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淡路島ホテル・ロッジ ＧＲＥＥＮ ＣＯＺＹ＜淡路島＞のクチコミ･お客さまの声
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夫婦＋子（2歳児）で行きました。まず、玄関に大量のコバエ（？）の死骸があってとても残念でした。お部屋の中はきれいでしたが、新しいきれいさだけで、掃除が行き届いているきれいさではなかったです。棚のホコリやトイレの毛が気になりました。また、子供のタオルや歯ブラシがなく、もうすこし気づかいがほしいなと思いました。
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貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。また、至らぬところが多々あり、不快におもわれたかと思います。申し訳ございませんでした。部屋の掃除につきましては、お客様の声をスタッフ全員と共有し、すぐに改善に取り組みます。ただ１点、他のお客様への誤解があるといけませんので、修正させてください。当ホテルでは、幼児は添寝無料で、タオル、枕、アメニティ類は含まれておりません。ご説明が足らず、申し訳ございませんでした。初めてのご感想が、マイナス評価となり、すごく反省しております。より良く改善できるよう、取り組んでまいります。
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投稿者さんの 淡路島ホテル・ロッジ ＧＲＥＥＮ ＣＯＺＹ＜淡路島＞ のクチコミ
夫婦＋子（2歳児）で行きました。
まず、玄関に大量のコバエ（？）の死骸があってとても残念でした。
お部屋の中はきれいでしたが、新しいきれいさだけで、掃除が行き届いているきれいさではなかったです。棚のホコリやトイレの毛が気になりました。
また、子供のタオルや歯ブラシがなく、もうすこし気づかいがほしいなと思いました。
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貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。また、至らぬところが多々あり、不快におもわれたかと思います。申し訳ございませんでした。
部屋の掃除につきましては、お客様の声をスタッフ全員と共有し、すぐに改善に取り組みます。
ただ１点、他のお客様への誤解があるといけませんので、修正させてください。当ホテルでは、幼児は添寝無料で、タオル、枕、アメニティ類は含まれておりません。ご説明が足らず、申し訳ございませんでした。
初めてのご感想が、マイナス評価となり、すごく反省しております。より良く改善できるよう、取り組んでまいります。