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5.0
投稿日：2024-06-18 13:52:33
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投稿日：2024-06-12 16:05:40
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投稿日：2024-03-12 21:17:48
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投稿日：2024-02-20 18:40:39
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投稿日：2024-01-18 16:42:15
食事5
べーこちゃんさんの ホテルビスタプレミオ京都 和邸 のクチコミ
部屋は綺麗で、トイレと別になった洗い場付きのバスルームは使い勝手も良く、快適でした。
朝食は、和定食というか御膳というかセットされたものと、ミニビュッフェでパンやフルーツ・パンに合うおかず・お茶漬け等々。
全部ブュッフェになっているより、落ち着いてゆったりと食べれました。和食のお味もとても良かったです。
滞在は快適でしたが、チェックインの不満が少々。
１２時からチェックインできるプランで、１４時に着くと連絡したのに着いたらまだ部屋に入れないということで、仕方がないので、近くの美味しいというパン屋さんに買い物に行きました。
そこはスグに入れるようにしておいていただきたかったです。
通常の１５時チェックインより早く着いても部屋に入りたいから、１２時チェックインのプランを選んだので。お値段もちょっぴり割り増しですしね。
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この度はホテルビスタプレミオ京都 和邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様から頂戴しましたご意見を拝読いたしました。
当館自慢の客室水回りや朝食について高い評価をいただきまして、大変嬉しく存じます。バスルームは近隣ホテルのような大浴場はございませんが、洗い場を広く設計することでのんびりとお寛ぎいただけるよう差別化を図っております。朝食につきましても、開業当初からお客様のご意見を参考にさせていただいて定期的にメニューを変更しております。お客様のお声はスタッフ間で共有させていただきます。
しかしながら、ご到着時に12時チェックインプランにも関わらず、ご案内できず誠に申し訳ございませんでした。今回の件は改めてホテル全スタッフに共有し、再教育ならびに基本的業務や意識の見直しを図って参る所存でございます。
多大なるご不快の念をおかけしたにも関わらず、貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼を申し上げます。
またいつの日かお客様に和邸をご指名していただけるよう、従業員一同初心に戻り努力して参ります。この度は、ご迷惑をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。
ホテルビスタプレミオ京都 和邸
副支配人