この度は、ヴィアイン新大阪正面口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊時にフロントスタッフが不十分な対応をしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。二度とこのような事が無いよう徹底して指導致します。

次回ご宿泊時にはご満足いただけますよう、スタッフ一同気を引き締めてまいります。お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　農口

この度は、ヴィアイン新大阪正面口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお部屋のつくりや立地についてお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

絨毯や浴槽の清掃不備に関しては不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、フロントスタッフが不十分な対応をしてしまいましたこと、重ね重ねお詫び申し上げます。
今後はこのような事が無いよう徹底して指導致しますので、よろしければ次回も是非当館をご利用下さいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご意見をご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　農口

この度はヴィアイン新大阪正面口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

接客面に関しましてのお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
当日は、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。心に残るご旅行となりましたら幸いでございます。

また次回大阪へお越しの際は、お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
フロント　川添

この度はヴィアイン新大阪正面口をご利用下さいまして誠に有難うございました。
当館の椅子や朝食についてご不便をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
椅子については社内にて協議し、朝食についても提携カフェと情報共有させて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見を下さいまして
有難うございました。
お客様にご満足頂けるようホテル作りに精進させて頂きます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ヴィアイン新大阪正面口　支配人

この度はヴィアイン新大阪正面口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、アメニティについてのご案内が至らず、誠に申し訳ございません。
アメニティの髭剃りとヘアブラシは、プラスチックごみ削減の取り組みとして、100円の有料販売とさせていただいております。PCサイト版には有料化についてのご案内を載せておりますが、スマートフォン版では詳しい説明がなく、事前に分かりづらいものになっておりました。いただきましたご意見を参考に、今後の運用につきまして検討して参ります。

朝食につきましても、お急ぎのところお待たせしてしまい申し訳ございません。提携店舗にも情報共有し、再発防止に取り組んで参ります。
また、以前はコンビニで使えるチケット付きのプランを販売しておりましたが、全国旅行支援の制限上、販売を休止しております。ご不便をお掛け致しますがご理解の程お願い申し上げます。

最後になりましたが、貴重なご意見をお聞かせくださり誠にありがとうございます。今後もサービス向上に取り組んで参りますので、ヴィアイングループをよろしくお願い致します。

ヴィアイン新大阪正面口　支配人

この度はヴィアイン新大阪正面口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご期待にそえるご宿泊では無かったようで
申し訳ございませんでした。
スタッフ一丸となってサービス向上に取り組んで
参ります。
またの機会がございましたらヴィアイン新大阪正面口をご利用下さいますと幸いです。
最後になりますがお忙しい中、口コミ投稿下さいましてありがとうございました。

ヴィアイン新大阪正面口 支配人

この度はヴィアイン新大阪正面口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋のサイズに関しましてお客様のご期待に添えず申し訳ございません。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。


ヴィアイン新大阪正面口
支配人　　松藤
フロント　山本

この度はヴィアイン新大阪正面口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、駅から近くコンビニが併設されており、立地につきましては、皆様に大変ご好評頂いております。

しかしながら、お部屋につきましては、遅い時間にお疲れのところ、清掃不備によってご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
今一度清掃スタッフとの連携を徹底し、お客様から頂きました貴重なご意見を参考にさせていただき、スタッフ間で共有し、皆様に綺麗なお部屋をご提供できますよう改善に努めて参ります。

次回大阪にお越しの際は、またチャンスを頂けますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

最後になりますが、貴重なお時間を割いてご投稿頂きまして誠にありがとうございました。


フロント　田中