この度はホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも拘りませずご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在におかれまして、ご満足いただけなかったという点で、大変残念に思います。当館にはお客様がご利用になりましたスタンダードダブル以外にもスーペリアツイン、デラックスツインといった広いお部屋がございます。次回ご利用時はそちらをご予約いただけると今回のお部屋との違いが分かるかと思われます。

また、お客様のご指摘にもございました駅からの
距離は、楽天の施設紹介にも記載があるのですが、最寄駅から徒歩7分と少しお時間がかかります。その為、リピートしていただいているお客様の中にはホテル周辺は町屋が並ぶ京都らしい雰囲気がございます。そちらを楽しみに歩いて来られる方もいらっしゃいます。
駅から離れている分、夜はとても静かでゆっくりとお休みいただけるというのも当館のチャームポイントの一つだと考えております。

今後ともお客様のお声ひとつひとつを大切に、より一層のサービス向上に努力して参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ホテルビスタプレミオ京都和邸
フロントスタッフ一同