この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また口コミにて貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。

まずチェックインについてですが、当ホテルではお客様自身がスムーズに時間を取られることなく入室していただくために、セルフチェックインシステムを採用しております。煩わしい手続きなどもなく、一度慣れてしまうととても便利かと思います。

また当ホテルのコンセプトとしましては、ただ単に宿泊するだけでなく、暮らすようにリラックスしてただきたいという思いがあり、41㎡から104㎡までのゆったりとした広さのお部屋をご用意させていただきました！

室内の調度品や景色も気に入っていただいてとても嬉しいです。

お部屋の設備につきましては冷蔵庫、電子レンジ、洗濯機、乾燥機等の便利な家電の他、料理もぜひ楽しんでいただきたいのでワイドシステムキッチンがございますのでぜひ皆さまにご活用いただきたいです。

最後にレストランについてですが、私たちも利用させていただくのですが、確かに初めて行く際には途中この道で正しいのか不安になるかもしれませんが、お店についてからの夜景は絶景です。営業時間もそれほど長くないのですが、とても人気のあるハンバーグのお店です。

次回沖縄にお越しの際にもぜひザ・サンセットビレッジ沖縄北谷をよろしくお願いいたします。

この度はありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また口コミ投稿もしていただきまして重ねてお礼申し上げます。

立地・設備など嬉しいお言葉をいただき、スタッフ全員でとても喜んでおります。

宿泊していただいた方に、住みたいとまでおっしゃていただけるのは、私たちにとって一番の誉め言葉と思っております。

今後もより皆さまに快適に過ごしていただけるように努力してまいります。

また沖縄にお越しの際にはぜひともご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

初めてのコンドミニアムタイプのホテルをご利用とのことでしたが、快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。

またとても具体的に参考にさせていただけるご意見をたくさんいただきましたありがとうございます。

・お部屋の清掃について
こちらはただきれいにするだけではなく、お部屋を使われるお客様の使いやすさや快適さをスタッフ全員が考えながら掃除など準備させていただいております

・立地について
アメリカンビレッジももちろんですが、お部屋には近隣の沖縄の地元のお店の紹介などもさせていただいております。また沖縄では運転代行の制度がとても一般的に使われていますので、お酒を飲まれる方も安心して楽しんでいただけるかと思います。

・台所、洗濯機など
短期間でも長期の宿泊の方でも住んでいるかのようにリラックスしていたければと考えておりますので、キッチンや洗濯機、乾燥機などもご準備させていただいております。

料金、サービスについても少しでもご満足いただけるように、お客様からいただいたご意見をスタッフ全員で共有し、今後も皆さまをお迎えしたいと思います。

また沖縄にお越しの際にはぜひご利用をお待ちしておりますのでよろしくお願いいたします。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。とても喜んでいただけたようで良かったです。

・ソファなどはアメリカン家具をご用意して通常の日本製のものよりもゆったりと大きくふわふわとした使いやすいものをご用意させて頂いております。

・洗濯乾燥機は沖縄ではとても便利に皆さん使っておられます。洗剤もご用意しており、乾燥機もとても素早くふわふわに仕上がりますのでご活用いただけて良かったです。

・1LDKタイプのお部屋ですと人が入って歩けるほどの広さがあるウォークインクローゼットがございますのでスーツケースやお土産など収納していただけます。また他の2LDKやトップフロアの3LDKにもたくさんの収納箇所をご用意しております

・駐車場につきましては事前に車種などをお伺いできれば出来るだけ駐車しやすい場所をご用意させて頂きます

・チェックイン、チェックアウトは全てセルフシステムを採用しておりますのでお手間もなくお出かけしていただけます。何かご不明な点などがありましたら、常駐のスタッフはおりませんが、電話・メールなどで出来る限り早急にご対応させて頂いております。

またご指摘いただいておりました、スカイバルコニーからの眺めにつきましては先日、目隠しのシートを貼り、車や通行される方から見えにくいように、なおかつオーシャンビューやサンセットがよく見通せるように対応させて頂きました。

まだまだオープンして日も浅く口コミも多くはありませんが、いただいたご意見を参考にしながら
少しでも快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。

またご家族やお仕事など沖縄に来られる際はぜひご利用下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋を気に入っていただいて、私達も嬉しく思います。また次回の沖縄旅行の際には是非、当ホテルのご利用をお待ちしております。

この度は、貴重な沖縄旅行のご宿泊先にお選びくださり誠にありがとうございました。

施設Wi-Fiにつきまして、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

施設Wi-Fiが、接続する際Wi-Fiパスワード入力が必須となっております。
Wi-Fiパスワードご案内を、ハウスマニュアル・チェックイン案内メールにてお送りしております。
お部屋での接続台数が10台を超える場合、速度が遅くなってしまう場合が御座います。

最上階ワンフロア全体のオーシャンビューや広々とした部屋、充実した設備、朝食をお楽しみいただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
改めまして、この度はザ・サンセットビレッジ沖縄北谷をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。

また、口コミへのご投稿にもご協力を頂きましたこと大変感謝いたしてしております。ご評価して頂き、スタッフ一同、とてもうれしく思っております。

ご意見をいただいた点につきまして、まず眺望についてですが、当ホテルは高台に位置する５階建ての建物でございます。

２階からでも平地に比べても、海を望むことができますが、３階、４階、５階と上の階になりますとより一層、パノラマワイドに広がる景色をご覧いただくことができます。（２階は、その分宿泊料金を上階に比べてリーズナブルに設定しております）

また時間によってもサンセット（夕景）はもちろん、夜景や朝の景色もオススメですので、もし次の機会がございましたら、ぜひご検討下さいませ。

また朝食の件ですが、お気に召していただけたようで大変うれしく思います。お客様のお声を参考にしながら、喜んでいただけるご用意が出来るように努めてまいります。

改めましてこの度はザ・サンセットビレッジ沖縄北谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。スタッフ一同またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。また、口コミへのご投稿にもご協力を頂きましたこと大変感謝しております。

当ホテルはお部屋の内装、小物類、備品、レイアウトまで全て現地のスタッフがお客様に喜んで頂きたいという一心で選んでおります。また、お客様がお部屋に入られた際に”自宅に帰ってきたような安心感”を感じて頂く中にも、”非日常的な特別な空間”も体感頂きたいという思いがございますので、この度のお声は大変嬉しく、ご満足頂けたご様子がお伺いでき感激しております。

お部屋からご覧頂けます景色は、時間帯によってもそうなのですが、各シーズンによって様々な表情を見せてくれます。次回ご利用の際も楽しみにお越し頂けると嬉しく思います。

改めまして、この度はザ・サンセットビレッジ沖縄北谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

今後とも何卒よろしくお願い致します。

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。また、口コミへのご投稿にもご協力を頂きましたこと大変感謝しております。

快適にお過ごし頂けたとのこと、安心致しました。

WWiFiに関しましては、建物自体が高台に位置しております兼合いで電波が入りづらくなるようでございまして、回線の見直し含め改善につとめさせて頂いておりますものの、まだ足らずでご不便をお掛けしました。

お声を寄せて頂きましてありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中からザ・サンセットビレッジをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

また、口コミへのご投稿にもご協力を頂きましてありがとうございます。

当ホテルでのご滞在をご満足頂きましたようで大変嬉しく思っております。

是非またご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。また口コミにもご協力頂きまして重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは、お部屋からも沖縄の海をお楽しみ頂けるよう比較的高台に立っております。その為、飲食店が徒歩近い距離にはなくご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。

お部屋ではゆっくりおくつろぎ頂けました様で大変嬉しく思っております。
これからもご宿泊頂けます全てのお客様にご満足頂ける空間のご提供が出来ますよう、スタッフ一同努めて参ります。

各お部屋には、スタッフが実際に訪れてみてお客様にもオススメしたい！と思えるお店のご紹介などもさせて頂いておりますので、再度当ホテルにご宿泊頂ける際は、是非そちらもご利用下さいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。また口コミにもご協力頂きまして重ねてお礼申し上げます。

私どもの施設の管理体制としましては、”とにかくお客様に気持ち良く過ごして頂きたい”という一心で清掃スタッフが日々建物の隅々まで心をこめて清掃しております。この度頂きましたお声をスタッフにも必ずお伝えさせて頂きます(励みになります！有難うございます！)

当ホテルの場所に関しましては、新しい建物の為、カーナビに反映されていないことも多く、その旨事前にお送りしておりますご案内文でご説明してはおりますものの、お越し頂くまでにご迷惑をお掛けしてしまいました様で大変申し訳ございませんでした。今後、日数を重ねるごとに改善されていくかとは思いますが、こちらの体制としましてもお客様がスムーズにお越し頂ける様、ご案内方法含め改善に努めたく存じます。

貴重なご意見、誠に有難うございました。
また是非沖縄にお越しの際は、ザ・サンセットビレッジ沖縄北谷をどうぞよろしくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また口コミにもご協力いただき重ねてお礼申し上げます。

まず口コミへの高評価心スタッフ一同心より嬉しく思います。
立地の出入りの件、貴重なご意見ありがとうございます、今後少しでも改善できるよう考えさせていただきます。
洗濯乾燥機に関しては、他のお客様からも大好評いただいております。
またお客様がサンセットビレッジに宿泊したい！
と思えるよう今後も素敵なお部屋作りしていきたいと思います。

また沖縄にお帰りの際は是非ザ、サンセットビレッジ沖縄北谷でお待ちしております。

ASUKA

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また口コミにてありがたいお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
チェックインについてはスムーズにいって良かったです。

お子様もお部屋を気に入っていただいたようでとても嬉しく思います。好きなベッドを選んだり、楽しそうにしているお子様の顔が浮かぶようです。

洗濯機と乾燥機はとても皆さまに好評で、とくにガス乾燥機は30分もあれば乾き、仕上がりもとてもふわふわになりますので少ない荷物でもご旅行を楽しんでいただけるかと思います。

お部屋にはコーヒーメーカーもご用意しておりますので、旅行先の朝、ルーフテラスからの西海岸を一望できる眺めの中でゆったりとした非日常の時間を過ごしていただければ嬉しいです。

また沖縄にお越しの際にはぜひザ・サンセットビレッジ沖縄北谷をよろしくお願いいたします。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また口コミにもご協力いただきまして重ねてお礼申し上げます。

コーヒーにつきましては現在、「ネスカフェゴールドブレンドバリスタ」を使用しておりますが、皆さまに喜んでいただけるようにグレードアップも含め今後検討してまいりたいと思います。

近隣にはスーパーやコンビニエンスストアもございますので、お部屋のシステムキッチンを使って料理を作られる方もたくさんいらっしゃいます。

ぜひ次回沖縄にお越しの際にはザ・サンセットビレッジ沖縄北谷をよろしくお願いいたします。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見をいただきまして重ねてお礼申し上げます。

駐車場の件につきましては、対策できることがないかを検討し対応させていただきたいと思います。

「お部屋はとても清潔で広々としていて沖縄に住んでいる気分になれるくらいにとてもリラックスできました。」こちらのお言葉は特に私たちも、お客様に少しでもリラックスしていただける為にとお部屋をご準備させていただいておりますので、スタッフ一同とても喜んでおります。

またチェックインやチェックアウトについても、スムーズに混みあうこと行っていただけるシステムを採用しております。

お子様やご家族に喜んでいただけたようでよかったです。また沖縄にお越しの際にはぜひともご利用をお待ちしております。

このたびは誠にありがとうございます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

また貴重なご意見をいただきまして嬉しく思います。

アメリカンビレッジやサンセットビーチなども車で近くですので、夏の沖縄の海も満喫していただいたようで良かったです。

ご指摘いただいたエレベーターとスリッパの件につきましてはすぐにスタッフ全員で共有し検討して対応していきたいと思います。

お客様とのやりとりにつきましても、少しでも分かりやすく、スピードと丁寧さを心掛けながら、お客様がより快適に宿泊して、良い沖縄の思い出を作っていただけるように日々改善しながらしていきたいと思います。

是非また来年沖縄にお越しの際にはご利用いただけるように、より良いサービスができるようにスタッフ一同日々心掛けていきたいと思います。

この度は誠にありがとうございます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お子様にも喜んでいただけたようで良かったです。またご指摘いただいておりました、スカイバルコニーからの目隠しにつきましては早急に対応させていただきます。是非その際にはご利用下さいませ。

この度は数ある宿泊施設の中からザ・サンセットビレッジ沖縄北谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルはご記載頂きました様にセルフチェックインシステムを採用しております。その為、フロントデスクはなく、防犯カメラにてチェックイン等の状況を確認させて頂いている次第でございます。

幅広い世代のお客様にご利用頂いておりますが、事前のご連絡などでお知らせしておりますので、皆様スムーズにお手続き頂けているようで安心しております。当ホテルのシステムにご協力を頂きましてありがとうございました。

是非また沖縄にお越しの際はザ・サンセットビレッジ沖縄北谷をよろしくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また口コミにもご協力いただき、嬉しいお言葉までいただき、重ねてお礼申し上げます。

ホテルの位置につきましては、まだ新しい建物の為、カーナビなどで反映されない場合もありますので、より分かりやすいアクセスのご案内を心掛けたいと思います。

またお部屋のソファは通常の日本製のものよりも大きなアメリカン家具でそろえておりますので、体がすっぽりと包まれるような大きさで好評いただいております。ご旅行の移動疲れなども癒していただければ嬉しいです。

お部屋の清掃も、スタッフが心を込めて行っておりますので、快適な時間を過ごしていただきたいと思います。

次回沖縄にお越しの際にもぜひザ・サンセットビレッジ沖縄北谷をよろしくお願い致します。