ご滞在ご満足いただけたようで、よかったです。
お客様からの励ましのお声が、スタッフ一同の何よりの活力となります。
ぜひ次回もご利用お待ちしております。

このたびはご宿泊いただき、ありがとうございました。
2階建てのお部屋につきましては、皆様にご不便をおかけしております。お荷物が多いときなどは、スタッフがお手伝いさせていただきますので、お気軽にお声がけください。
ぜひ次回もご利用お待ちしております。

このたびはご宿泊及び、BBQをお楽しみいただき、ありがとうございました。もともとモーテルだった建物をリニューアルしておりますので、プライベート感のある滞在をお過ごしいただけるのが、特徴となります。洗面所のお湯と枕につきましては、失礼いたしました。
洗面所は、お湯がでる混合栓ですが、何か不備があったのかもしれません。早急に確認いたします。
枕につきましては、事前確認ができておらず、ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。
何か不備がございましたら、気軽にフロントへお声がけください。枕の交換なども対応させていただきます。
次回もご利用お待ちしております。

このたびはご宿泊いただき、ありがとうございます。当ホテルでは、ロケーションは望めませんが、立地には恵まれております。
コンビニが近く、産直市場やイングランドの丘も、車で１～2分の距離となっております。
次回、淡路島にお越しの際にも、ご利用お待ちしております。

ご宿泊ありがとうございました。
BBQをお楽しみ頂けたようで、よかったです。
今後も、お客様に快適に過ごしていただけるように、ホテルを進化させていきますので、ぜひ次回もご利用お待ちしております。

このたびはご宿泊いただき、ありがとうございました。
ご宿泊いただきました当日は、小さなお子様連れのお客様が多く、賑やかな雰囲気でした。ゆったりとお休みいただければよかったのですが。。
お風呂の水圧につきましては、日によって水圧に強弱がでてしまうようです。昨年より、ポンプを入れ替えたり、ボイラーを増設したり、業者に何度も相談し、考えうる原因の対処を行っております。
水圧が弱い時に感じるストレスは、よく理解しております。
改善できるよう、今後も対応していきます。
お湯の色が黄色かったことにつきましては、申し訳ございませんでした。
お湯の使用がしばらく少なかったことが原因です。
私どもの事前の確認漏れによるものです。申し訳ございません。
今後は、これまで以上に注意深く確認を行っていきます。

淡路島にお越しの際は、次回もご利用お待ちしております。

このたびはご宿泊いただき、ありがとうございました。ゆったりとお休みいただけたようで、よかったです。ぜひ次回もご利用お待ちしております。

ご宿泊ありがとうございました。
フロントでは、できる限りお客様の待ち時間がでないよう、心がけております。スムーズなチェックイン及び、チェックアウトと感じていただけて、とてもうれしいです。これからも励んでいきます。
次回のご利用もお待ちしております。

ご家族でのご利用ありがとうございました。
BBQに手持ち花火とお楽しみいただけたようで、本当によかったです。
次回のご利用、ぜひお待ちしております。

この度は、ご利用ありがとうございました。
ご滞在に満足いただけたようで、よかったです。また、貴重なご意見ありがとうございます。少しずつ改修も行いながら、皆様により快適にお過ごしいただけるように、進化させていきます。
ぜひ、次回もご利用お待ちしております。

このたびはご宿泊頂き、ありがとうございます。BBQお楽しみいただけたようで、よかったです。ぜひ次回もご利用お待ちしております。

このたびはご宿泊頂き、ありがとうございました。ご滞在はお楽しみいただけましたでしょうか。
ぜひ次回もご利用お待ちしております。

このたびはご宿泊頂き、ありがとうございます。
WiFiが使用できなかったようで、申し訳ございませんでした。
インターネットの電波状況は、都度、確認はしておりますが、突然つながりにくくなることがあるようです。その際は、遠慮なくフロントへご相談ください。ルーターをリセットし、再接続をするなど対応させていただきます。
次回も淡路島へお越しの際は、ご利用をお待ちしております。

このたびはご宿泊頂き、ありがとうございました。「文句なし」のお言葉、本当にありがとうございます。夏の疲れが吹き飛びました！
ぜひ次回も淡路島にお越しになる際は、ご利用お待ちしております。

このたびはご宿泊いただき、ありがとうございます。BBQをお楽しみ頂けたようで、よかったです。
非常灯の灯りにつきましては、皆様からよくお声をいただいております。消防法の関係で、必ず取り付けが必要なものとなっております。何卒、ご了承ください。どうしても気になる場合は、フロントへご相談ください。
またのご宿泊をお待ちしております。

ご宿泊ありがとうございます。
ホテルでのご滞在にご満足いただけたようで、よかったです。
今後も、より一層ご滞在が快適になりますよう、取り組んでまいります。
次回もご宿泊お待ちしております。

このたびはご宿泊、ありがとうございました。
ごゆっくりとお寛ぎのなか、ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
ご宿泊日の朝、ポンプの調子が悪かったようで、一時お湯が止まっておりました。
すぐに修理対応いたしましたが、気づくのが遅かったこともあり、お客様にはご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
ご滞在にご満足いただきながら、、、申し訳ございません。
このたびはご迷惑をおかけいたしましたが、淡路島にお越しの際は、次回もご利用お待ちしております。

このたびはご宿泊ありがとうございます。
また、BBQもご利用いただき、ありがとうございました。当ホテルでのご滞在を快適にお過ごしいただけたようで、とてもうれしく思います。
ぜひ次回も淡路島へお越しの際は、ご利用お待ちしております。

このたびは至らぬ所が多々あり、申し訳ございませんでした。
ダブルルームタイプのお部屋は、2階建ての構造となっており、客室には階段をご利用いただかなければならず、皆様にはご不便をおかけしております。建物の構造上、簡単に改修できるものではございませんので、今後の私どもの大きな課題となっております。
階段を上がる際の、手すりについてです。グラつきがあると危険ですので、お客様の安全の為にも、すぐに確認をしました。ホテルスタッフだけでなく、施工業者にも確認をしてもらいましたが、問題ありませんでしたのでご安心ください。
非常口のライトは、オープン以来、お客様からよくご意見をいただいており、皆様にご不便をおかけしておりますこと、承知しております。消防署に相談をしたこともありますが、設備を変更することはできませんでした。どうしても明かりが気になる場合は、フロントにご相談いただければ、随時ご対応しております。ロールカーテンは遮光2級のものを使用しておりますが、隙間からの光漏れはあるかもしれません。
水回りの清掃につきましては、最も注意深く対応が必要な業務だと心得ております。
すぐに清掃スタッフと情報を共有し、清掃業務の徹底を話し合い、業務内容の見直しをさせていただきます。
多目的スペースは、3方が壁で仕切られた半屋外の空間となります。入口となる前方は、格子で半分仕切っておりますが、完全個室ではございませんので、外は他のお客様やスタッフの通路となります。ご理解のほどお願い申し上げます。

サービスに関しては、当日対応させていただいたスタッフから事情を確認いたしました。
スタッフのコミュニケーション不足から、お客様とのすれ違いがあり、結果として不快な想いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
BBQ終了の旨、ご連絡いただきましたので、片づけにお伺いしましたが、言葉足らずの対応となり、申し訳ございませんでした。花火をしたい旨をお伺いした際は、すぐに多目的スペースに来られると思い、バケツをご準備し、しばらくお待ちしていたようです。
ただし、フロントサービスが終了する10時を過ぎておりましたので、バケツを置いておいたとのことでした。
誕生日の記念に、当ホテルをお選びいただきながら、不快な想いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。