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ヴィアイン新大阪正面口（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
部屋3
コロナ自粛の状況でしたが大切な人の葬儀で宿泊しました駅から近い、下にコンビニとあったので初めて利用しましたが駅の外れで７番出口となっていましたが駅表示には７番が見当たらなく見える場所にあるのに回り込む感じでちょっと想像と違ってましたマスクをしてフェンス越しにチェックインの説明は聞き取りずらかったカードキーをもらって機械でチェックインなら必要ないと思います喪服に着替えようと部屋へ行こうとすると宿泊客以外はお部屋に入れません！と足の悪い母が制御されましたエレベーターは毎回押していないフロント階ドアが開くしここは二度と使いません
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この度は、数あるホテルの中よりヴィアイン新大阪正面口をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご宿泊の際には、こちらの対応で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様に対しての配慮も足らない対応で誠に申し訳ございません。お客様のお声を真摯にとらえ、今後このような事の無いように再度徹底してまいります。又、貴重なご意見・ご感想もありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。この度は、お忙しい中、ご投稿をいただき、誠にありがとうございました。フロント 倉田
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ヴィアイン新大阪正面口（ＪＲ西日本グループ）（大阪府）
3.0
投稿日：2020-08-12 00:29:49
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部屋3
ＫＡＣＯ9779さんの ヴィアイン新大阪正面口（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
コロナ自粛の状況でしたが大切な人の葬儀で宿泊しました
駅から近い、下にコンビニとあったので初めて利用しましたが
駅の外れで７番出口となっていましたが駅表示には７番が見当たらなく見える場所にあるのに回り込む感じでちょっと想像と違ってました
マスクをしてフェンス越しにチェックインの説明は聞き取りずらかった
カードキーをもらって機械でチェックインなら必要ないと思います
喪服に着替えようと部屋へ行こうとすると
宿泊客以外はお部屋に入れません！
と足の悪い母が制御されました
エレベーターは毎回押していないフロント階ドアが開くし
ここは二度と使いません
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この度は、数あるホテルの中よりヴィアイン新大阪正面口をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊の際には、こちらの対応で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様に対しての配慮も足らない対応で誠に申し訳ございません。
お客様のお声を真摯にとらえ、今後このような事の無いように再度徹底してまいります。
又、貴重なご意見・ご感想もありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。
この度は、お忙しい中、ご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
フロント 倉田