この度はホテルビスタプレミオ京都和邸へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくお越しいただきましたにもかかわらず数々の不行届きでご不快な宿泊となりましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

一点目の排水口の清掃不備に関しましては改めて毎日の清掃を徹底いたします。

二点目の清掃ご不要のお申し出に伴うタオル・備品のお届けにつきましてはホテル内の連絡不行届きであったと存じます。
お客様からのお申し出を確実に反映できますよう、連絡・申し送りの体制を改善いたします。

なお、洗顔セットに関しましては「メイク落とし・洗顔料・化粧水・乳液」の使い切りセットを300円で販売いたしておりますのでご了承いただきますようお願い申し上げます。

この度の数々の不行届きにつきましてはひとつずつ真摯に受け止め改善いたして参ります。
改めましてご迷惑をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。

またの機会を頂戴できましたら、ご満足いただけるご滞在を提供できますよう日々努めて参ります。
貴重なご指摘をご投稿いただき誠にありがとうございました。

ホテルビスタプレミオ京都和邸
太田