この度は仁右衛門家をご利用いただきまして誠に有難うございます。また、以前より何度もご宿泊いただいており、心より感謝申し上げます。
部屋を気に入っていただいて嬉しゅうございます。何度もご利用いただいておりますので、過去に宿泊されていないタイプの部屋で当館のおすすめの部屋をご用意させていただいておりました。
露天風呂の給湯が遅れまして、ご迷惑をおかけしてしまいました。当日のご予約のお客様はすべてご到着が17時半～19時と遅めのご予定だったため、少しでも新しい湯を・・、と余計な計らいをしてしまいました。当館のチェックイン可能時刻は15時からとなっておりますので、お客様が予定より早く入られた場合に備えて15時過ぎには露天風呂を万全にしておくべきだったと反省しております。また、追加料理を断られた、とのこと。できるだけ追加料理には当日でもお応えできるように努めてはおりますが、基本的にご予約のご人数分のみを用意しておりますので、食材自体がなかったものと思われます。また、きっと担当の者の言葉が足らなかったために、不快な思いをさせてしまったのだろうと反省しております。
貴重なご意見をたくさんいただきまして、誠にありがとうございます。今回は大変ご迷惑をおかけしてしまいましたが、機会がございましたら、次回はまた良いイメージの仁右衛門家でお出迎えしたいと存じますので、これに懲りずにまたぜひ遊びにお越しくださいませ。