この度は、貴重な沖縄旅行のご宿泊先にお選びくださり誠にありがとうございました。

施設Wi-Fiにつきまして、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

施設Wi-Fiが、接続する際Wi-Fiパスワード入力が必須となっております。
Wi-Fiパスワードご案内を、ハウスマニュアル・チェックイン案内メールにてお送りしております。
お部屋での接続台数が10台を超える場合、速度が遅くなってしまう場合が御座います。

最上階ワンフロア全体のオーシャンビューや広々とした部屋、充実した設備、朝食をお楽しみいただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
改めまして、この度はザ・サンセットビレッジ沖縄北谷をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。また、口コミへのご投稿にもご協力を頂きましたこと大変感謝しております。

セルフチェックインの為、直接お会いしお祝いのお言葉を伝えることは出来ませんでしたが、同伴者様にも喜んで頂けたとの事でスタッフ一同大変うれしく思います。

朝食は1泊分ご用意しております。
今回はご一泊のご利用でございましたが、連泊でも快適にお過ごし頂けるよう、ランドリー設備やキッチン用品など取り揃えておりますので、またの機会にもザ・サンセットビレッジ沖縄北谷をお選び頂けますと幸いです。

この度は誠にありがとうございました。
ザ・サンセットビレッジ沖縄北谷

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。

また、口コミへのご投稿にもご協力を頂きましたこと大変感謝いたしてしております。ご評価して頂き、スタッフ一同、とてもうれしく思っております。

ご意見をいただいた点につきまして、まず眺望についてですが、当ホテルは高台に位置する５階建ての建物でございます。

２階からでも平地に比べても、海を望むことができますが、３階、４階、５階と上の階になりますとより一層、パノラマワイドに広がる景色をご覧いただくことができます。（２階は、その分宿泊料金を上階に比べてリーズナブルに設定しております）

また時間によってもサンセット（夕景）はもちろん、夜景や朝の景色もオススメですので、もし次の機会がございましたら、ぜひご検討下さいませ。

また朝食の件ですが、お気に召していただけたようで大変うれしく思います。お客様のお声を参考にしながら、喜んでいただけるご用意が出来るように努めてまいります。

改めましてこの度はザ・サンセットビレッジ沖縄北谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。スタッフ一同またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。

また、口コミへのご投稿にもご協力を頂きましたこと大変感謝いたしてしております。

ご満足いただけたのお声を頂き、スタッフ一同、とてもうれしく思っております。

ご意見をいただいた点につきまして、まず駐車場についてですが、
こちらは限られたスペースになっておりますので、
大きなお車は奥の方に停車いただき、少しでも駐車しやすいように、お客様にもご協力いただきながら、最大限広くお使いいただけるように留意してまいります。

また浴室の件ですが、冬場のこの時期だけは、沖縄でも冷え込む日が幾日かはございます。

例えば入浴前に浴室内にシャワーでさっとお湯をかけていただくなどしますと、
浴室内の温度があがり、冷えを感じることが少なくなるかもしれません。
ただ、やはり他府県に比べますと、冬でも気温もそこまで下がらず、穏やかで快適にお過ごしいただけるかと思いますので夏とは違う沖縄をお楽しみいただければと思います。

改めましてこの度はザ・サンセットビレッジ沖縄北谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。スタッフ一同またのご利用を心よりお待ちしております。

先日のご利用誠にありがとうございました。

ここ最近では地元のお客様のご利用も増えまして、何度かリピートしてご利用頂くことも多くなって参りました。

当ホテルをお気に召して頂け大変感謝致しております。

是非またご利用下さいませ。
スタッフ一同これからも皆様に喜んで頂ける施設でいられますよう努めて参ります。

今後ともよろしくお願い致します。

この度は数ある宿泊施設の中からザ・サンセットビレッジをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

また、口コミへのご投稿にもご協力を頂きましてありがとうございます。

当ホテルでのご滞在をご満足頂きましたようで大変嬉しく思っております。

是非またご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。また口コミにもご協力頂きまして重ねてお礼申し上げます。

私どもの施設の管理体制としましては、”とにかくお客様に気持ち良く過ごして頂きたい”という一心で清掃スタッフが日々建物の隅々まで心をこめて清掃しております。この度頂きましたお声をスタッフにも必ずお伝えさせて頂きます(励みになります！有難うございます！)

当ホテルの場所に関しましては、新しい建物の為、カーナビに反映されていないことも多く、その旨事前にお送りしておりますご案内文でご説明してはおりますものの、お越し頂くまでにご迷惑をお掛けしてしまいました様で大変申し訳ございませんでした。今後、日数を重ねるごとに改善されていくかとは思いますが、こちらの体制としましてもお客様がスムーズにお越し頂ける様、ご案内方法含め改善に努めたく存じます。

貴重なご意見、誠に有難うございました。
また是非沖縄にお越しの際は、ザ・サンセットビレッジ沖縄北谷をどうぞよろしくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
また口コミにもご協力いただきまして重ねてお礼申し上げます。

まずは虫の件ですが、こちらとしましても常に対応をしておりますが、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

さらに対策をすぐに講じて対応させていただきます。

お部屋については「自宅のように」と、とてもうれしいお言葉をいただき、スタッフ一同喜んでおります。

システムキッチンや洗濯機、乾燥機をご用意して、より快適にくつろいでいただけるようにご準備しております。

また沖縄に帰ってこられる際には是非、ザ・サンセットビレッジ沖縄北谷をよろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また口コミにもご協力いただきまして重ねてお礼申し上げます。

コーヒーにつきましては現在、「ネスカフェゴールドブレンドバリスタ」を使用しておりますが、皆さまに喜んでいただけるようにグレードアップも含め今後検討してまいりたいと思います。

近隣にはスーパーやコンビニエンスストアもございますので、お部屋のシステムキッチンを使って料理を作られる方もたくさんいらっしゃいます。

ぜひ次回沖縄にお越しの際にはザ・サンセットビレッジ沖縄北谷をよろしくお願いいたします。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見をいただきまして重ねてお礼申し上げます。

駐車場の件につきましては、対策できることがないかを検討し対応させていただきたいと思います。

「お部屋はとても清潔で広々としていて沖縄に住んでいる気分になれるくらいにとてもリラックスできました。」こちらのお言葉は特に私たちも、お客様に少しでもリラックスしていただける為にとお部屋をご準備させていただいておりますので、スタッフ一同とても喜んでおります。

またチェックインやチェックアウトについても、スムーズに混みあうこと行っていただけるシステムを採用しております。

お子様やご家族に喜んでいただけたようでよかったです。また沖縄にお越しの際にはぜひともご利用をお待ちしております。

このたびは誠にありがとうございます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

また貴重なご意見をいただきまして嬉しく思います。

アメリカンビレッジやサンセットビーチなども車で近くですので、夏の沖縄の海も満喫していただいたようで良かったです。

ご指摘いただいたエレベーターとスリッパの件につきましてはすぐにスタッフ全員で共有し検討して対応していきたいと思います。

お客様とのやりとりにつきましても、少しでも分かりやすく、スピードと丁寧さを心掛けながら、お客様がより快適に宿泊して、良い沖縄の思い出を作っていただけるように日々改善しながらしていきたいと思います。

是非また来年沖縄にお越しの際にはご利用いただけるように、より良いサービスができるようにスタッフ一同日々心掛けていきたいと思います。

この度は誠にありがとうございます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お子様にも喜んでいただけたようで良かったです。またご指摘いただいておりました、スカイバルコニーからの目隠しにつきましては早急に対応させていただきます。是非その際にはご利用下さいませ。