワットホテル&スパ飛騨高山
2026-09-03